ありがとう。あなたと仕事ができて、私は幸せです。
おはようございます。
Buyingの宮崎です。
先日、私たちが支援する会社の
あるお客様が退職しました。
石川とそのお客様との
思い出が印象深かったので
今日、ご紹介したいと思います。
出会いがあれば別れもありますね。
ぜひ気を楽にして、お読み下さい。
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石川が入社してすぐに
お客様との付き合いは始まりました。
記憶に残っているのは
「コピー代」の削減だと言います。
私たちの会社では、
基本的にお客様から請求書を見せてもらい
頂いた情報から、
単価や、契約内容の見直しを行うのですが
そのお客様からの要望を受け、
石川はオフィスまで足を運んだそうです。
なぜなら、
単純な単価の見直しだけではなく
複合機の使い方を含め
今後の運用について、相談を受けたからでした。
実際にオフィスに行き、
・何台設置されているか
・従業員の方の動線
・モノクロやカラーコピーの使用枚数
について
直接目で見て、アドバイスを行ったと言います。
その結果、
単価だけではなく
台数の見直しなども行い
コスト削減に成功しました。
お客様と石川は、
昼食を共にしたこともあり
プライベートな話しもすることがあったようです。
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大手のコンサルティングファームと比較すると
私たちの会社は少数精鋭で、規模も小さく
まだまだ不完全な部分があるかと思います。
ですが、
中小のベンチャー企業だからこそ
お客様との繋がりを大切にし、
マニュアル対応ではなく
お客様の要望を実現したいと
全力を尽くす会社です。
信頼というのは
一日二日で勝ち取れるものではありません。
このご時世で
時代遅れかもしれませんが
私たちは、人と人との繋がりを大切に、
愚直に誠実に
これからもお客様の支援を続けたいと
思っています。
何かちょっとしたことでも、構いません。
まずはヒアリングをさせて頂きますので
どうぞお気軽に、ご相談ください^^
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本日もお読み頂き
ありがとうございました。