～研修を受けて・・・～

2024年11月より、弊社社員全員で「安心で幸せな世界を広げる」為に外部の講師さんに来社頂き

様々な事を教えていただきました。

■傾聴とはなにか？

相手の話に注意深く耳を傾け、理解しようとする姿勢や行動のことを指します。ただ単に「聞く」のではなく、「心を傾けて聴く」こと

👩「これがまた、意外にできていませんでした・・・。まず、相手の話を遮って意見を言ってしまったり・・・。」

👨「プライベートでも活用してみた所、今まで口数が少なかった相手もポロポロと本音を話してくれるようになりました！」

■価値観の違い

他人の話や行動を“評価”や“判断”しながら聞いてしまってはいませんか？

「〇〇すべき」「〇〇であるべき」など・・・。

■ソーシャルスタイル理論

自分や相手を知るうえで知っておくと便利です。

👩「私はエミアブル寄りのエクスプレッシブでした。アクションが大きいのはまさにそのまんま・・・ばっちり当たってました」

などなど。

大変勉強になる内容ばかりでした。

部署・拠点の垣根を越えてチームワークを強化する貴重な時間にもなりました。

これからもスタッフ一丸となり、

物流に決して欠かすことの出来ないトラックを、必要な時に必要なお客様へご提供できるよう・・・

お客様と共に笑顔で歩んでいけるよう・・・

努力して参ります。