現場からマネジメントへ。BEYONDで広がった「トレーナーのその先」のキャリア

こんにちは！ワールドフィット広報 組織開発担当です。

今回は、BEYONDでSV（スーパーバイザー）として活躍している大野さんにインタビューしました。
現場トレーナーからスタートし、店舗運営・採用・マネジメントまで幅広く経験してきた大野さんに、これまでのキャリアや現在の仕事、そしてBEYONDで描くこれからについてお話を伺いました。

大野龍哉

日本大学文理学部体育学科を卒業。
大学4年時に24/7Workoutでトレーナーとしてのキャリアをスタートし、卒業後は正社員として約3年間従事。
その後REALWORKOUT（FC店）へ転職し、約1年半トレーナーとして経験を積む。
株式会社レバレッジ（現：VALX株式会社）では、24時間ジム「VALX GYM」の店舗展開に伴い、運営店長・トレーナー業務に加え、アルバイト採用や内装準備など立ち上げ業務全般を経験。
会社都合での退職後、一度フィットネス業界を離れIT企業で業務委託として勤務するも、改めてフィットネス業界の魅力を実感し、現在は株式会社ワールドフィットに入社。
現在はSVとしてFC店舗10店舗を管轄し、新人研修も担当している。

ー 店長・採用・内装準備など幅広く経験されていますが、現在の仕事に生きていることはありますか？

これまでは現場トレーナーとして、自分の目の前のお客様を見ることが仕事の中心でした。
ですが、店舗の立ち上げや運営に関わるようになってからは、「店舗全体」「組織全体」を見る視点が身についたと感じています。

売上や数字だけでなく、人の配置や環境づくり、トレーナー一人ひとりの状態まで含めて考える必要があり、今SVとして店舗を見るうえでも、その経験がすごく活きています。

ー 現場トレーナーとして働く立場と、運営・マネジメント側の立場で、一番ギャップを感じた点は何ですか？

現場にいた頃は、とにかく「目の前のお客様」を最優先に考えていました。
一方でマネジメントの立場になると、お客様ファーストであることは大前提として、現場で活躍してくれているトレーナーという「人」をしっかり見なければならないと感じました。

トレーナーが安心して働けているか、悩みを抱え込んでいないか。
そこに向き合うことが、結果的にお客様への価値提供にもつながると考えています。

ー 一度フィットネス業界を離れた経験を経て、改めて実感した「トレーナーという仕事の魅力」は何ですか？

「誰かのために」が、ここまでストレートに実感できる仕事だという点です。

別の業種で働いたときは、自分の仕事が誰の役に立っているのかが見えづらく、やりがいを感じにくい部分もありました。
その点、トレーナーはお客様の変化や感謝の言葉を直接受け取ることができる仕事です。
改めて、この仕事の価値や魅力を実感しました。

ー 数ある選択肢の中で、ワールドフィット（BEYOND）への入社を決めた理由を教えてください。

BEYONDという存在は、かなり前から知っていました。

当時から有名な選手やインフルエンサーが在籍していて、トレーナーとして一つの憧れのブランドでした。

ただその頃の自分にとっては、どこか遠い存在でもありました。

経験や実力を積み重ねる中で、自分自身も少しずつ成長し、「今の自分なら、この環境で本気で挑戦できる」という自信が芽生えるようになりました。

ちょうどそのタイミングでワールドフィットと出会い、BEYONDという舞台で自分の力を試したいと思い、入社を決意しました。

ー 現在の業務内容について、1日の流れや具体的な役割を教えてください。

日によって訪問する店舗は異なりますが、基本的には管轄している店舗のどこかには必ず足を運んでいます。
出勤後はまず連絡事項を確認し、その後店舗へ移動します。

店舗では、現場トレーナーとのコミュニケーションやスキルアップの時間を大切にしています。
必要に応じてミーティングを行ったり、相談を受けたりしながら、現場の状況を直接見ることを意識しています。

ー 現在SVとして10店舗を管轄されていますが、店舗やトレーナーと向き合ううえで最も大切にしている考え方は何ですか？

一番大切にしているのは、現場の声を聞くことです。

マネジメントの立場になると、どうしても業績や数値に目が向きがちですが、結果を出してくれているのは現場のトレーナー一人ひとりです。
だからこそ、リアルな声や悩み、葛藤を対面で聞くことを大切にしています。

ー 現在SVとして管轄しているBEYONDの店舗は、どんな雰囲気や環境ですか？

一言でいうと、「伸び代だらけ」ですかね。

完成された状態というより、成長する最中の喜び・葛藤・疑問が混ざり合っている感じです。
でも、そこを通り過ぎたときに「自分レベル上がったな」と実感できる環境だと思います。

変わってきたなと感じるのは、実際に会って話したときに笑顔が増えている瞬間や、「なるほど！」と思える意見が出てくるときですね。
マネージャーになると見えにくくなる目線もあるので、そこに気づいてくれる現場メンバーには本当に感謝しています。

トレーナー同士も、同期や他店舗のメンバーと競い合って切磋琢磨しています。負けず嫌いな人が多いので、自然と伸びていける環境なのかなと思います。

正直、もし今の環境で自分が現場トレーナーをやっていたらどうなっていたのか…想像つかないですね（笑）。

ー 新人研修を担当する中で、「成長が早いトレーナー」に共通している特徴は何だと感じていますか？

「素直であること」ですね。
この一言に尽きると思います。

自分の考えを持つことも大切ですが、人の意見を素直に受け取り、自分の中で消化できるかどうか。
そこが成長スピードに大きく影響していると感じています。

ー SVの立場から見て、BEYONDのトレーナーならではの強みや、他社との違いはどこにあると思いますか？

やっぱり一番は、何事にもチャレンジさせてくれる文化だと思います。

現場から「こうしたい！」「こうすればいいんじゃないか？」という声が上がったとき、それがちゃんと動き出す。スピード感もあります。
私自身、マネージャーとして現場の意見を聞くことは特に意識していて、「現場だから言えない・聞いてもらえない」という文化は作らないようにしています。

あとはFC間・店舗間の交流ですね。
異なるFC同士で研修をしたときは、この環境は本当に羨ましいなと思いました。過去にFCで働いていたときは、本部や他FCとの交流は一切なかったので、ここはBEYONDのかなり良いところだと感じています。

トレーナー目線でいうと、自分の頑張りや成果をちゃんと認めてもらえることも大きいです。承認欲求って誰にでもあるものなので、それが満たされる環境はすごく大事だと思います。

さらに、集客や店舗づくりにも関われるので、ただ数字を追うだけではなく「自分ならどうするか」と考える力や俯瞰的な視点が身につきます。将来店長やマネージャーを目指すなら、この経験はかなり大きいと思います。

ー 今後BEYONDで挑戦していきたいことはなんですか？

BEYONDという組織が大きくなるにつれて、さまざまな悩みを抱えるトレーナーも増えていくと思います。
だからこそ、少しでも一人で抱え込んでしまう現場のトレーナーが少なくなるような体制を整えていきたいです。

ー これからBEYONDでトレーナーとして成長したいと考えている方へ、メッセージをお願いします。

僕自身、ワールドフィットに入社してまだ1年弱ですが、分からないことや不安なことがあっても、とにかく前向きに全力で取り組んできました。
その結果、想像以上に成長を実感できた1年だったと思います。

これからさらに大きくなっていくBEYONDでは、自主的に行動できるかどうかが、3年後・5年後・10年後のキャリアに大きく影響してくるはずです。

お客様の人生を変える「ライフメイク」を届けられる環境で、
お客様の人生も、自分自身の人生も、より豊かにしていきましょう。