【マネージャー昇格おめでとうございます。今の気持ちを聞かせてください。】

すごく嬉しいです。

昇格することを知らなかったのですごく驚いてはいますが、期待も込めてというお話だったのでマネージャーという役職に見合うように、これまで以上に頑張っていきたいです。

【普段は具体的にどんな仕事をしていますか？】

私は今、人事と広報を兼任する形で仕事をしています。

人事では、私は新卒を担当していて、新卒の子の面接や説明会、内定者の入社までの準備やフォロー等をしています。今の時期は、新卒の採用活動が落ち着いているので、中途面接のフォローも少し行っています。

広報では、 社内広報として昇格者や社長賞のインタビュー、社外広報として反響のあったお客様やホームページに事例を載せてもいいよと言ってくださるお客様のインタビューをし、記事にしています。

あとは、Instagram等のSNSで採用アカウントを運営しています。

【広報や人事に興味をもったきっかけなどは何かあったんですか？】

そんなにちゃんとしたものではないのですが、学生の時によく流行っていた誕生日の友達に動画や画像を作る作業が私はすごく好きで、自分の作ったもので誰かに何かを伝えるという事にとても興味がありました。それを活かせる仕事を探していた時に、未経験歓迎であるアドフローのカスタマーサポートや広報業務のお仕事に興味を持ちました。

人事に関しては、会社を大きくしていくのに関われる貴重なポジションだなと思ったのと、自分自身の人見知りを直すために色々な人とお話したいなと思い興味を持ちました。

知らない人と話すのはだいぶ慣れてきたかなと思うのですが、アイスブレイクがとても苦手なのが今は課題です。もちろん相手も緊張しているのに、私も緊張してしまって余計場を緊張させてしまったりするので、上手くアイスブレイクをできるように今は色々考えながらやっています。

あとは、もう少しフランクに話しかけらるようになるのが今の私の課題１つかなと思っています。

もう少しフランクに話しかけた方がきっと相手も接しやすく馴染みやすいだろうなと思ってはいるのですが、私は話し方が畏まってしまいがちでなかなか堅苦しい感じが抜けないのでそこを課題にしています。

【日々の業務の中で、気を付けていることや心がけていることはありますか。】

言われたことは忘れずに吸収したいので、いただいたアドバイスは、すぐメモに残したり忘れないように不箋を張るというのは結構していたかなと思います。

私は、入社してからずっとカスタマーサポートという別の部署にいましたが、ありがたいことに広報と人事をやってみたいという声が通って移動させていただきました。人事も広報も経験がなく右も左もわからない状況でのスタートで、常に上司の助けやアドバイスをいただきながらの業務だったのでいただいたアドバイスは次に活かせるように意識をしていました。

あとは、私はすごく忘れっぽいので忘れないように、アドバイスだけでなく、なんでもかんでも付箋やノートに書き留めていたり、頻繁にアラーム設定をしていたりします。

【広報や人事をやっていて楽しかったことはありますか？】

今年の新卒の子に関しては、上司に半分以上手伝ってもらっているので面接等は自分1人の力ではありませんが、説明会に関しては多分自分がほとんど説明した子だと思います。自分が関わった子が入社したいって言ってくれたりすると、アドフローの良さを分かってもらえて、他の会社よりもいいと思ってもらえたということなので、入社の意思を示してくれた子がいると、すごく嬉しいなと思います。

広報は、お客様やアドフローの社員の声を直接聞けるポジションなので、そこがとても楽しいです。お客様が「本当に助かったよ！」みたいなことを言ってくれたりすると、営業やカスタマーの努力が報われたと感じられます。社内インタビューをしていても、社員の努力や考え方、楽しいことなど色々なことが直接聞けるのでとても楽しいです。

【モチベーションの保ち方など、こあれば教えてください。】

今は、まだまだ覚えることも学んでいくこともすごくたくさんある状況なので、学んでいくこと自体が楽しいと思いながら仕事をしています。

ですが、少しつまずいてしまった時や気分が落ちてしまった時は、休日を楽しみにモチベーションをあげています。仕事の事は一切考えず友達と飲みに行ったり美味しいものを食べたりしてリフレッシュしています。あとは、なにも考えずに一人でひたすらNetflixやHuluで動画を見たりひたすら寝る事で嫌なことを忘れたりします。

基本的に休みの日は一切何も考えていないので、週明けの朝に気持ちを切り替えて頑張ろう。と思うことが多いです。

【役職に向けてのマインド等はありましたか？】

‘’役職を上げたい‘’というのが入社した時からずっと私の目標としてあったので、その目標を意識しながら取り組んでいたかなと思います。

あとは人事と広報に移動してからは面接やインタビュー等、月の目標件数を設けられるようになったので、それは絶対にこなしたいという気持ちは持ちながらやっていたと思います。

また、業務をこなすというだけではなく、プラスアルファでできることなどは考えていました。

【今後はどんなサービス、会社にしていきたいと考えていますか？】

私は、以前カスタマーサービスにいたのでお客様と関わることも多かったですし、数値に直接関わる部署だったので、もっと「反響が出たよ」というお声を増やしていきたい・お客様の期待に応えたいというのは入社当初から変わらず、ずっとあります。

また、私たちは営業のように売り上げを持ってくることはできませんが、 売り上げを維持することができるポジションだと思っています。役割はそれぞれ違いますが、今後も皆が同じ目標をもって働いていける会社でいれたらいいなと思っています。

人事であれば、会社を大きくしていくためにいい人を入れていかなければならないですし、そのいい人を入れるためには会社の良さを伝えるために自分自身も成長しなければいけないと思っています。

広報であれば、会社の魅力やお客様のお声を社外に伝えることでそれを見てお客さんが来てくれるかもしれないですし、社内インタビューも目にした人が魅力を感じて応募してきてくれる人が増えるかもしれないと思っています。

私自身、人事も広報も会社を大きくしていく為の、１つの材料になると思うので、そういった形で今後も皆と同じ目標を持ちながら会社に貢献していければいいなと思っています。

【最後に、昇格してからの今後の意気込みを教えてください。】

期待も込めてマネージャーにあげていただいたという部分もあるので、マネージャーに見合うようにというのもそうですが、それを超えられるくらいの仕事をしていきたいです。会社を大きくしていくために引き続き貢献できるよう頑張りたいとより強く思っています。