株式会社はこ社員の一日〜メディアプランナー兼アカウントプランナーの雨宮さんに密着〜

こんにちは！株式会社はこ採用担当の仲野🐟️です。

第11回目の投稿は、面接の逆質問でよく聞かれる「はこの広告運用者の一日ってどんな流れですか？」に詳しくお答えするべく、はこ社員の1日に密着しました。

今回は、未経験で入社し、現在、メディアプランナー兼アカウントプランナーとして働いている雨宮さんです。

元料理人という異色の経歴を持つ雨宮さんが、現在どんな仕事をしているのか、そこから何を感じ学んでいるのか。入社からちょうど一年経った今のリアルな成長痛と仕事内容を、1日を通してお届け致します！

■雨宮さんプロフィール
2024年12月「はこ」に中途採用で入社。

趣味は、旅行、洋服、音楽です。✈️👕🎶

知らない場所やきれいな自然を感じられる場所は、非日常を感じる事ができるので特に好きです。服と音楽は気分が上がりますし、「今を楽しんでいる」という感じで自分の機嫌を取ってます！

座右の銘は、「根拠のない自信を持て、それを裏付ける努力をしろ」です。

成功体験はあとから付いてくるもの。自分なら「できる」と奮起させ、最初の一歩を踏み出し、結果がでるまで努力する。そういった意味で自分を鼓舞しています。

「はこ」社員の1日に密着！入社半年でアカウントプランナーデビューをした雨宮さんの仕事内容とは☔

本日は1日密着、よろしくお願いします！…とその前に雨宮さんの人となりについてもお伝えしたいと思っているので、まずは、前職の経歴から教えて下さい。

1日密着、僕なんですね…とうとう来ましたか（苦笑）。わかりました、まず前職についてお話しします。

私は料理の専門学校を出ましたので、新卒でホテルの調理スタッフとして働いていました。でも、料理人は体力勝負な仕事でもあり、将来のキャリアを考えた時に、「ずっと続けるのは難しいかもしれない…」と思い、転職を考えた事が始まりです。
その後は自分の将来の夢から逆算して、まずは、営業職に転職して4年ほど経験を積みました。

なるほど。そこからどうしてWEB広告運用職にキャリアチェンジしたのでしょうか？

元々、学生の頃から「最終的には会社員として終わるのではなく、自分で何かやってみたい」という夢があったんです。 そのために社会人で何を学ぶべきかを考えました。営業職で培った「交渉力」という土台の上に、さらに「集客」や「物を売る仕組み」を作るスキルを積み上げる必要があるなと。 そこで、営業の次はマーケティングに目が向いたわけです。

その原体験になっているのが、実は大手アパレル店舗でのアルバイト経験なんです。当時、自分がアルバイトしていた店舗の売上が悪かったのですが、海外から来た敏腕店長が店舗のレイアウトやマネキンのコーディネートを変えただけで、人の流れがガラッと変わって商品が爆発的に売れるのを目の当たりにしました。「これがマーケティングか！面白い！」って衝撃を受けたんですよね。

そこから、モノが売れる仕組みをもっと上流から考えられるようになりたいと思って、転職活動をしていた時に「はこ」に出会いました。

そういう流れだったんですね。ちなみに「はこ」を選んだきっかけは？…

面接の時、採用担当の方の「正直さ」に惹かれたんです。

僕の自慢にもならない泥臭い経験や苦労話にちゃんと耳を傾け、「本当に大変だったね」と共感し評価してくださった上で、「広告運用職はこういう大変さがあるよ」「こういう厳しさがあるけど大丈夫？」と包み隠さず話してくれました。

「ここなら、入社後に変なギャップに苦しまず、納得して働ける」と確信したのが、最終的な決め手でしたね。

なるほど。雨宮さんの人物像が少し理解できました。
さて、ここからは雨宮さんのリアルな一日に迫ります。今回はかなり細かく聞いていきますよ！

■雨宮さんの一日のスケジュール（レポート報告前日）

【9:30~10:00】 出社・メールチェック　〜スピード勝負の朝〜

出社してまずやることは、クライアントからの連絡チェックです。 クライアントが当社よりも早く始業されていることもあるので、お待たせしないように即レスを意識しています。

【10:00~11:00】 数値確認・広告運用調整　〜「神頼み」と「論理」の間で 〜

メール対応の後は、各媒体の管理画面との睨めっこですね。
前日の広告配信結果を確認して、調整を行います。 私が担当している食品やアルコール飲料の案件は、夜間にコンバージョン（購入）が発生しやすい傾向があるので、昨夜の結果がどうだったかをドキドキしながら見ます。

午前中の運用調整は、何を考えて調整してるんですか？

何を考えて…主に「祈り」です（笑）。

えっ、神頼み！？（笑）

いや、もちろん冗談ですけど（笑）。ただ全てを思い通りにはできないので、「頼む！いい結果出ててくれ！」って気持ちは常にあります。

真面目な話をすると、最初に見るのはCPO（1件あたりの獲得単価）です。ここが合っていないと、クライアントの利益に関わりますから。もし悪ければ、CPM（表示単価）やCTR（クリック率）、CPC（クリック単価）、CVR（購入率）などの各指標を分解して、「なぜ悪かったのか」の仮説を立てて調整します。

【11:00~12:00】 制作ディレクション　〜丸投げはしない〜

次に、広告クリエイティブ（静止画や動画）の制作進行です。制作はクリエイティブプランナーに依頼をするんですが、ただ「作ってください」と丸投げはしません。

これまでの配信結果から、「なぜこの数値が出たのか」という背景を分析し、「次はこういう仮説を検証したいから、このバナーを作ってほしい」と、意図を持ってディレクションするように意識しています。

しかし、私はまだ入社1年目ですし、クリエイティブプランナーの方が経験豊富なこともあるので、そこは頼らせていただきつつ、自分なりの仮説をぶつけるようにしています。

【12:00~13:00】 ランチ　〜仮眠でパフォーマンス上げ〜

お昼は、自分で作ったお弁当かコンビニで買ってきたものを、社内の「はこBAR」か「個室の休憩室」で食べてます。
食べた後は……寝てます。

寝る！？

はい。ご飯食べると血糖値が上がって眠くなるので、15分でも寝ると午後のパフォーマンスが全然違うんですよ！眠気も覚めますし、集中力も上がります。
あ、でも「シャッフルランチ（月1回の社員同士のランチ交流制度）」がある時は寝ずにそっちに行きますけど。

ちなみに…シャッフルランチって、ぶっちゃけどう？

正直に言うと、たーまにスケジュール調整が大変だなって思うことはありますね（笑）。 忙しい時期だと、仕事を優先して日程変更をお願いすることになってしまい、他のメンバーに迷惑をかけるのが申し訳ないなと。

あ、でも、普段話さない人と話せたり、会社周辺の美味しいお店を開拓できるのは良いと思ってます。だから、なくして欲しいとかは全然思ってないですよ！

それは良かった！

【13:00~15:00】 クライアントへ報告・提案用の資料作成　〜最大の「成長痛」タイム〜

午後一番から資料作成ですか？ここが今、一番苦戦しているところ？

そうです…。今はメディアプランナー（広告運用者）の枠を超えて、アカウントプランナー（顧客折衝）としての動きも任せて頂いているので、クライアントへの定例報告資料を作っているのですが、上司からは常々「もっと視座を高く」「より具体的に」等々のお叱…フィードバックを受けております…。

そこ、もうちょっと詳しく。

そうですね…例えば「数値が若干上がりました」なんて書いたりすると、「若干って何？数字で語ってもらえる？」と（苦笑）。
あとは、結果が思わしくない報告を行う際に「どう挽回するのか」のストーリーがセットになってないとダメですね。クライアントが聞きたいのは数字の報告じゃなくて、「今こういう数値でも、施策を打つことで、こういった変化が起きて、目標が達成できる見込み」という具体的かつ論理的な提案だよと。

要するにクライアント目線で考えられていないレポート書くと、ツッコミの嵐が起きます…。

運用だけやっていたころとは違うんだ、ということですね。

はい。アカウントプランナーは運用の数字の結果だけ見ていてもダメで、クライアントの事業目標を達成するために何ができるかを考え実行するのが仕事です。そこから逃げずに考え抜いて、考え出すことができるのかというのが一番難しくて、今まさに「成長痛」を感じていることですね。自分はまだまだなので、日々勉強です。

【15:00~16:00】 競合調査・媒体社とのミーティング　〜情報戦を制する〜

資料作成が一段落したら、競合他社の動きを調査したり、媒体社、私は主にLINEやSmartNewsなどの担当者とミーティングをして媒体情報を仕入れています。

インターネット媒体は、日々アップデードしていますが、情報も膨大すぎて追っていくのも大変です。直接ミーティングする事により、文書だけではない詳細内容を伺える事もありますので、ここは欠かさず対応しています。

【16:00~17:00】 入稿　〜コピー1行で成果を変える〜

情報を集めた後は、入稿作業をしてます。
午前中に制作依頼したバナーは、だいたい夕方に上がってくるので。
入稿は作業ではありますが、ここは慎重に。1つのミスがクライアントの損失になるため、指差し確認の精神で集中してます。

入稿ミスは許されないですからね…入稿する内容（施策）に関しては何か印象的な話ありますか？

最近だと、ある食品の案件で、有名なシェフが料理する動画広告を作ったんです。 クリック率はすごく高かったんですが、肝心の購入（コンバージョン）に繋がらなくて…。

あら、なんで？

仮説として、「シェフが作っているから、難しそうに見えるんじゃないか？」「手軽さという商品の売りが伝わってないのでは？」と考えました。 そこで、動画の冒頭やコピーを「お家で簡単にできる」という訴求に変えてみたんです。

結果は？

コンバージョン率が1.3%から3.5%に跳ね上がりました！

動画の構成自体は変えずに、導入のコピーを変えただけで成果が変わる。この面白さと難しさを実感した出来事でした。

【17:00~18:00】 夕方の運用調整　〜リスクヘッジ〜

もうすぐ定時ですが、最後にまた管理画面を見るんですか？

はい。夕方は、今日一日の予算消化状況を見て、獲得状況や、各遷移率などを確認します。先程、入稿した新しいクリエイティブの初動配信結果も、この時間帯に確認する事が多いですね。

【18:00~18:30】 退勤　〜一日のリセット〜

退勤前は、次の日のスケジュールを確認・調整します。

2週間くらい先までしっかり確認することで、逆算して「今日はこれをする」「この日までにはこういう状態になる」を決めて行動に移しています。

アカウントプランナーになってからは、2時間くらい残業する日が多いですね。この辺りはもっと効率化して圧縮していきたいと思ってます。

なるほど。退勤後は何をしている事が多いんですか？

健康のために歩いて帰って、夜ご飯は自炊して、翌日のお弁当の準備をして、お風呂に入って…その後はリラックスタイムです。最近はアニメを見たりして、何も考えない時間も持つようにしています！

さて、一日お疲れ様でした。雨宮さんに密着することで、疑問が湧いたのですが、毎日大変なのに、それでも辞めずに頑張れる理由ってなんなんですか？

やっぱり、「できないことができるようになる」のが楽しいからですね。 日々辛い事もあり、脳みそはフル回転ですが（笑）。でも、確実に階段を登っている感覚はあります。

成長実感が原動力なんですね。
最後に、今後、「はこ」でどんなアカウントプランナーになっていきたいか、目標を教えてください！

クライアントから「担当が雨宮さんでよかった」と言ってもらえるアカウントプランナーになることです。 ただ数字を出すだけじゃなく、信頼されるパートナーになりたい。
そのために、まずは目の前の数字とロジックに向き合い続けます！

ちょっとかっこいいじゃん。期待してます。本日はありがとうございました！

最後までご覧頂きありがとうございました！

株式会社はこでは、未経験からでも考え抜く力を身につけ、クライアントの事業成長に貢献するプロを目指せます。
雨宮さんのように、成長痛すら楽しめるような、熱い想いを持った方をお待ちしています！

少しでも興味を持って頂いたら、下の『話を聞きに行きたい』ボタンからお待ちしております！☝️