LIFEARCUSで働く7人のリアルな声「ありがとう」が、毎日もらえる仕事。——

「ありがとう」が、毎日もらえる仕事。——LIFEARCUSで働く7人のリアルな声

「清掃の仕事」って、どんなイメージですか？

黙々と、一人で、地味に。

そう思っている方がほとんどだと思います。正直、LIFEARCUSのスタッフたちも、入社前はそうでした。

でも今、彼らは口をそろえてこう言います。

「ありがとう、と言われる量が、今まで経験したどんな仕事より多い」

今回は、現場で働く7名のスタッフに、入社のきっかけからやりがい・難しさまで、リアルな声を聞きました。

▍なぜLIFEARCUSに入ったのか

「体を動かしたかった」（T.Y / 2015年入社）

前職は事務作業がメインでした。ずっと机の前にいることが合わなくて、「体を使って働ける仕事がしたい」と探していたときに見つけたのがこの仕事です。清掃に少し興味があったことも後押しになりました。

入社してみて驚いたのは、コミュニケーションの多さ。作業だけじゃなく、お客様との会話や信頼関係の構築が思った以上に大切で、「覚えることがこんなに多いんだ」と感じた記憶があります。

「汚いところがきれいになっていく、その瞬間が好きで」（K.H / 2017年入社）

清掃業務に興味があって応募しました。汚い箇所がきれいになっていく過程が純粋に楽しかったんです。

入社後に気づいたのは、営業力——ヒアリング力がすごく大事だということ。技術だけじゃなくて、お客様のニーズをしっかり引き出す力が求められる仕事だと実感しました。

「勧誘がきっかけ。でも会社の初期の挑戦に惹かれた」（小林 / 2015年入社）

もともとは誘われたのがきっかけでした。でも話を聞いていくうちに、会社がまだ立ち上がったばかりで、「一緒に作っていく」という雰囲気に惹かれたんです。

入社前後でギャップはなかった。それが正直なところです。当時から、いい意味で「やってみなければわからない」という環境でした。

「人の良さと、お客様に喜ばれる仕事がしたかった」（島田拓哉 / 2022年入社）

Wantedlyを通じて知った会社です。決め手は人の良さと、「お客様に喜ばれる仕事」という軸がぴったり合ったこと。他の会社と迷うことなく、ここ一択でした。

入社前はアルバイトでの仕事のイメージしかなかったので、正社員として業務の内容や責任感がまるで違うと感じています。それが入社してよかったと思える理由でもあります。

「起業・ベンチャーへの興味と、"人"に惹かれた」（望月 哲 / 2016年入社）

もともと起業やベンチャービジネスに興味がありました。LIFEARCUSに飛び込んだのは、事業の可能性もそうですが、何より「人」に惹かれたから。

入社後のギャップを挙げるなら、休みが少なかった（特に初期）こと。でも今は組織もしっかり整ってきて、自分がスタッフの成長を見守る側になれたことが何より嬉しいです。

「得意なことを活かせると思った」（T.W / 2024年入社）

現場仕事が自分に向いていると思っていて、得意なことをそのまま活かせる環境を探していました。入社後は月ごとの休日の数にギャップを感じることもありましたが、学ぶことで着実にお客様に感動を届けられるようになってきた実感があります。

「友人スタッフからの紹介。成長できる環境だと感じた」（A.Y / 2018年入社 / 現：店長）

知人のスタッフから声をかけてもらったのがきっかけです。話を聞いて、「会社が成長途中で、後発でも活躍できそう」と感じたことと、接客業への興味が重なって入社を決めました。入社前後でギャップはほぼなく、今は店長として現場を率いています。

▍仕事のやりがい・面白さ

「ピカピカになった空間を見て、お客様が喜ぶ瞬間」

複数のスタッフが口をそろえて挙げたのが、この瞬間です。

「清掃箇所をお客様が気持ちよく使えると言われること」（T.Y）

「お客様からの感謝の言葉」（小林）

「お客様からの感謝の声を直接聞けること」（A.Y）

ハウスクリーニングという仕事は、「ありがとう」をダイレクトに受け取れる数少ない仕事のひとつです。作業が終わった瞬間、お客様の表情が変わる——その瞬間のために、みんな仕事をしています。

「ご指名をもらえた時」

K.HさんとA.Yさんが、特に嬉しいこととして挙げたのが「ご指名」。

「ご指名いただいた時」（K.H）

「お客様が指名してくれた時」（A.Y）

一度担当したお客様が、次もあなたにお願いしたいと言ってくれる。それはスキルだけでなく、信頼が積み重なった証です。LIFEARCUSには、長年にわたってご指名をいただいているスタッフも多数います。

「技術の成長を実感できる瞬間」

「どのエアコンの機種がきても対応できた時」（K.H）

「出来ることが増えていく時（全てにおいて）」（A.Y）

「学んだことを活かし、お客様に感動を与えられた時」（T.W）

清掃の技術は、やればやるほど奥が深い。最初はできなかったことが、できるようになる。その積み重ねがキャリアになり、自信になります。

「スタッフの成長を見守る側になれた」（望月 哲）

「お客様が喜んでくれた時・スタッフが成長した瞬間」

マネジメントを担う望月さんならではの視点です。自分が成長するだけでなく、一緒に働く仲間が育っていく喜び。チームで仕事をしているからこそ生まれるやりがいです。

▍「楽しい」と思った、ちょっとしたエピソード

「お客様とのちょっとした会話が弾んだこと」（小林）

「遠方案件 → 知らない町に行ける」（K.H）

「仲間に話しかけていくさよ。（活発にコミュニケーションが取れること）」（島田）

「マネジメントがうまくいった」（望月）

「作業後にリッカの話を長時間お客様とした事」（小林）

清掃の仕事は、意外と「人」との関わりに溢れています。お客様との会話、初めて訪れる街、仲間との連携。仕事の楽しさはスキルの外側にもたくさんあります。

▍難しさ・しんどい部分も、正直に話します

やりがいだけを語るのは誠実ではありません。スタッフたちが挙げた「しんどいこと」も正直にお伝えします。

「現場作業なので体力がある程度必要。覚える道具・洗剤・作業工程がたくさんある」（T.Y）

「真夏にエアコン作業なので暑い（お客様も）」（K.H）

「落とせない汚れや、取れない傷などお客様の期待にこたえられなかった時」（小林）

「クレームに近くなるほどの対応が難しい」（島田）

「まれに臭いや、汚れがキツい現場あり」（望月）

「作業としても美観が動かない初見品。初見の機種の作業が難しい」（T.W）

「夏場のエアコン作業時。体力仕事」（A.Y）

体力的なきつさ、技術的な難しさ、お客様への対応——それらを乗り越えながら、スタッフたちは日々成長しています。

▍「遅すぎるスタートなんて、ない」

LIFEARCUSには、前職が事務、アパレル、スポーツインストラクター、フリーターなど、まったく異なるバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。

必要なのは、資格でも学歴でも経験でもない。「ありがとう」と言われることに喜びを感じられるかどうか、それだけです。

研修期間からの正社員登用実績は、過去100％。体験入社（給与あり）も実施しています。

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