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なにをやっているのか

窓が大きく開放的なオフィス
都会ながらも緑が多く、自然を感じられます
有限会社コロンは、1998年8月にローンチした、恋愛マッチングサービスの企画、開発、運営管理をしています。 国内の恋愛マッチングサービスの先駆けとして、2001年の立ち上げ当初から数多くのお客様にご利用頂き、カップル誕生のお手伝いをしてきました。 現在、会員数800万人となり、友達作り、恋人探し、結婚相手など多種多様なお客様に対してweb版、iPhoneアプリ、Androidアプリで提供しておりご要望にお応えできる、マッチングコミュニティーになっています。 小規模な組織のため、スタンスとしてはベンチャー的で、効果検証を行い改善できることは即改善します。 「もっと便利にするためには?」「もっとサイトを楽しんでもらうためには?」 というより良いサービスを世に広めたいというユーザーファーストの想いから、 競合他社様の10倍お客さんの声を聞き、改善を繰り返しています。ユーザーファーストに考えて「かゆいところに手が届く」サービスにしてきました。 マッチングという感動的な体験をより多くの人にしてもらうために、まずサービス内に多くの人に登録してもらう必要があります。そのためには楽しく、便利で、親切で、安全なサービスを作り続けていきたいと思っています。今後は国内トップシェアとともに、最もお客様に愛されるマッチングサービスをめざしています。

なぜやるのか

オフィスづくりに「社員にクリエイティブに働いてほしい」という想いが込められています
会議中のメンバー
「目の覚めるような感動を与える」 というミッションを掲げ、マッチングサービスの更なる拡大を目指しています。 マッチングは、普通に生活していたら接点も無いような人とつながりを提供しています。 この「人とつながる」という体験は、他のいかなる体験でも味わえない、体の全身が熱くなるほど刺激的で、心が震えるほど感動的な体験です。 私達はお客様へより良いサービスを提供できるように、徹底的にお客様の声を聞くことで改善しながらもっと自由に人と人がつながれる世界を作ってきました。 「ここを直して欲しい」「こうして欲しい」「こういう体験が嫌だった」など、 ご意見を頂いたお客様に対して、全力でお応えしたいと思い、どんな小さなことでも全社員が毎日、チェックして「こうしたら良いんじゃないか」という改善案を出し合っています。愚直に17年間続けてきたからこそ、お客様の信頼を得ることができ、ここまで成長できたのだと思います。 「お客様の気持ちに感謝の念をもって応える」 社内の共通認識がプロダクト想いでカスタマーファーストに考えているコロンだからこそワクワクして「目の覚めるような感動を与える」というミッションを体現できています。

どうやっているのか

私たちは少数精鋭の組織のため、スタンスとしてはベンチャー的です。効果検証を行い即改善を行うことによりずっと右肩上がりで成長を続けてきました。 現在、コロンにいる約80名のメンバーのうち、企画、開発、マーケティング、デザイン、バックオフィスなど含めて約40人の体制で行っています。 ダイバーシティ化が進んでおり、日本だけではなく台湾・韓国・中国・オーストラリア・エジプトなど様々。多言語が飛び交うグローバルな雰囲気の中で、メンバーそれぞれが多様な働き方を実現しています。 組織の共通認識として、プロダクト想いであり顧客ファーストに考えています。 そのため経営層を含めて全社員に一体感があり、誰もが経営者的な視点でサービスを考えているので、若い層も中核メンバーとしてサービスの改善にも携わっています。1人あたりの裁量が大きいため、活躍できるフィールドもあり、大きな魅力を感じてもらえています。日々、どのように改善できるのか困ったことがあると部署関係なくフラットにコミュニケーションを図れる環境です。 現在、レガシーな開発環境を抱えつつも、既存機能をリニューアルしたり、新機能を追加したりと、お客様により楽しんでもらうためには、やるべき施策が山程あります。 プロダクト規模が大きいため、あらゆる改善は日常的に行われていますし、中核メンバーとして大規模サービスの改善に携わりたい、もっと大きなプロダクトを動かしたいというお考えの場合、裁量という点で大きな魅力を感じて入社しているメンバーが多いです。