Webマーケティングで大切なのは「誰に、何を、どう届けるか」という考え方

Webサイト制作やSEO、Web広告、SNS運用など、Webマーケティングにはさまざまな手法があります。

それぞれ異なる専門知識が必要ですが、共通して重要なのは「誰に、何を、どう届けるか」という考え方です。

株式会社OSIEでは、企業のWebサイト制作やマーケティング支援を行う中で、個々の施策だけでなく、Web全体のつながりを意識することを大切にしています。

今回は、企業のWeb活用から個人の情報発信まで、幅広い場面で共通する情報設計の考え方についてご紹介します。

Webサイトを作ることと、情報を届けることは違う

Webサイトは公開しただけで、多くの人に見てもらえるとは限りません。

例えば、企業のサービスサイトであれば、検索エンジンからの流入、Web広告、SNS、他サイトからの紹介など、さまざまな経路で訪問者が集まります。

そして、サイトを訪れた人がサービス内容を理解し、必要に応じて問い合わせや資料請求などの行動につながるよう、情報を整理する必要があります。

つまり、Webサイトの役割は単に情報を掲載することではありません。

必要としている人に情報を届け、次の行動につながる環境を整えることが重要です。

SEOや広告だけでなく、情報のつながりを考える

Webマーケティングを考える際、SEO、Web広告、SNSなどをそれぞれ独立した施策として捉えることがあります。

もちろん、各施策の専門性は重要です。

しかし、どれか一つの施策だけを改善しても、全体として期待した成果につながらない場合があります。

例えば、広告によってWebサイトへのアクセスが増えても、サービス内容が分かりにくければ、問い合わせにはつながりにくくなります。

反対に、Webサイトを丁寧に制作しても、訪問者を集める施策がなければ、十分に活用されない可能性があります。

そのため、集客から情報提供、問い合わせまでの一連の流れを考える必要があります。

これは、OSIEがWebサイト制作とマーケティングを切り離さず、横断的な支援を重視している理由の一つです。

個人の情報発信にも共通する考え方

こうしたWebマーケティングの考え方は、企業だけでなく、個人の情報発信にも共通する部分があります。

例えば、ライブ配信やクリエイター活動では、InstagramやTikTokなどのSNSを活用して、自分の活動を発信することがあります。

しかし、SNSに投稿するだけでは、活動内容が十分に伝わらない場合もあります。

プロフィールや活動実績を整理したり、複数のSNSから情報を確認できるようにしたりすることで、初めて活動を知った人にも理解してもらいやすくなります。

また、イベントの告知でも、情報を多くの人に届けることだけでなく、開催内容を理解してもらい、参加申込につなげる導線が重要です。

企業と個人では目的や規模が異なりますが、情報を届ける仕組みには共通する部分があります。

情報メディアの運営でも意識していること

OSIEでは、こうしたWeb活用の知見をもとに、ライブ配信・クリエイター活動・イベント集客などに関する情報メディア「LIVE GUIDE」も運営しています。

LIVE GUIDEでは、ライブ配信の始め方や配信アプリの選び方、クリエイターのWeb活用、イベントの告知・集客方法など、活動する人が必要とする情報をテーマ別に整理しています。

企業向けのWeb支援とは対象とする読者が異なりますが、情報を探している人の疑問を考え、分かりやすい形で届けるという基本的な考え方は同じです。

LIVE GUIDE｜ライブ配信・クリエイター活動・イベント集客の実践ガイド

https://live.osie.site/column/

自社で情報メディアを運営することも、Webサイトの情報設計やコンテンツ制作について考える機会の一つになっています。

Web全体を考えることを大切に

Webマーケティングでは、新しいサービスや手法が次々に登場します。

しかし、技術や媒体が変わっても、誰に情報を届けたいのか、その人が何を求めているのか、どのような行動につなげたいのかを考えることは重要です。

株式会社OSIEでは、Webサイト制作、SEO、Web広告、SNS、データ分析などを横断的に捉え、企業のWeb活用を支援しています。

これからも、個々の施策にとらわれず、Web全体を見ながら課題を整理し、実行と改善を積み重ねることを大切にしていきたいと考えています。