【26卒内定者】moppyを学生目線から学ぶ！ユーザー体験から施策まで考える実践研修

こんにちは、株式会社セレス 採用担当のSです。
今回は、2026年卒の内定者研修についてのレポートをお届けします！

突然ですが、こんな経験はありませんか？

• 広告で見て「良さそう」と思ったアプリを、その場で入れずに忘れる
• 登録まではしたけど、結局よくわからなくて放置

今回の研修テーマは、まさにこんな課題を潰しに行く回。
「サービスを認知するところから実際に利用するまで」の導線を作るための企業戦略について、学生ならではの目線で考えてもらいました！

ターゲットは、内定者と同世代である「10代後半〜20代前半」。
学生だからという手加減は一切なし、実践的なフレームワークを用いた2時間でしたが、結果としては私達社員も「今の若者のリアル」を考えさせられる研修となりました！

内定者研修の目的

内定者研修といっても、オフィス見学や現場社員との座談会、営業体験など、企業によって実施内容はさまざま。

そんな中でセレスは、研修の目的として以下3つを掲げています。

• 目的①： セレスの事業理解（サービス内容や、市場の立ち位置を把握する）
• 目的②： 同期との関係構築（同期と切磋琢磨しあえる状態を作る）
• 目的③： ビジネス戦闘力を磨く（成果を出すための土台となる知識・スキルを習得）

特に③の「ビジネス戦闘力を磨く」という項目は、
事業を作れる人材を目指す上で特に必要なものだと考えています。

情報が多く、どこからでも情報を入手しやすい現代だからこそ
事実や根拠を重視して考え、情報収集や意思決定の質を上げるためのスキルアップを大切にして研修全体を企画しています。そのため、この研修でも「インプット（＝知識を詰め込む）」より「アウトプット（＝対話、提案）」を重視した設計をしています！

研修概要

実施日：2026年1月
参加者：26卒内定者、人事
形式：オンラインにて2時間実施
テーマ：サービスのユーザー定着率を上げるための戦略立て
主な内容：フレームワークの理解、グループディスカッション、発表、フィードバック

①「お正月何してた？」から始まる緊張ほぐし

まずはアイスブレイクとして、1人1人のGood&Newのシェアからスタート！
年明け1発目ということもあり、「お正月どう過ごしてた？」という話題へ。

実家でのんびり過ごしたメンバーもいれば、卒論・バイトに追われるなど、人それぞれのエピソードに自然と場が温まりました！

オンライン研修って、最初の空気が硬いとどうしても意見が出づらくなりがちですよね…

逆に、最初に雑談で盛り上がったことにより、その後の議論のスピードが一気に上がっていきました！

②前回までの研修のおさらい

26卒向けの研修は2025年10月から毎月実施しており、今回が第4回目。
これまでの研修では、

• 広告、マーケティングの基礎
• セレスの事業（ポイントサイト、D2Cなど）
• 自社サービスの「moppy」を実際に使ってポイ活ユーザー体験
• ポイ活サービスの強み、ユーザーに選ばれる理由の整理

など、段階的にインプットと実践を積み上げてきました。
そして今回はそこから一歩先にある、「知って終わりにしない、ユーザーにするまでの導線づくり」に挑戦です！

③研修テーマ「これ、なんで買ったんだっけ？」まずは自分の行動を解剖！

研修の導入は、こんな問いから入りました。
「最近購入した商品やサービスは？どうやってそれを見つけて、購入した？」

たとえば、

• Instagramで広告を見て → Google検索 → 公式で詳細確認 → 購入
• YouTube広告をきっかけに → App Storeで検索 → レビュー確認 → インストール

このように、個人の体験はバラバラに見えても、実は購入・登録までの行動には「共通の流れ」があるんです。

この流れを言語化できると、打ち出す施策も「とりあえずSNSやろう！」みたいな雑な話で終わらずに、導線として設計しやすくなります。

④フレームワーク「AISAS」でZ世代の感性を可視化！

今回の研修で使ったのが、デジタル時代の購買行動を表すフレームワーク「AISAS」 。

• A：Attention（注意）存在を知る
• I：Interest（興味）ちょっと気になる
• S：Search（検索）調べて確かめる
• A：Action（行動）購入、インストール
• S：Share（共有）口コミ、紹介など

特に、現代の消費者行動に紐づいていて「自らの体験としてイメージしやすい」という特徴から、今回のフレームワークを選定しています。

「施策を考える」と言っても、いきなりアイデア勝負にしない。
まずはユーザー行動を分解し、考える土台から揃えるところを重視するのもセレスの研修らしさを感じますね！

⑤実践ワーク「moppy」を若者に認知させよ！

フレームワークを理解したところで、いよいよ自社サービスの「moppy」に当てはめて実践していきます！

ワークのお題

ターゲットは 10代後半〜20代前半（学生・若手社会人）。
AISASの各段階で、「ユーザー行動」「企業の狙い」「施策」を整理しました。

ワーク中には、こんなリアルな議論も。

• 「Attention（注意）とInterest（興味）だと、境界が被りやすいよね」
• 「検索（Search）って、どこまでを検索と呼べるんだろう？」

現場でも起こり得る「定義の揺れ」に見えますが、ここが地味に重要でした。

たとえば「検索（Search）」は、社員目線では「ググる（=Google検索）」ですが
学生にとっては「タグる（＝SNSでのハッシュタグ検索）」だったりもします。

単に教わったフレームワークに当てはめるのではなく、「自分たちのリアルな行動様式」に合わせて定義そのものを疑う。 この「定義の揺れ」を肌で感じ、言語化していくプロセスこそ、私たち社員にとっても大きな気づきとなりました。

⑥40分でここまで？！想像以上のグループ発表

グループワークではAISASの各段階で「ユーザー行動」と「企業施策」を整理しながら検討したものから、最終的にまとめた内容を発表してもらいました。

出来上がった施策の例としては以下のような方向性です。

Attention（注意）：身近なワードで共感性、安心感をキャッチ

• SNS・動画広告で「節約」「ポイ活」をキーワードに打ち出し
• 「業界最大級」「上場企業が運営」などの安心材料を併記

Interest（興味）：自分の生活にどう効くかを具体化

• 期間限定キャンペーンでわかりやすい強み・メリットの提示
• 「人気案件ランキング」「オススメ商品」など初心者にも分かりやすい導線設計

特に、出てきたのが派手なアイディアばかりではなく、「ユーザーが離脱しそうなポイントを徹底的に潰す」設計が多かったのが印象的です！

第3回までで「moppy」のユーザー体験をしたからこそ、
今回のワークでは「どの段階でどんな不安が出るか／どの瞬間に価値を感じるか」を前提に置きながら議論できていたのが強かったです。

⑦講師からの大絶賛！フィードバックと学びのシェア

無事に発表を終え、研修講師のKさんからは
「この短時間の中で、ここまで具体的な導線を考えられるのはスゴイ！」
と驚きの声が。

特に、40分という短時間の中で、企業目線とユーザー目線の2軸を分析し、フレームワークへ落とし込むところまでスムーズに遂行した進行力。
これはまさに同期としてのチームワークをしっかり発揮できた結果でした。

また、「どんなタイミングで離脱されやすいか」を学生目線で考え、奇抜な方法ばかりでなくユーザー心理に寄り添ったリアルな施策を立てられた点も高評価ポイントでした。

また、ワークを終えた内定者たちからも、

• フレームワークを知るだけでなく、実際に現場目線で施策に落とすイメージができた
• 同期とすり合わせながら作りあげる過程が、純粋に仕事っぽくて面白かった
  といった声が上がっていました。

「AISAS」というフレームワーク自体を初めて知ったメンバーもいる中で、
実際に使ってみたからこそ気づけた課題や発見、そして研修全体の積み重ねを実感する言葉が多く出てきて、短時間の中でもかなりの成長度が感じられました！！

今回の内定者たちが、4月からどんな新しい風を吹き込んでくれるのか。 今から楽しみで仕方ありません！
引き続き同期と仲を深めつつ、スキルに磨きをかけていきましょう！

まとめ

最後までお読みいただきありがとうございました！

改めて、セレスの内定者研修は
「会社を知ってもらう場」でありつつ、同時に 「考え方を鍛える場」でもあります。

今回のテーマは、「moppy」を 認知→検索→インストール まで運ぶ導線設計。
ユーザー行動を分解し、迷いどころを見つけ、打ち手に落とす。
このプロセスを入社前から体験できるのが、セレスの研修の特徴です。

少しでもセレスの仕事や働く環境についてに興味を持っていただけましたら、ぜひ他の記事も覗いてみてくださいね！

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