『美容業界を良くしたい』という思いで走ってきた5年間/エンタープライズ事業部長の中山が語るサロウィンの魅力

皆さま初めまして！

サロウィン株式会社でエンタープライズ事業部の部長の中山と申します！

日常の業務内容などご紹介させていただきたいなと思っておりますが、まずは簡単に自己紹介から入社までの経緯を紹介をさせて頂きます！

代表阿部との出会い

新卒で大手サロンにて5年半美容師として従事し、その後リクルートに入社しました。

美容業界は好きだったのですが、表立って働くよりも現場のスタイリストさんを支えるような仕事をしていきたいと思い、美容師の職から離れる決意をしました。

リクルートでは、原宿・表参道エリアの担当としてホットペッパービューティーの営業をしておりました。

実は、代表の阿部とはホットペッパーの営業担当とクライアントとして出会いました。

初めての原稿打ち合わせで伺ったところ、開口一番『一緒にやろう！』と誘っていただいたのがきっかけで今に至るわけですが、そこから、1ヶ月程度でサロウィンに参加することにしました。

まだ事業が本格的に始まってないようなタイミングで、出会ったばかりの人と2人でスタートすることになりましたが、僕をよく知る人からはサロウィンがあってると背中を押してもらえたこともあり、意外と不安なくスタートしたことを覚えてます。

振り返るとちゃんと考えられてなかっただけかもしれません（笑）

僕が思い切った判断ができた理由は大きく2つあります。

まず1つ目に美容業界への想いです。

リクルートへの転職理由もそうですが、『美容業界を良くしたい』という想いを、サロウィンなら叶えられるかもしれない、と思いました。

サロウィンは創業当初、以下の3つのミッションを掲げていました。（現在は、ミッションの呼び方が変わっていますが、今でも、すべてのサービスはこの想いの中から生まれています。）　

• 美容師の所得向上
• 労働環境改善
• 一生涯働ける環境の提供

サロウィンで働き始めてから、圧倒的に美容師さんから感謝の言葉を伝えていただくことが増えました。まだまだですが、その言葉の数だけ少しずつ美容業界を良くしたいという想いが実現できていると感じています。

2つ目は代表の阿部に対する圧倒的な信頼感です。

出会ってすぐではありましたが、自分一人では到底実現できないであろうことを、『サロウィンでで阿部と一緒なら、やれるかもしれない！いや、やれる気がする！』と直感しました。その気持ちは今でも変わりません。

その直感を信じ、出会って1ヶ月、当時まだ1店舗も出店がなかったサロウィンに参加することを決めました。

そこからは怒涛の日々を過ごし、色々なことを経験してきました。書き出すとキリがないので、ここでは今現在の業務内容の紹介をしたいと思います。（ご興味がある方は、是非カジュアル面談でお話ししましょう！）

エンタープライズ事業部の魅力

エンタープライズ事業部の主な業務内容は大きく分けて以下の3つになります。

❶ALL SHARE、meby,,の新規営業

❷ALL SHARE、meby,,出店と出店後のサポート

❸ALL SHAREオーナーとの財務面談を通じた、事業成長のサポート

❶ALL SHARE、meby,,の新規営業

エンタープライズ事業部の業務内容は営業活動の割合が大きく、様々な新規営業活動を行っております。

様々な形で営業を行っているのですが、今回はリリースしたばかりのサービスを活用した営業活動と、できたばかりのサービスだからこそ行っているり行活動の2つのご紹介します。

『ALL SHARE』とは

美容室開業のトータル支援サービス。美容室の開業資金の負担から物件探し、内装工事までを一括サポートし、低リスクかつスピーディにハイクオリティな出店を実現することが可能なサービスを提供しています。美容室経営者様は人材獲得や育成、集客活動に専念することが可能です。

『me by ,, 』とは

小規模美容室の出店サービス。出店コストの負担を通常の約20分の1程度に抑え、2〜3席の小規模な美容室を開業できるサービスを提供しています。内装デザインを自由にカスタマイズできるうえ、小規模でもコスト削減や運営効率の向上といったメリットを得ることが可能です。

■サロンのフランチャイズ出店サポート

リリースしたばかりの「FC Boost」(*)というサービスを使った営業活動になります。

ハードを提供するにあたり、仕組み化された売れるソフトを持つサロン様と協業しながら展開を促進し、スケールさせて行くことが狙いのサービスです。

フランチャイザーとなるサロン様の獲得も、その加盟店となる企業様も両方に対してアプローチします。

元々フランチャイズ化を予定していたサロン様や、FC展開をしているサロン様も該当しますが、すでに取引のあるサロン様に新たな事業展開として提案をし、二人三脚で進めるケースも多くあります。

*FC Boostについてはこちらをご覧ください！（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000056125.html ）

提供しているサービスが使い方次第で、クライアント様との新たな取り組みに変わっていくところもエンタープライズ事業部のやりがいだと感じます。

■パートナー開拓

美容業界に精通する企業様とパートナー契約を結び、ALL SHARE、meby,,のお客様を獲得していく形の営業活動も積極的に行っています。

サービス自体出来たばかりで、まだまだ美容業界のみなさんが知っているサービスとは言えません。サロウィンが提供するサービスをうまく使っていただくために、パートナーの皆様とも密にコミュニケーションをとりながら活動しています。

❷ALL SHARE、meby,,出店と出店後のサポート

契約後、クライアント様が不安なく、そして滞りなく出店できるようにサポートをします。また、出店後も困ったことがあればすぐに解決できる仕組みの構築も大事な業務です。

エンタープライズ事業部はサロウィンの中でも新しいサービスを担当することが多く、オペレーション構築やマニュアルの作成まで全て事業部で行います。

より良いサービスの提供のために、現場で起きていることをいち早く察知し、仕組みに落とし込み、日々PDCAを回して、改善をしていくことが大切です。

クライアント様が複数サービスを利用いただいていることが多い事業部だからこそ、信頼関係をしっかり築いていくことが、事業部として成長する大事なポイントだと考えています。

❸ALL SHAREオーナーとの財務面談を通じた、事業成長のサポート

ALL SHAREオーナー様と定期的に財務面談を通して事業計画の設計、作成のサポートをしています。

ALL SHAREを利用し、出店されたオーナー様は初めて出店される方が半数を占めます。

初めての出店ではないオーナー様もいらっしゃいますが、美容業界自体が、経営者であると同時に現場でプレイヤーとしても活躍している方が非常に多い業界です。

なかなか数字と向き合う時間を作れない、財務の勉強をしながら経営されている、という方も少なくないです。

企業成長を促すことはもちろん、安心して経営、スタッフのマネジメントに注力できるような環境を提供するためにも、クライアント専任制で担当し、寄り添い、伴走、サポートするような体制を整えています。

こちらの業務についてはバックオフィスと連携しながら、進めている業務となります。

定性的なサポートも重要ですが、エンタープライズ事業部のクライアント様は経営者になりますので、数字をみて会話することも必要です。

この財務面談を通じて過去4%の営業利益を伸ばすことに成功したクライアント様もいらっしゃいます。

10%の営業利益を残すことが大変なこの美容業界で、その結果を出せたことはとても嬉しく思いますし、やりがいを感じられる大事な業務だと感じています。

まとめ

最後まで読んで頂きありがとうございました！

エンタープライズ事業部の業務を大きく分けて3つ切り出して紹介しましたが、実際にはこれだけではない業務もたくさんあります。

日々、目まぐるしく変わる環境ではありますが、その分やりがいを感じられる会社、事業部だです。

自分のアイデアが形になり、クライアント様と更なる協業が生まれ、その先にいる多くの人に喜んでいただけることが最大の魅力であり、提供しているサービスが使い方次第で、クライアント様との新たな取り組みに変わっていくところもエンタープライズ事業部のやりがいだと感じます。

『これをやらなければならない…』ではなく、『これができるから、どうやろう？』『どうやればもっとたくさんの人を喜ばすことができるのか？』と考えることができれば、とても楽しく仕事ができると思います。

ぜひ一緒に楽しみながら美容業界を盛り上げていける方と働けることを祈っています！

気になる方はまずはカジュアル面談でお話させてください！