コミューンでBusiness Strategy&Operationを担当している春山と申します。
今日は転職を全く考えていなかった私がコミューンに入社を決めるまでのストーリーや、ビジネス部門全体のオペレーションをリードしていく中で今の私がチャレンジしていることについてお話します。

春山 椋介（はるやま りょうすけ）
エムスリーキャリア株式会社の営業として新卒入社し、薬剤師向け転職エージェントのコンサルタントを経験。その後、弁護士ドットコム株式会社にて電子契約SaaS「クラウドサイン」のカスタマーサクセスを経て、2021年6月にコミューンへ入社。

「人が輝ける場所を見つける。」これは私が大切にしているポリシーです。大学時代に40名から100名規模に急拡大する過渡期だったアカペラサークルの代表をしていました。サークルの規模が大きくなるにつれてこれまでのやり方が通用せず、誰が何をするのか、どうすれば物事が円滑に前に進むのか、みんなが楽しく歌えるのか、試行錯誤していました。こういった経験を通して、自分が前に出るのではなく裏方に回って周りをリードしていくことや一人ひとりの輝ける場所を見つけてみんなが笑顔になることがすごく楽しいとに気付きました。

そんな思いもあり、新卒では人材会社であるエムスリーキャリアへ入社し、薬剤師向け転職エージェントのコンサルタントとして働き始めました。3年ほど働くうちに、毎月の数字を追うことが目的となっている自分に違和感を覚え、お客様と自分自身が価値だと感じるポイントが重なる仕事がしたいという思いがどんどん強くなっていきました。また、営業として大きな成果を残す同期を見て、私は営業としてどこまで突き詰めてもトップにはなれない、でも仕組みづくりや分析は得意だから企画職でより活躍できるかもしれないと思うようになりました。

その後、弁護士ドットコムに転職し、電子契約SaaS「クラウドサイン」のカスタマーサクセス部門にてCS Ops （企画/分析担当）や中小企業向けのCSMを経験しました。

ユーザーの生の声を知るすべがないという課題にミートするプロダクト、commmune

弁護士ドットコムでの仕事は刺激が多く、社会的にも意義のあるサービスだと思っていたので、転職は全く考えていませんでした。コミューンを知ったのは、当時感じていた「作ったコンテンツがユーザーに適切に届かない」「ユーザーが本当に欲しいのは『似たような経験をした別のユーザーの知見』だがそれを知る術がない」という課題を解決するプロダクトがないか調べていた時でした。その中で、commmuneが・・・

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