アイプラスの営業とは、”お客様の言う事を聞かない仕事”？？

こんにちは！

内村です。

今回のテーマは少し趣向を変えて、

僕が思う「アイプラスの営業」とはをご紹介。

僕が思う「アイプラスの営業」とは一言でズバリ！！

“お客様の言う事を聞かない仕事”です。

「え？ほんまに！？」と思った方、待ってください。

閉じずに最後まで見てください！

もちろん、お客様が言う事をすべて聞きませんだと、

「言ったこともやってくれないのか」と思われ、人として信頼されない。

でも、逆になにもかもお客様の言った通りにしますという営業マンは人として信頼されるでしょうか。

僕はそんな営業マン、本当の意味で信頼されないと思いますし、人として魅力がないと思います。

なぜなら、アイプラスのお客様は百戦錬磨の経営者の方々。

そんな経営者の方々にとって「言われた事、通りに行動します！」ばかりだと

＜君でもいいけど、君じゃなくてもいい＞

＜アイプラスでもいいけど、アイプラスじゃなくてもいい＞と思われる。

お客様にとってアイプラスと取引をしている価値ってありますか？？

お客様が言う事をすべて無視するつもりはありませんが、

「お客様が言うからその通りやります！」はただの二流の営業マンだと思います。

一流の営業マンは「言われた事をそのまま行動する」のではなく、「言われたことを元に最適解をお客様に明示、共有し、最高の結果に導く」です。

そのためにはお客様に対して、言うべき事は言わなければならない。

時にはお客様と口論になる事だってある。

でも、それがきっかけでお客様の気づくことが出来なかった問題が解決できると、

お客様からあの時は言ってくれてありがとう。をいただくこと出来る。

この繰り返しがお客様との本当の意味の深い関係に繋がると僕は思います。

これが僕のアイプラスの営業論です。