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なにをやっているのか

初めての場所への旅行。振り返ってみると、記憶に残るのは、 きっとガイドブックやインターネットで調べ尽くした観光スポットよりも、たまたま地元の人にオススメされて入ったお店や場所での体験だったり。 私たちは、この「旅先での感動」をプラットフォーム化するために、 8カ国から世界トップレベルの開発者や研究者を採用しました。

株式会社ビースポークは、「ガイドブックを超える体験」をコンセプトに、人工知能(AI)を搭載したチャットのコンシェルジュをインバウンドむけに展開しています。現在、国内ではホリデイ・イン大阪難波やグランベルホテル全店舗等の、約5,000室へ「Bebot(ビーボット)」を提供しており、11月より成田空港への導入が決まっています。
「Bebot」は、人工知能(AI)で動くチャットボットです。宿泊施設のスタッフに代わり、英語や中国語で24時間365日外国人旅行者からの問い合わせにチャットで自動対応する「AIコンシェルジュ」です。利用者は、自身のスマートフォンで指定のコードをスキャンすることで「Bebot」へアクセスし、飲食店予約、観光案内、宿泊施設に関する質問等を全てチャット上で完結することができます。

Bespoke Inc., is building chat bots and other resources for travelers as well as Japanese businesses that want to attract and support more overseas visitors to Japan.

We’re a Japanese travel company providing concierge services on behalf of local hotels and businesses to tourists that don’t speak the local language. When a hotel or business doesn’t have enough English speaking staff they give their international customers access to our chat bot, named “Bebot”. Through our chat bot we help tourists to find the best places in Japan. Great Ramen? Local bars? Secret art galleries? You name it. You can count on Bebot to always be there to help.

We are well funded, growing and committed to building a diverse team filled with people that love to travel, experience new things and share their experiences. We have support of local venture capital firms and governments. We’re looking for developers, engineers and designers to join our team.

なぜやるのか

We use co-working spaces in several locations in and around Tokyo, but employees are encouraged to work from home, or any place that is most comfortable for them. We don’t adhere to set office hours. Some of our team work at the same office location every day, some change their location frequently, and some work from overseas for weeks and months at a time. We meet face-to-face, or over video chat for status and planning discussions. We coordinate our day to day work with Slack, Github Issues and ZenHub. Our primary language is English, but everyone is at least familiar if not fluent in Japanese.

わたしたちのゴールは、世界中の人々にとって、旅行を今よりもっと身近で手軽なものにすることです。
「旅行行こうかな」と思った時にためらう理由は、「金銭的な余裕がない」「時間がない」「一緒に行く人がいない」の3つがトップだと万国共通で言われています。民泊やLCCにより旅行代金が劇的に下がりました。「時間がない」は未だに解決するのが難しい問題ですが、飛行機よりも速い速度で走る次世代交通システム「ハイパーループ (Hyperloop)」等のクリエイティブな取組の実用化より、着々と解決へ進んでいると考えています。最後の「一緒に行く人がいない」を、いま展開している「Bebot」や「LEVART」で少しでも解決できたら、と日々活動しています。現在は国内でのみ展開しているため、訪日外国人向けに最適化しています。それが、例えば5年後にカリビアンの小さな島に一人旅に行った時にも使えるようになり、さらには「Bebot」で「友達が案内してくれているような感覚」を楽しむことができる日を、わたしたちは目指しています。

どうやっているのか

Our chat bot, “Bebot”, is written in Ruby using a structured framework with Natural Language Processing integrations. Our users interact with Bebot through Facebook Messenger, Slack and other chat systems. We’ve built our website using Node.js, and React. The bot, website, and other systems that we’ve built run in Docker containers on AWS and are managed with Ansible.

私たちについて

株式会社ビースポークは、「ガイドブックを超える体験」をコンセプトに、人工知能(AI)を搭載したチャットのコンシェルジュをインバウンドむけに展開しています。現在、国内ではホリデイ・イン大阪難波やグランベルホテル全店舗等の、約5,000室へ「Bebot(ビーボット)」を提供中。

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Shibuya, Tokyo Shibuya Hikarie

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