＜SNSで大注目！＞LIVE配信の裏側に潜入しました！#ジュエリー#インスタライブ

こんにちは！
株式会社キラガ採用担当です！

当社では店頭販売の他に、ライブコマース形式でもジュエリーを販売しています！
ライブコマースにも力を入れた結果、InstagramとTikTokの総フォロワー数が1万人を達成しました✨

LIVEでは、ジュエリーの魅力についてもお話ししています♪

今回はSNSで配信された「ロングライブ」の裏側について紹介します！普段、なかなか知ることができない配信の裏側を知れるチャンスです！

最後まで、読んでいただければ幸いです！

※ライブコマース＝ライブ配信を通じてお客様とコミュニケーションを取りながら商品を販売する手法のこと

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▶▶▶初めてライブに参加いただく方も安心して参加いただけます♪

📱ほぼ毎日LIVE配信中！

当社は水曜日以外は、ほぼ毎日ライブ配信を行っており、積極的な配信をしています。幅広い顧客層にアプローチできるよう、InstagramとTikTokの両方を活用中です！

ライブコマースは、単なる販売手法を超えて、
お客様とのコミュニケーションツールとして機能しているのが大きな特徴です。

ライブ内では、ピアスやネックレスなどをスタッフが試着をして、イメージを掴んでいただけるような工夫もしていたり、他にもお客様に宝石の色やサイズなどの情報を正確に伝えたり、お客様の立場になって配信することを心がけています。

画面越しではありますが、お客様は商品を見るだけでなく、スタッフと直接コミュニケーションを取りながら商品について詳しく知っていただけるため、よりジュエリーを身近に感じていただけると思います。

💎Instagram
https://www.instagram.com/kiraga_jewelry/

💎TikTok
https://www.tiktok.com/@kiraga_jewelry

✨️ライブ配信の準備は念入りに！

モニター関係のセッティングはもちろん、主に価格に合わせた商品ラインナップの準備や配信場所の奥のスペースに推奨のペンダントを戦略的に吊るし、視聴者の注目を集めるような工夫もしています！

▶▶▶撮影の裏側①

撮影の時はメインでお話しする方は1名・話す人の横でサポートしたり盛り上げたりする担当と1名で対応していますが、ロングライブの場合は、最大4名でお話しており、メインで話す担当は交代で行っています。

撮影の機材は配信専用のスマートフォンを使用しており、LIVE状況はモニターにセッティングしたスマホ画面で確認していることが多いです。

💎イチオシ商品や新商品をご紹介！

ライブコマースでお店でジュエリーと出会う体験を再現

弊社のお店の魅力として少量多品種のさまざまなジュエリーを自由に試着しながら自分に似合うものを選べるという点があります。
一般の宝石店だとここまで種類を持っているところはなく、SNSを始めた時にこのジュエリーとの出会いの体験をいかにネット上で行うかを考えた結果、ライブコマースを始めました。

なのでリクエストをもらいながら実際にお店にいるように試着体験ができるように弊社のスタッフが代わりに試着をして着用イメージと合わせて商品の良さを伝えるようにしています。

なかなか入りづらい宝石店ですが家のベッドの上からでも宝石が見れるし、試着イメージもできることも弊社の価値だと思っています。

イチオシ商品や新商品はもちろん、お客様の要望に答えた商品など、様々なジュエリーを紹介し続けています✨️

LIVEでは視聴者の方からリクエストを受け付けているのも大きな特徴です！

実際に視聴いただいている方から「この商品が見たい」というお声があった商品をピックアップしてご紹介させていただくこともあります。

配信担当スタッフは20〜40代女性チームで、和気あいあいしながら、配信をしています！

ショートライブの際でも、200品ほどの商品を紹介しております。

これからも多くのお客様がライブ配信を視聴していただけるよう、日々工夫しながら配信します。

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