【社員インタビュー vol.１】創業当初から見てきた2代目社長が語るHarvest Biz Careerのこれまでとこれから！！

株式会社Harvest Biz Career
取締役 Director　
小貫洋奨　HIROMASA ONUKI

――まずは、小貫さんのこれまでのキャリアについて教えてください！

新卒では大手人材会社へ入社しました。
父がHarvest Biz Careerの創業者でもともと5年後くらいには後を継ごうと考えていました。
ですのでそこから逆算をしてキャリアを形成してきました。
就活のときにも「MAX5年しかいれないです」と伝えて活動していましたね。

実際に、入社した会社では、しんどいと思うこともたくさんありましたが、
それ以上に面白かったですし、とても勉強になりました。

新卒の経験が今の仕事にも活きているんですね。具体的にどんなことを学びましたか？

とにかく実力主義の会社でしたので、商品を販売するためには何でもやるような会社でした。
社会人になる前は、やはり大手企業で働く営業の方々が輝いて見えるじゃないですか。
ネームバリューもあり凄い商品を売っていて、ドラマで見るようなカッコいい営業をイメージしていました。
しかし、会社が大きくなっていくためには、泥臭いことをやり、それが積み重なって大きくなっていくのだということを学びました。

多分、どの会社よりも泥臭いことをやっていたと思います。
覚えてもらうために、敢えて胸ポケットに薔薇の花を差したりとか。
契約して欲しいから社長に会えた瞬間に突然土下座する社員がいたりとか。
親に良い靴を買ってもらったこともありましたが、2ヶ月経つとすぐボロボロになってしまっていました。それだけ足を使って営業をしていましたね。ですが、あれだけ辛いことやってきたのだから、今後それ以上のことは起きないだろうという自信が今の原動力になっています。

――Harvest Biz Careerで大事にしている理念や価値観などはありますか？

会社として掲げている理念は「スタッフ第一主義」です。
私たちの行っている仕事は人材派遣の仕事のため、営業に行って案件をもらうだけではお金にはなりません。スタッフが働くことで初めてお金が入る仕組みになっています。そのため、何よりも大切にしないといけないことはスタッフの雇用を守る事だと思っています。

スタッフの方々も働く現場で辛いことや悩むことはあると思いますので、そういう時に全力でサポートしていかなくてはいけないと思っています。

同じ業界のサービスにはハローワークなどがあります。ハローワークは無料のサービスですが、私達のサービスは有料になります。
つまり、スタッフとクライアントの双方からお金をいただくことになるので、一人一人に職業コンシェルジュのように有料サービスとして価値提供をしていく必要があります。
私達の仕事は、求職者の方に本当に合った仕事を本人が気づかないレベルまで引き出すことだと思っています。

働くことは、人生そのものだと思っていますし、どうせ働くのであれば長く勤めていただきたいと思っています。むしろ、入社した会社で一生を終えるぐらいの覚悟で貫き通して欲しいと思っています。
そこをいかにサポートできるかが、私達の介在価値だと考えています。

これらを総称して、「スタッフ第一主義」なんです。
働く本人はもちろん、家族、知人まで幸せにすることがHarvest Biz Careerが大事にしていることです。

――現在、かなりの成長速度で事業を拡大中とのことですが、ここまで事業を拡大出来た要因はなんでしょう？

Harvest Biz Careerは私の親が設立して、今年で創業12年を迎えます。創業当初はここよりも小さい事業所で社員も3人で、求人広告を出すお金すらなかったですね。そのため、ハローワークで何とか募集をかけているような状態でした。
ハローワークで応募があった方を派遣スタッフとして紹介し、少しずつ数字を積み上げて、今に至ります。そんな苦い時期も経験している会社のため、スタッフへの愛着はとても強いです。

例えば、スタッフの中には10代で入社される方もいますし、長年従事していると途中で結婚や成人式を迎えられる方もいらっしゃいます。このようなスタッフの方々の行事の時には、代表自ら足を運んで、一緒にお祝いをしています。小さなことですが、とても大切にしていることです。
大企業になればなるほど人が多すぎて出来ないこともあります。小さい企業だからこそ、創業当初から掲げているスタッフ第一主義という理念に対して出来ることや良い部分がたくさんあります。
今期からは私が代表を勤めることになっておりますので、しっかり良いところは残して継承していきたいですね。一人一人をしっかり見ていくこと、大切にすべきことは必ず引き継いでいきたいと思っています。

――なかなかここまでスタッフに対する想いが強い企業もないですよね。

そうですね。私自身もここまでやっている会社はなかなかないと思っています。だからこそ自慢できる部分になります。また、全く資金すらなかった状態から売り上げや社員数を急激に増やすことが出来た要因でもあります。
要するに、スタッフ第一主義という理念がうまくハマったのだと思っています。スタッフを大切にする想いが他の派遣会社と圧倒的に差がついたと思っています。

機械的に「お仕事どうですか？」と電話で聞くだけではなく、誕生日や成人祝い、結婚祝いなど、もっとプライベートに踏み込んだフォロー体制をとっていたため、同じ派遣でも「Harvestは違う」と口コミでどんどん広まっていきました。同じ給料で働くならHarvestで働きたいと自然となりますよね。意図していた訳ではないのですが、自然と口コミで広がっていったため、スタッフからスタッフへの紹介も増えていきました。

その結果、一度離れてしまったスタッフが出戻ってきてくれることもあります。ここまで出戻りと紹介が多い会社はそんなに多くはないと思っています。加えて、取引していた会社が不況に強い会社であったため、それも企業を成長させることが出来た要因ですね。不況により、人がなかなか働く場所がないという世の中だったとしても、弊社では安定して仕事を紹介することができました。

総じて、弊社では当たり前だと思っていたサービスが他社と比べたらとても高水準だったことが企業の成長に繋がりましたね。

逆に課題に感じている部分はどんなところですか？

中間管理職の育成と評価制度の明確化が一つ重要な課題です。評価制度に関しては、もともと弊社が家族経営でやってきたこともあり、明確な評価制度があまりありません。

正直な話をしてしまうと社員の中にも、実は頑張っていたのに評価制度が明確でないために、日の目を浴びてこなかった社員もいると思います。そのため、今後は平等に評価される環境を作っていきたいと思っています。加えて福利厚生などの仕組みも、もっと充実させていかなくてはいけないですね。もともと私自身は、前職の大手企業の制度の良い部分、悪い部分も分かっているため、経験を活かしながら社内の制度をしっかり整えて行きたいと思っています。ここは自分の代でなんとしてもやり切りたいと思っています。

あとは、組織構成的な話になりますが、弊社は良くも悪くも横並びの組織です。そのため、上長の机とメンバーのデスクが隣り合っています。良い部分では、誰がどういう状況かが上司から見ても分かるようになっていますし、和気あいあいとリラックスして働けるのは魅力的だと思っています。

一方で、このような形式の場合であると、社長や組織のトップが直接口を出してしまうケースが多々あるため、中間管理職が育ちにくくなってしまいます。そこも弊社の弱点かなと思っています。
だからこそ今は、リーダーMTGなど頻度を増やして中間管理職の育成を図っています。
Harvestも第二創業期を迎えるので、制度や組織の部分を私が主体となって変えていきたいと思っています。

――創業当初からHarvest Biz Careerを見ていると思いますが、年数を重ねるごとに変化していることはありますか？

単純なことになりますが、人の多さに驚くことがあります。
現在では、事業所が1年に1つくらいのペースで増えています。もともと、とても狭い事務所にいた頃から見ているため、こんなに増えたのかと、ふとした瞬間に思いますね。

ただ、私としては、これ以上のペースで全国に展開していきたいと思っています。
その他に、変化してきている部分では、以前は予算もない状態でしたので、人の集客やスタッフのフォローにおいてできることの幅が狭かったです。
現在は自社でスタッフ寮を建てたり、バスを買ってスタッフを送迎するなどの支援も行っています。
スタッフの引っ越し作業の際に、営業がサポートとして手伝いにいくこともあったりします。大手企業だったら委託している部分になりますので、自社で寮を立てるとかは珍しいですよね。総じて、スタッフに対するフォロー体制に磨きがかかっていると思います。

増えた予算をより働くスタッフのために投資できるようになったことが、大きな変化だと思っています。

自社でこのようなサービスをなるべく制度化して、従業員のできる範囲で全部回すようにしています。他の派遣会社が外注の部分になりますので、大きな差別化になっていると思います。

――今後会社をどのようにしていきたいですか？

働き手もクライアント側も、一つのサービスを受けているような「おもてなし」を充実させた派遣会社にしていきたいですね。イメージとしてはスタッフが会社に来た時に、高級レストランに来ているのかと錯覚するほど、基準を高めていきたいと思っています。

そのために、まずは案件の豊富さを徹底的に極めて行きたいと思っています。
メニューが10種類しかない定食屋と100種類あるレストランであれば、毎日通うとしたら、どちらに行きますかという話ですよね。加えて、接客の質も良いとしたら…絶対に選ばれますよね。
そういう風な会社にしていきたいです。

今、日本の平均寿命はどんどん上がっています、それに伴い、今後は恐らく80歳まで働くような時代が来ると思います。そんな時に、年齢層が高い人達でも働くことの出来る環境を私達で整えていきたいと考えています。人種に拘らず、必ず働く場所を提供してあげられるような理想のサービスを提供できる会社にしていくことが今の目標です。

派遣業界では仕事を紹介してやるからしっかり働けよというスタンスの社員が多く見受けられます。私達が何でご飯を食べられているのかを、少し勘違いしてしまっているんですよね。私達はあくまでも、スタッフが働いてくれているからこそ利益を得ることができます。実は、私達が夜中寝ている間に重たいものを持って作業している人達がたくさんいます。

このような根本的なことを忘れてはいけないと思っています。また、頑張って働いてくれているスタッフの方々のためにも、サービス提供のレベルを上げていかないといけないと思っています。

――最後に求職者の方にメッセージをお願いします！

Harvestには若いメンバーがたくさんいます。
元々、派遣の業界を経験している人ばかりでなく、未経験で入社した方もたくさんいます。
それでも、年々業績を上げることができています。それは、スタッフ第一主義という理念を実践してきたからだと思っています。5年で100億、10年以内で上場を目指しています。

まだまだ、未完成な部分もあり、大変なことも多々ありますが、一緒に支えあいながら乗り越えていけるメンバーと働きたいです。
学歴や経験は全く関係ありません。頭の良さも必要ありません。大切なのは、相手をワクワクさせられることできるかどうかです。何か１つでも自分なりの強みを持っている人を求めています。

最後までお読みいただきありがとうございました。
弊社では、仕事に対する価値観や人間力を高めるための成長環境をご用意しております。
本気で誰かのお役に立ちたいとと思っている方や、自分自身をもっと高めていきたいという強い向上心のある方には、とてもフィットすると思います。
是非、一緒にビジネマンとしても、人としても成長していきましょう！