【セールスメンバーインタビュー】「広告営業は厳しそう」という先入観が覆った。未経験から飛び込んだ先で見つけた、自分らしく活躍できる場所

私たち総合アドは、従来の広告代理店の枠にとらわれず、お客様の可能性を最大限に引き出すパートナーです。LINE公式アカウント開設・運用やMEO対策サービスを中心に、オンラインとオフラインの広告を柔軟に横断する施策を強みとしています。

「広告営業は厳しそう」「未経験で数字を追えるか不安」――そんな先入観を覆すのが、総合アドの育成環境です。今回は、アパレル業界から転身し、わずか1年で教育担当に抜擢された黒木さんにインタビュー。異業種出身だからこそ語れる営業のリアルや、挑戦を支える社風についてお話を伺いました。 

【プロフィール】

黒木 凱斗：前職はアパレルメーカーで店舗管理などに従事。現在はLINE公式アカウントを中心とした広告提案を行う傍ら、後輩の教育担当として育成にも携わっている。趣味は食べ歩きで、自らの「好き」を活かした飲食店への提案に注力している。 

異業種からの転身。一度は諦めた広告業界へ再挑戦した理由 

――前職ではどのようなお仕事をされていたのですか？

前職はアパレルメーカーで、ビジネスバッグやキャリーケースを扱うブランドの店舗管理などを担当していました。担当エリアの路面店や百貨店を回り、売上管理や備品発注、店舗スタッフと連携した販促施策の立案を行うのが主な役割でした。

――なぜそこから転職しようと思ったのですか？

新卒の就活時から広告業界に興味はあったのですが、当時は「一度は東京で揉まれてみたい」という憧れもあり、東京に本社を置くアパレル企業を選びました。ただ、実際に東京で働いてみると、自分にはもう少し落ち着いた環境で、じっくり仕事に向き合うスタイルが合っていると気づいたんです。そこで、地元に戻って腰を据えて働こうと考えたとき、ずっと心の中にあった広告業界への挑戦に改めて踏み出したいと思い、転職を決意しました。 

――未経験から総合アドへの入社を決めた理由は何でしたか？

1つは、SNSからMEO、ホームページ制作まで幅広く扱う総合広告代理店として、クライアントの課題に多角的に応えられる点です。特定の媒体を売るのではなく、お客様にとって本当に必要なものを提案できる環境に惹かれました。

もう1つは、面接で感じた人の良さです。広告業界は体育会系の厳しいイメージを持たれがちですが、総合アドは社員のみなさんがとても穏やかでした。ここなら未経験の自分も、一歩ずつ着実に歩んでいけるかもしれないと感じました。

――実際に入社してみて、営業のイメージは変わりましたか？

良い意味で、とてもフラットで風通しの良い環境だったことに驚きました。いわゆる個人の数字だけを厳しく追及されるような雰囲気は一切なく、むしろどうすれば達成できるかをチームで一緒に考えていくスタイルです。社長自身が非常に物腰柔らかな方なので、その人柄が会社全体の温かいカルチャーとして浸透しているのだと感じます。 

半年間の準備期間が、未経験の不安を自信に変えた 

――未経験からの挑戦、最初はどんな不安がありましたか？

ゼロから自分で案件を創出し、数字を作る経験がなかったので、自分に成果が出せるのかというプレッシャーは正直大きかったです。ただ、教育担当の先輩による手厚い伴走のおかげで、その不安はすぐに解消されていきました。

私の場合、入社後の約半年間をじっくり準備期間として設けていただいたんです。その間は個人の数字を追うことよりも、テレアポのロープレを繰り返したり、先輩の商談に同席してメモを取ったりと、基礎固めに専念させてもらえました。

――具体的な育成ステップがあったのですね。

はい。先輩が「まずは数字よりプロセスを大事にしよう」と、私専用のロードマップを一緒に作ってくれたことで、目の前のやるべきことが明確になりました。最初は、私が取ったアポを先輩が商談し、目の前でクロージングの背中を見せてくれる。そんなふうに、スモールステップで進める構造があったので、無理なく成長できました。

――異業種からの転職ですが、前職の経験が活きていると感じる部分はありますか？ 

たくさんありますね。前職の店舗管理では「どうすればお客様が集まるか」という販促施策を常に考えていました。この集客の考え方は、今の広告提案でも共通するコアな部分です。ターゲットに合わせた施策を練る視点は前職で培われたものなので、未経験の商材であっても、お客様のために何ができるかを考える土台になっており、それが早い段階での自信につながりました。 

――入社後、壁にぶつかった経験はありますか？

スケジュール管理には苦戦しました。一つひとつの提案にこだわりすぎて優先順位が分からなくなった時に、先輩方に「どう管理していますか？」と片っ端から相談しました。みなさん、忙しくても手を止めて真剣に答えてくれるので、自分に合うスタイルを模索し、今では優先順位を確立できています。

「好き」を仕事のヒントに。 テレアポのイメージを覆す営業のリアル

――1日の大まかなスケジュールを教えてください。

出社後は、メールやタスクを確認して1日の計画を立てます。午前中は集中してテレアポを行い、午後は資料作成や、最近では教育担当として後輩へのレクチャー、そして商談ですね。商談の予定は自分でコントロールできるため、忙しい時期と準備に充てる時期のバランスを、自分の裁量で調整しながら動けます。

――自分の好きな業界にアプローチしているそうですね。

はい。私は食べ歩きが趣味なので、飲食店を中心に提案しています 。ユーザー目線で「このお店なら、こういう配信をしたら嬉しいはず」というアイデアが湧いてくるのは、この仕事ならではの面白さですね。

社内には他にも、美容好きの女性メンバーが美容業界を開拓していたり、小売業界やフィットネス業界などに特化しているメンバーもいます。自分の趣味や関心がある業界を深掘りすることで、その業界のプロフェッショナルとして、より質の高い提案ができていると思います。

――テレアポの大変さについては、実際どう感じていますか？

もちろんお断りされるケースもありますが、世間のイメージほどつらくはありません。理由は、私たちが「LINE公式アカウントの認定パートナー」という強力な後ろ盾を持っているからです。LINEは今や生活に欠かせないツールなので、店主様も興味を持ってくださりやすく、LINEのプロによる集客の相談としてお話ができる。門前払いではなく、まずは話を聞いていただける確率がとても高いんです。 

――目標数字への向き合い方や、苦しい時のフォロー体制はどうですか？

新人のうちは売上額よりも、まずはアカウント件数を重視させてもらえます。件数が増えればそれだけ顧客基盤ができ、信頼関係が深まれば自然と他の提案にもつながって売上が付いてくる。こうした合理的な考え方が浸透しているので、無理な数字に追われる感覚はありません。

また、もし数字が伸び悩んでいても、上司や先輩たちはプロセスをしっかり見てくれています。それを象徴するのが営業の定例会議です。成功事例だけでなく、失敗事例や案件に関する悩みもオープンに共有する時間があり、「今はこういう時期だから、次はこう動いてみよう」と具体的な解決策を一緒に探していくことができます。

自分一人の経験だけでなく、チーム全員の知見を自分事として吸収できる環境なので、一人で暗闇を走るような不安を感じることはありません。

専門チームが営業を支える。未経験でも質の高い提案がかなう仕組み

――これまでで一番嬉しかったエピソードを教えてください。

他社からの切り替えを検討されていた飲食店様との案件です。以前の代理店では十分なサポートが受けられずお困りだったのですが、私たちが再来店を促す施策を粘り強く提案し続けたところ、「今までこんな提案を受けたことがない。本当に助かっているよ」とお言葉をいただいたんです。単にツールを売るのではなく、お客様の業務負担を減らし、売上に貢献できていると実感できた瞬間は、この仕事をしていて良かったと感じましたね。

――お客様との対話に集中できるよう、分業制をとっていると伺いました。

はい。運用の細かい設定などは専門のマーケティング部が担当してくれるため、私はお客様との対話や新規提案に100%集中できます。LINEの配信設定などは緻密な作業が必要ですが、社内に各分野のプロがいるのですぐに相談できるのが心強いですね。

クライアントからの技術的な問い合わせに対しても、その場で専門部署にチャットして迅速に回答できる。このスピード感があるからこそ、経験が浅いメンバーであっても、プロとしてのクオリティをお客様に提供できるのだと思います。

――どんな人がこの仕事に向いていると思いますか？

向上心と探究心がある方です。広告業界は情報のアップデートが早いため、新しいトレンドを面白がって吸収しようとする姿勢がある方は、未経験でもすぐに活躍できるはず。逆に待ちの姿勢の方は少し難しいかもしれませんが、気になることを「これって何ですか？」と周りに聞ける素直ささえあれば、私たちは全力で応えます。

――最後に、総合アドに興味をお持ちのみなさんへメッセージをお願いします！

未経験の業界に飛び込むのは不安だと思いますが、総合アドは業界の「基本の基」から丁寧に教えてくれる環境です。

何より、社員同士の人間関係が温かく、本当に働きやすいのが特徴です。私自身、今の環境があったからこそ成長できました。今度は私が、みなさんの不安を安心に変える番だと思っています。自分にできるかなと迷っている方も、ぜひ安心して飛び込んできてください。一緒に働けるのを楽しみにしています！