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なにをやっているのか

不動産のみならず他業種にも展開中!
チャットによる接客サービス
市場規模約60兆円の超アナログな不動産業界をインターネットの力で変革していく、オンライン接客プラットフォーム「ietty」を運営しています。 さらに「ietty」で蓄積したノウハウ や実績をベースにB2B向けビジネスへ参入し、会話型コマース導入・運用支援ソリューションの提供において導入前のコンサルティングから、チャットの業務受託まで幅広く対応しています。 今やっていることについてはこちらもお読み下さい!! http://jp.techcrunch.com/2017/01/16/ietty-chat-consulting/ http://thebridge.jp/2016/05/ietty-will-go-on-to-the-next-phase http://jp.techcrunch.com/2016/05/13/ietty-tokyouniv/

なぜやるのか

何かと不信感と不便さの多い不動産業界、古い情報に基づいた物件提案、対人営業、契約業務等、その根幹はアナログな業界慣習にあると考えています。 iettyでは不動産データベースの整理、業務のシステム化、対人業務のAI化などを推し進めることで、透明性が高く、無駄のないサービスを提供し、不動産取引に大きな変革を起こすことが可能になると考えています。 さらに、不動産業界でのノウハウを活かし、チャット型の接客サービスの導入および運用支援ソリューションの提供を行っています。つくばに位置するコミュニケーションラボでマネジメント体制を作ってきたiettyの実績を基に、成果を上げる会話型サービス・カスタマーサポートなどのBPOサービスを提供しています。

どうやっているのか

オペレーション拠点のつくば社内
Web接客中
様々なシーンで活躍してきた人材が集まり、成長期の組織で実直に事業の不動産 x AIの推進を色んな角度から推進しています。 ぶつかる事も多いですが、同じ目的に向かって進んでいる当社は意見の反映がしやすい環境になっています。

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