賃貸営業の1日。お客様に寄り添う仕事のリアル

「賃貸営業って、1日中外を飛び回ってるイメージがある。」

就活中にそう思っていた自分に、今なら言えます。 半分正解で、半分違います。
外に出る時間も多いですが、物件を探したり、お客様の状況を整理したり、デスクでの仕事も意外と多いです。

お部屋探しの営業って、実際どんな1日を過ごしているの？

そんな疑問にお答えするために、今回はある賃貸営業の方のリアルな1日をそのままお見せします！

お客様一人ひとりに向き合いながら、どんな風に提案やご案内をしているのか、少しでもリアルなイメージが伝われば嬉しいです。

【 9:00 】　出勤・朝の準備

メール・LINEの確認

お客様や管理会社からの連絡を確認します。
返信はスピードが命です。

前日のお客様の進捗チェック

昨日対応したお客様の状況を確認して、今日フォローすべき方をリストアップ。
「あの方、そろそろ返事が来るころかな」と頭の中で整理します。

新着物件の確認

その日に出た新着物件をチェック。
「あのお客様の条件にぴったりだ」と気づいたら、すぐに提案の準備を始めます。
この情報収集が、提案の質を左右します。

【 9:30〜12:00 】物件探し・提案

お客様の条件に合う物件をリサーチ

「家賃・エリア・間取り」だけじゃなく、ライフスタイルや将来の計画まで考えながら物件を探します。
条件に書いていない「本当の希望」を読み取るのが、この仕事の面白いところです。

3〜5件ほどピックアップしてご提案

ただ条件に合う物件を並べるんじゃなくて、「この物件はこういう理由でおすすめです」と一言添えて提案します。
お客様の反応を見ながら、ニーズをさらに深掘りしていきます。

内見の事前準備（ルート確認・鍵手配など）

午後の内見に向けて、移動ルートや鍵の手配を確認します。
スムーズな内見がお客様の安心につながるので、準備は丁寧に。
ここを怠ると午後が慌ただしくなります（笑）

【 12:00 〜 13:00 】昼休憩

チームメンバーとランチに出ることもあります。
午後の内見に向けて英気を養います！

【 13:00 〜 16:00 】内見（ご案内）

お客様と合流して物件をご案内

実際に物件を見てもらう、この仕事のメインイベントです！
写真と実物の違いをしっかり説明しながら、お客様の反応をよく観察します。
お客様の表情や言葉の端々にヒントがあります。

移動中にヒアリングや条件整理

物件から物件への移動時間も大切な時間。
「実は職場まで自転車で行きたくて」「収納が多い方が助かります」など、移動中に本音が出てくることが意外と多いです。

気に入っていただけた場合は申込のご案内

「ここにします！」という言葉が、この仕事で一番嬉しい瞬間の一つ！
その場でスムーズに申込手続きへ案内できるよう、必要な情報は頭に入れておきます。

【 16:00 〜 18:30 】申込・事務作業

申込手続き・管理会社とのやり取り

申込が入ったら、管理会社への連絡や必要書類の確認を素早く進めます。
ここもスピードが大事！
対応が早いほど、審査もスムーズに進みます。

審査に必要な書類の回収

身分証明や収入証明、在職証明など、必要な書類をお客様に案内します。
「何を用意すればいいかわからない」という不安を取り除くのも、営業の大切な仕事です。

未決のお客様への追加提案・追客

内見したけどまだ迷っているお客様へ、新着情報や追加の提案を送ります。
「あのお客様に合う物件が出た」と思ったら、すぐに連絡します。
このフォローが成約につながることも多いです。

翌日の内見準備

1日の締めくくりは翌日の準備からです。
スケジュールを整理して、明日動くべきことを頭に入れておくと、翌朝のスタートがスムーズになります。
準備が整ったら退勤です！

毎日同じように見えて、実は毎日違う1日です。

出会うお客様も、探す物件も、飛び込んでくる新着情報も、全部違う。
そのぶん、うまくいく日もあれば、もう少しだったと思う日もあります。

でも、その一日一日の積み重ねが、「あなたに頼んでよかった」という言葉につながっていく。
そう実感できる仕事が、GREAの賃貸営業にはあります。

これからも一人ひとりに寄り添いながら、理想のお部屋探しを全力でサポートしていきます！