アバター接客サービス「AVACOM」を手掛ける、AVITA株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：石黒浩、以下「AVITA」）は、株式会社ローソン（本社：東京都品川区、代表取締役社長：竹増貞信、以下「ローソン」）と、グリーンローソン（ローソン北大塚一丁目店）で2月27日（月）より開始した「ローソンアバターストア」の実証実験において、出店者を募集いたします。

・「ローソンアバターストア」の実証実験について

新型コロナウイルス感染症による巣ごもり需要もあり、オンラインで商品を販売・購入する物販系ECの市場規模は年々拡大しており、2021年度で13兆円超となっています。（※1）
一方で、ECにより生産者は店舗を持たなくても商品を販売できるようになりましたが、お客様とコミュニケーションを図りながら商品の価値や魅力を伝える事にはまだ課題がある状況です。

※1.出典：経済産業省 令和3年度デジタル取引環境整備事業（電子商取引に関する市場調査）
https://www.meti.go.jp/press/2022/08/20220812005/20220812005-h.pdf

このような背景により、今回の実証実験では、2022年11月にオープンした「グリーンローソン」の店舗内に開設した「ローソンアバターストア」にて、アバターによるリモート接客サービスAVACOM（※2）を活用した接客により、新しい販路やブランド認知の拡大の可能性を検証します。
今後は、今回の実証を経て、全国のローソンの最適な店舗に順次展開していく予定です。

※2.アバターを活用した接客体験のDX推進サービス。アバターによるリモート接客によって、店舗や受付などの無人化・省人化、Webサイトでのオンライン接客（問い合わせ対応やインバウンドセールス）が実現可能です。