【インタビューVol.5】30歳で見つけた「働く実感」。未経験からインサイドセールスへ踏み出した理由

入社1ヶ月、完全フルリモートで働くインサイドセールスのメンバーに、リアルな感想を聞きました。転居を重ねながら仕事の優先順位が低かったという、これまでのキャリア。30歳を迎えたタイミングで何が変わり、なぜこの環境を選んだのか。メリットだけでなく、苦しいと感じている本音の部分まで、赤裸々に語っていただきました。

プロフィール

T.Oさん、30歳/女性、滋賀県在住。現在はマーケティングコミットの社員として、フルリモートで働きながら、インサイドセールスの修行中。

転職のきっかけ──「仕事の優先順位を上げたい」と思った理由

──まず、マーケティングコミットでの現在のお仕事を教えてください。

主にインサイドセールスを学びながら担当している状態です。入社してまだ1ヶ月なので、クライアントの案件にはまだ本格的に入っておらず、補助という形の限定的な業務です。ただ、コール自体はすでに始めていて、マーケティングコミットの見込み顧客に対してお電話させていただいております。

──数ある企業の中で、なぜマーケティングコミットに応募しようと思ったのでしょうか。

正直、これまでは人生における仕事の優先順位が低くて。ただ、年齢も年齢なので、そろそろ仕事の優先順位に上げて頑張りたいと思っていたんです。これまで転居での退職が多かったので、「どこに住んでいてもキャリアが途切れない仕事」を探していました。完全フルリモートで仕事ができ、且つ未経験でも挑戦できる研修体制に魅力を感じました。

──30代に変わるタイミングで、何が変わったのでしょう。

これまでは仕事に対して、「最低限生きていければいいや」という気持ちで取り組んでいました。それが、とある著名人が「働いた上での充実感」の話をしていて。働いていない人や、仕事の優先順位が低い人は、その部分をどう補っているんだろう、という言葉にハッとしたんです。働くことによる充実感や社会貢献の部分で、自分もそうなりたいという気持ちがふつふつと湧いてきて、考え方が変わりました。

初めてのリモートワーク──そのメリットとデメリットは

──勤務時間と、朝の過ごし方を教えてください。

今は朝9時から6時まで、休憩1時間で働いています。もともとはギリギリまで寝ているタイプだったんですが、入社してからは覚えることが多いため、今は8時には起きて、20分で身支度を済ませて、9時の業務開始までは自己学習や前日の反省に時間を充てています。今までは電車通勤でできなかったことなので、「在宅のいいところだな」と本当に思います。

退勤したらすぐお風呂に入って、ご飯を食べて、家のことをして、とやっていたら8時9時になっているので、そこからは趣味の時間や、仕事の準備に充てる時間にしています。

──フルリモートのメリットとデメリットを率直に教えてください。

メリットは、通勤のストレスが軽減できること、そして時間を有効活用できることですね。さっき話した朝の自己学習の時間も、その延長です。

デメリットは、在宅なので、些細なことや「ちょっとだけ聞きたいんだけどな」という言語化しにくいニュアンスの部分を気軽に聞きづらい点ですかね。文章にしなければいけない分、時間がかかったり、自己解決してしまうこともあります。

業務の中で不明点が出たら、チャットで聞いたり、チャットでやりにくいことであればSlackやハドルで説明を受けるように意識はしています。最初の1ヶ月は毎朝ミーティングがあり、そこで不明点の解消や働き方の改善点を出す時間に充てていました。

未経験からの立ち上がり──研修と初めての架電

──入社後の研修はどのような流れでしたか?

まずは自社の商材を知るところから。私が完全に未経験だったので、業界用語の学びから始めて、自社の製品や事業内容の説明、商談動画の視聴でした。そこから、リストを使って、架電してみるという流れでした。

事前にロールプレイングはしていたんですが、実際に架電するときは一人です。お電話がつながって話せた際には、その録音をもとにフィードバックを受け、日々ブラッシュアップしています。

──実際にやってみて、難しいと感じる部分はどこですか？

今までは一般消費者さんが相手の仕事だったため、BtoBとなった時に、世の中にどういった会社があるのか、私の生活とはご縁のない仕事を想像するのがとても難しいです。クライアントの事業理解が本当に難しいですね。例えば大手企業さんになると、どの部署がどう分かれていて、どこまでをどうやっているのか想像しきれなくて、そこで難しさを感じています。

──電話をかけてみての感想は？

何人かのお客様とお話させていただきました。どの企業も課題を抱えていらっしゃる様子ではあるんですけど、そこをどうアプローチするかが今の課題です。今はまだ立ち上がり段階なので、「担当者と接続できればそれが経験値」「失敗してもいい」と言われているので、まずは経験を積み上げています。

電話をかけていく中で、本当に必要ないという担当者さんもいれば、内容によっては聞きたいという方もいて、その区別がなんとなくわかってきたんです。お話できそうだなと感じた方と接続できると、楽しいなと思います。通話の中でうまく提案ができず、あとで後悔することも多いんですけど...その後悔から改善点が自分で判明した時は、悔しいと同時に「成長しているな」と嬉しくなる部分でもあります。

今後のビジョン──「まずはプロジェクトに入って成果を上げる」

──これからのキャリアビジョンについて教えてください。

まずは業務に慣れることが大前提で、その先の目標としてプロジェクトに入って成果を上げることを頑張りたいと思っています。今後の人生で末永くインサイドセールスとして働いていきたいと思っているので、5年後も10年後も続けられたらいいなと考えています。

──最後に、これからマーケティングコミットにJoinされる方へ、一言いただけますか。

私自身、営業が初めてで、応募するのに悩んだところがあるんですけど、「自分を変えるために一歩踏み出す」という意味では、応募してよかった、入社してよかったと思っています。在宅勤務が楽かどうかというのは正直悩ましい問題ではあるんですけど、働く実感や自分の成長をすごく実感できる会社だと思います。

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