何もないところから始まった挑戦が、大きなステージへ導いてくれた

2つの大きな経験を経て、グロウに辿り着く

当社に入社する前は、バンドをやっていました。大学時代の友人から声を掛けられて、久しぶりに活動をしてみたんです。その際、独学でhtmlを勉強してバンドのWEBページを作成していましたが、はまってしまって仕事にできたらいいなと思ったくらいです。

その前は、5年ほどアパレルメーカーに勤めていました。もともと服が好きだったので、それに携われる仕事がしたいと考えていました。工場があったのが韓国のデグという場所で、現地に駐在して生地の生産管理を行っていました。とはいっても、韓国語は全く話せません。そこで1年間は日本語学校で韓国語を勉強して、午前中は学校、午後からは仕事という生活をしました。難しかったのは、意思疎通が思ったようにできないことだったかもしれません。言葉を話せても文化の壁があったりして、気持ちが伝わらないもどかしさがありましたが、良い経験ができたと思っています。

こうした経験を踏まえて、アパレルとWEBの2つを生かして、仕事がしたいと思っていました。そのとき当社の求人を見て、ここならやりたい仕事ができると感じました。今では、想像以上に大きな仕事を任せてもらえるようになり、仕事を通して、日々やりがいを感じています。

マネジメントサイクルを回して、さらなる高みを目指す


当事者意識がないと、目標の達成はできない。そう言い切っても、まず間違いないのではないでしょうか。私の所属するEコマース事業部のサイト運営課では、ECサイトに出店している当社のショップの運営を行っています。

現在、当社では自社ブランド「devirock」を、公式店以外に、楽天市場やYahoo!ショッピング、SHOPLISTといったモールに出店していて、それぞれにKPIを置きながら、目標達成を目指しています。ただすべてがうまくいく訳ではありません。想定通りに進まない事態が必ず起こります。そのとき、すぐに何かの手を打つ必要がありますが、どのような手にするかを決めるには、まず正確に状況をつかまなければいけません。打ち手となる施策もセールやクーポン、ダイレクトメールなど様々です。状況をしっかりと見定めなければ、最大限の効果を発揮しないのです。

モールが要因なのか、自社が要因なのか。モールが要因なら原因は何で、どのような手を打てば効果的なのか。反対に自社に原因があるのなら、どんな改善を行えば、目標を達成できるのかといったことを考えていきます。正直に言うと、複数のサイトを問題なく、スムーズに運営・運用するだけでもなかなか大変です。しかし、運営・運用はできて当たり前。それが目的ではありません。いかに成果を出すかが重要なのです。もちろん一つのアイデアで、状況が打開できるほど甘くはありません。マネジメントサイクルをスピーディーに回して、どのような状況になっても常に対応できるようにしています。

どこにもないグロウならではの環境が、自分を大きく成長させた


できなかったことができるようになる。それが当社で働く、何よりのモチベーションになっています。実は入社した当時、私はExcelができませんでした。それが今では、計数管理はもちろん、チームメンバーのマネジメントや一つ上のフェーズから判断を下すといったこともやっています。モール側の担当者とコミュニケーションを取って、相手の状況を踏まえた上で、こちらの要望を伝えるといったケースもあります。いわば、何もないところから成長を実現して、サイト運営課のリーダーとなれたのです。

現在の売上目標は、入社当初に比べると、店舗によっては5倍近く大きくなっています。その実現のためには、ECサイトに関する知識だけでなく、アパレルのトレンドや世の中の流れも把握しながら、一人何役もこなさないといけません。しかし、達成までの道のりが険しい分だけ、成長を実感できるのです。

意欲があるかどうか、それがすべてのスタートになっているのではないでしょうか。当社には、高い意欲があれば、何でも経験できて、学べる環境があります。まだまだ成長途上なので、今後、ポジションもたくさん生まれていくでしょう。成長を実感しながら、何かを成し遂げたいと考える方には最適な環境が整っていると思います。また、例えくじけそうになったとしても、誰かが支えてくれるのも当社の自慢すべき特徴です。誕生日会を開いたり、仕事終わりに飲みに行ったりと、コミュニケーションが活発なので、何か心配事があっても一人で抱え込むことがありません。

こうした環境を生かして、私も新しいチャレンジをしていきます。もっと多くの人に当社の製品を知ってもらえるように、取り組んでいきたいです。

interviewee:Eコマース事業部 サイト運営課 リーダー 池田勇一
interviewer:三輪 大輔

グロウ株式会社's job postings
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