クライアント問題解決スキームの策定と実行にあたって、
A:企業利益が1000万円だけど、クライアント最善ではないスキーム
B:企業利益が10万円だけど、クライアント最善のスキーム
という2つの選択肢が有る場合、
ウチは1%も迷わずBを選びます。
その理由は、クライアント最善だから…
このような話をすると、「それは綺麗ごとだ」という感想も聞こえてきますが、
綺麗ごとを追求するって格好良いだろ(笑)
綺麗ごとを追求できる環境って素敵だろ(笑)
って思っています。
企業たるもの、利益も大事に決まってます。
1000万円利益の選択肢よりも、10万円利益の選択肢を選んだら、どうやって利益を獲得するの?
っていう疑問が湧きますか?
答えは簡単!!
選択肢Bの仕事を100本受託・実行すれば良いだけ
その行動さえ出来れば獲得利益総額は差異が無い。
選択肢AとBとで生じる差異は、
・クライアント満足が100倍
・担当者の経験値・存在意義が100倍
・案件紹介者の満足が100倍
・そして、担当者と企業とのジレンマが、ゼロ
これがウチの経営価値観!