先日、ある神社を訪れたとき、ふと気づいた。
参道の動線、お守りの陳列、おみくじの価格設定——どれも偶然ではなく、千年単位で磨かれた「顧客体験設計」だった。
僕らがマーケティングと呼んでいるものの原型が、ここにある気がした。
こんな話を、毎週メルマガで書いています
このエピソードは、アルテナのメルマガから抜粋したものです。
普段、こんなことを書いています。
- マーケティングの本質や、変わらないもの
- 現場で実際に起きていること、考えていること
- 入社した直後の新入社員にどんな話を伝えているか
- マーケティング会社の中で、何が議論されているか
「マーケ支援会社の中の人が、普段どんなことを考えているのか」——よかったら、覗きにきてください。