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なにをやっているのか

『Salon de Net(サロン・ド・ネット)』お客様のためのコンピューター
『Salon de Net(サロン・ド・ネット)』お客様のためのコンピューター
【サービス概要】 サービス名:Salon de Net(サロン・ド・ネット) サービスコンセプト:『お客様のためのコンピューター』 サービスカテゴリー:①POS ②アプリ ③ソリューション ターゲット:ヘアサロンを中心とした美容サロン ビジョン:『新しい価値の創造』 「お客様のためのコンピューター」というコンセプトを掲げ、 POSで蓄積したサロンのビックデーター(顧客属性・売上・履歴 等)を基に、サロン及びスタッフの課題を明確に導き出し、お客様に対する技術・接客に反映させ、新しい価値を還元いただく事をビジョンとして、サービス展開しています。 【主な提供サービス】 ①POS:美容サロン向け顧客・売上・経営管理システム ★顧客管理(来店履歴・施術写真・属性・来店サイクル etc…) ★売上管理(サロン全体の売上・スタッフ個別の売上・メニュー毎の売上 etc…) ★経営分析(リピート分析・失客分析・VIP顧客分析 etc…) ②アプリ:お客様・美容サロン向けスマホ・タブレット専用アプリ ★お客様向け会員カードアプリ(来店履歴・来店ポイント・会員ランクetc…) ★お客様向けLINE予約・マイページ(LINE予約・来店履歴・来店ポイント・会員ランクetc…) ★美容サロン向け電子カルテ(来店履歴・施術写真・属性・来店サイクル etc…) ③ソリューション:その他周辺・拡張サービス ★美容サロン向けセルフレジ(現金・クレジット・電子マネー・QR 全決済対応) ★美容サロン向けキャッシュレス専用セルフレジ(クレジット・電子マネー・QR 決済専用) ★予約サイト一元管理システム(ホットペッパー・ミニモ・楽天ビューティ等予約サイト連動) 【サービスリリースポリシー】 ①ビジョン:追求すべき姿 ★業界に必要とされる新サービスのリリース ★競合他社と決定的な差別化を図る新サービスのリリース ②ミッション:必須で果たすべき使命 ★リアルタイムで戦略・マネジメントに落とし込めるシステム ★継続的な品質・セキュリティの向上 ★継続的な機能追加・拡張のリリース ヘアサロンを中心に多くのサロン様に私たちサービス『Salon de Net』を導入いただき、 現在は全国各地約3,500店舗のサロンへ導入いただいております。 近年では海外版のPOSもリリースされ、現在は韓国・中国・ベトナム・台湾・シンガポールのアジアを中心にご利用いただいているサロンもあります。

なぜやるのか

POS連動型セルフレジ『Smooth Self&Ticket』
待望のLINE連携サービス『Salon de Net for LINE』
美容室の件数は全国で約25万件程あるといわれており、コンビニの件数の約4倍とも表現されます。 このような環境の中で他のサロンと差別化を図り、勝ち残っていくためにもサロンのデータ分析と実数値を基にした戦略の構築、 POSに蓄積された“ビッグデータ”を活用した集客とマーケティングも非常に重要な要素の1つといえます。 近年ではサービスの進化によりインターネット上でサロン検索の利便性が増し、24時間オンラインでの予約も当たり前のものとなりました。 私たちハイパーソフトも 美容業界のITの進化を進めた1社であります。 しかしながら他の業界に比べITの浸透速度は遅く、そこにはまだまだ数多くのビジネスチャンスがあるともいえます。 ITを駆使して 業界に必要とされるサービスを提供し続け、新たな付加価値を生み出すことが私たちハイパーソフトの使命です。

どうやっているのか

顧客管理・売上管理システム『Salon de Net POS』
データ解析・経営管理システム『Salon de Net BackYard』
【セールスポリシー(営業理念)】 ①お客様の立場に立った営業活動 私たちは双方のマッチングを大切に営業活動をしております。 問合せや資料請求いただいたお客様へ対し、強引なアポ取りや一方的なサービスの売り込み、度重なる架電営業などは絶対に行なうことなく、 『如何にしてサービスの価値を伝える事ができるか』 を大切にしております。 ②効率的・生産的な商談を優先します 私たちの営業所は東京と大阪の2拠点となっております。 営業所の周辺エリアであればご訪問しての商談も可能ですが、 遠方地のお客様や時間を効率的に使いたいお客様にはオンライン(Zoom)で商談を実施させていただくことを優先しております。 オンラインであっても画面共有・資料共有をさせていただき、対面と変わらないクオリティで商談が可能です。 どのような状況であっても『売り込む』ではなく、『価値を伝える』営業にこだわるのが私たちのあるべき姿です。 ③強引な契約のお伺いはしません 商談後に契約を迫り、理由をつけた強引な契約催促や、それに伴う訪問・架電などは行いません。 お客様が納得いくまで複数回にわけて商談を実施させていただき、 弊社サービスのビジョン・メリット・デメリットを全てご理解いただいたうえで、 契約を交わさせていただく事を大切にしております。 【働くメンバーたちの特性】 私たちは、 『顧客のニーズを的確にとらえ、サービスの提案ができる喜び』を大切にしています。 商談から始まり、納品からアフターフォローまでお客様と末永い関係性を築き上げていくことで、 『サロン経営の成功』に立ち会うことができます。 『サロン経営の成功』こそ私たちが追求する『カスタマーサクセス』のビジョンでもあります。 また、私たちはサービスの開発・販売・サポートに関しては、 外部の会社のアウトソース(業務委託)はせず、自分たちの力で創り上げていく事に使命とやりがいを持っております。 お客様から「ハイパーソフトのサービスでこのようなモノがあれば…」という お客様の声も撤退的にヒアリングや傾向を分析して、新たなサービスを開発・リリースしていきます。 個人の成績はもちろんですが、チームとして、組織として、 設定した目標やプロジェクトに対し達成することができたか、その結果どのような価値を生み出すことに成功したか、 会社としてどこまで成長することができたかを大切にするメンバーが多く集まっております。 このような社員が集まった社風のため、 目標達成できた時は皆で仕事終わりに食事会を企画しお祝いする事もあれば、 目標達成できなかった時は皆で会議室に籠り反省会に没頭する事もあります。 営業の中心メンバーは20代~30代中心で若いメンバーが主役の会社です。 仕事の悩みも気軽に相談でき、ON・OFFで全く違う自分を演じる事もなく、 皆個性豊かなメンバーがそれぞれ自分の個性を発揮して、いきいきと働いております。