【Webマーケター】実際の働き方はどう？シフトで働く私の1か月

こんにちは。私は株式会社シフトのマーケティング部で働いています。

Webマーケターの仕事というと、みなさんはどのようなイメージを持たれるでしょうか。

「なんとなくこんな仕事かな」とイメージがある方もいれば、「正直、何をやっているのかよく分からない」という方もいらっしゃるかもしれません。

ざっくりお伝えすると、私は普段、データ分析・サイト解析の仕事をしています。

ただ、一口にデータ分析・サイト解析と言っても、一日中パソコンに向かって数字やグラフだけを眺めているわけではありません。分析したデータをもとに改善案を考え、クライアント様へ伝えて、実行に移していく。ここまでが一連の流れです。

今回は、シフトのマーケティング部で働く私の「1か月の仕事の流れ」をご紹介します！

【月のはじめ】前月のデータ確認と、レポート作成

月のはじめに、まず着手するのが前月のアクセスデータの確認です。

集計した数字をただレポートにまとめるだけでは意味がありません。

「目標としているお問い合わせ数を増やすためには、今どのような改善を行うべきか？」という視点を軸に分析を進めていきます。

数値の増減を追う際に大切にしているのは、ユーザーの動きと、その行動の理由を考えることです。

• どのページで迷っているのか？
• どこで離脱しているのか？

ユーザーの視点に立って、気持ちを想像しながら、「この導線を改修すればもっとスムーズにお問い合わせにつながるのではないか」といった改善案を具体的に検討し、レポートとして形にしていきます。

【月の半ば～終わり】定例会実施・改善のご提案

月の半ば～終わりにかけては、クライアント様との定例会を実施します。
作成したレポートをもとに、現状のご報告と今後の改善提案をお伝えする時間です。

この定例会で私が意識しているのは、「上手く話せた」ではなく、「伝わったか」です。これは、前職の接客業で教わったことなのですが、Webマーケターになった今でも大切にしています。

IT業界やWeb業界ではカタカナ語や専門用語が使われることがありますが、提案を聞いてくださるクライアント様にとって、必ずしも馴染みがあるものとは限りません。
カタカナ語を多用したり、台本を棒読みしているような報告になってしまっては、せっかくの改善案も相手の心に響かないと考えています。

だからこそ、誰にとっても分かりやすい言葉を選び、話の緩急やトーンを意識しながら「しっかりと意図が伝わる」ご報告を心がけています。

【提案後の流れ】社内ディレクターさんへ引継ぎ

定例会で提案内容に良い反応をいただき、「ぜひ前向きに検討したいので、具体的な費用やスケジュールを知りたい」となれば、ここから社内のディレクターさんへバトンタッチします。

施策を実行に移すための具体的なお見積りをディレクターさんに算出してもらい、先方との連絡や調整を進めてもらいます。社内メンバーと連携しながらスムーズに施策を実現できる環境が整っているため、1人ですべて行う必要はありません。

【随時対応】クライアント様からのご相談や、SEOまで柔軟に対応

また、レポート作成や定例会といった、あらかじめスケジュール化された業務だけでなく、日々の中で突発的なタスクやご相談が入ることも多々あります。

• クライアント様からのご相談への対応
• 新規案件のご提案
• SEO記事を制作するためのキーワード調査など

業務の幅は多岐にわたりますが、こうした様々な業務を通して、自分の知識や対応力を広げていきます。

【やりがい】提案が相手に届き、サイトに実装される

この仕事をしていて一番やりがいを感じるのは、定例会で提案をしたときにクライアント様の反応が良かったときです。

提案にご納得いただけた際は、「よかった、、、！」とホッとします。

そして、その提案が実際にサイトへと実装され、カタチになっていく変化を目の当たりにできることが、モチベーションになっています。

データ分析の正確さも大切ですが、それ以上に「どう伝えれば相手に納得してもらえるか」を追求し、クライアント様と同じ方向を向いて伴走できるのが、シフトのWebマーケターとして働く一番の魅力です。

おわりに

シフトのWebマーケターは、データ分析をベースにしながらも、クライアント様の課題に寄り添う日々の積み重ねです。

未経験からでも「自分で調べて知識を吸収していく」という姿勢さえあれば、周囲がしっかりサポートしてくれます。

「シフトでのリアルな働き方をもっと詳しく聞いてみたい」という方は、ぜひ一度カジュアルにお話ししましょう。ご応募をお待ちしています！