サブマネージャーとしての今

Q1.　前回の掲載から約3か月経って、最近「前より慣れてきたな」
「できるようになったな」と感じることはありますか？

A.　サブマネージャーとして、以前よりも「自分で対応すること」と「周りに任せること」のバランスを考えられるようになってきたと感じています。

例えば、最近はこれまで自分が担当していた業務をQC（品質管理）メンバーに引き継いだり、新たに修理受付業務にも取り組んでもらったりと、メンバーそれぞれの担当範囲が広がっています。必要に応じてフォローしながら、少しずつ任せられる仕事が増えてきたことに成長を感じています。

また、日々さまざまな依頼やトラブルが発生する中で、目の前の作業だけでなく、QC全体の状況を見ながら「何を優先するか」「誰にお願いするか」「他部署とどう調整するか」を考えることにも、少しずつ慣れてきたと思います。

まだ試行錯誤することは多いですが、自分一人で仕事を完結させるのではなく、チーム全体が動きやすい状態を考えることが以前より自然になってきました。

Q2.　サブマネージャーとして働く中で、最近特に意識していることはありますか？

A.　最近特に意識しているのは、メンバーが自分で考えて動ける環境をつくることです。

QCの仕事では、製品の状態や不具合の症状によって、その都度判断が必要になる場面があります。
そのため、業務をお願いするときも、作業内容だけでなく「なぜこの確認が必要なのか」「どのような基準で判断するのか」まで共有するようにしています。

例えば、修理品の調査では、確認した結果だけでなく、そこから何が考えられるのか、次に何を確認すれば原因を絞り込めるのかを、一緒に整理することを意識しています。

私自身もまだ試行錯誤中ですが、一人ひとりが自分の担当業務について考え、意見を出しながら動けるチームにしていきたいと思っています。

Q3.　社内の勉強会で、最近印象に残っていることはありますか？普段の仕事や周りとの関わりで活かせたことがあれば教えてください！

A.　最近の勉強会では、「質問力」についての内容が特に印象に残っています。

質問は単に分からないことを聞くためだけではなく、自分の考えを整理したり、相手の考えをより深く理解したりするためにも大切なのだと改めて感じました。

普段の業務でも、何か問題が起きたときには「自分はこう考えているけれど、他にどんな可能性があるか」と、一度立ち止まって考えることを意識しています。

また、最近はAIを活用して考えを整理することも増えました。自分の考えを言葉にして質問を重ねることで、新しい視点や見落としていた可能性に気づくこともあります。

勉強会で学んだことを、日々の業務や周りとのコミュニケーションにも少しずつ取り入れていきたいです。。

Q4.　最近、仕事をしていて「この仕事やっててよかったな」と感じた出来事はありますか？

A.　最近では、修理に使う部品の小さな違和感に気づけたことが印象に残っています。

最初は修理作業の中でのちょっとした引っかかりでしたが、複数の部品を確認したところ同じ症状が見られたため、関係先と連携して原因を確認し、交換対応につなげることができました。

QCの仕事は、何も問題がなければ目立たない仕事でもありますが、こうして小さな違和感を見逃さず、問題を早い段階で見つけることで、お客様への影響を未然に防いだり、今後の品質改善につなげたりできるところにやりがいを感じます。

自分たちが日々行っている確認や検証が、製品の品質を守ることにつながっていると実感できた出来事でした。

Q5.　最近ハマっていることや、休日の楽しみを教えてください！

A.　休日は、夫とバイクで出かけたり、旅行に行ったりして過ごすことが多いです。

最近は宝塚歌劇の全国ツアーを観るために秋田まで行きました。せっかく遠くまで行くなら観劇だけではもったいないので、角館や田沢湖などにも足を延ばして観光を楽しみました。

観劇をきっかけに、普段なかなか行く機会のない地域を旅行できるのも楽しみの一つになっています。次はどこへ行こうか考える時間も含めて楽しんでいます！