コロナの影響によって、リアルの接点が減り、オンラインシフトが急激に進みました。BtoB企業もマーケティングのDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めるところが多い中、その成果を感じられていないという声も聞かれます。

BtoBマーケティングのDXを阻む要因は何か。そしてどうすればDXを進めることができるのか。本稿では、BtoB領域のマーケティング、DXを得意とする電通デジタル、ミーミル、メディックスの3社がそれぞれ、BtoBマーケティングのDXを成功させるために必要な打ち手を、CX（顧客体験）の視点から紹介していきます。

本記事は、2021年12月3日に開催されたウェビナーの内容を再構成したものです。

https://www.dentsudigital.co.jp/topics/2022/0127-001232/

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【トピックス記事公開のお知らせ】BtoBマーケティングのDXは、なぜ進まないのか？成功のための打ち手をCX視点から完全解説

山田いつか

株式会社電通デジタル / GM

株式会社電通デジタル

電通デジタルは、2016年7月に設立した国内最大級のデジタルマーケティング会社です。「次世代デジタルマーケティングの推進」、「ITプラットフォームやデータ基盤の構築」、「DXコンサルティング」の3つの事業を重点強化し、それらを統合した幅広いサービスを提供しています。「デジタルトランスフォーメーション」「データ/テクノロジー」「コマース」「クリエーティブ」「メディア&コミュニケーション」「統合デジタルマーケティング」「グローバル」の領域でサービスを展開。マーケティング領域にとどまらず、クライアントの事業成長をダイレクトに支援するケースも数多く生まれています。また、電通デジタルの事業領域の広さは、他社にはない最大の強みであり、デジタルマーケティングのあらゆるノウハウを学ぶことができます。自ら手を挙げれば何でも挑戦することができ、携われる仕事の範囲を自ら広げていくことが可能です。そのような環境の中で社員は、培ってきたケイパビリティをさらに深め、スキルやキャリアを広げています。さらに、電通デジタルの仕事は、国内だけでなくグローバルに開かれているのが特徴です。テクノロジーの進化は世界中で起こっていて、想像するよりはるかに早いスピードで、国境を越えて拡大しています。2021年7月、電通デジタルは電通アイソバーと統合し、世界51のマーケット、8,000人超の電通クリエーティブエージェンシーの中でリードするIsobarともシームレスに仕事を推進しています。国内外145の国と地域、6万4000人超の電通グループの仲間たちと切磋琢磨してプロジェクトを進めることができる環境です。世界中の多様な仲間たちと仕事に取り組むことは、一人ひとりの社員の能力を大きく広げることにつながっています。 ▼電通デジタルのサービス領域 https://www.dentsudigital.co.jp/service/ ▼最先端事例のトピックス紹介 https://www.dentsudigital.co.jp/topics/

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