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交通×リアル×ITが掛け合わさる場所

JapanTaxi株式会社に入る前

車や電車といった乗り物が大好きだったこと、 (飛行機は幼少期に乗って気持ち悪くなり戻した経験からしばらく好きになれなかったですが笑) 地元倉敷で郊外型のショッピングモールが中心市街地を廃れさせていく構図を目の当たりにしたことがあり、 交通・都市計画という分野に興味がずっとあり、自然と大学受験でも工学部の土木系を受けよう、と決め勉強していました。

卒業論文はタクシープローブ(※1)とVICS(※2)に関する研究。 1社目は交通をITで便利にしていた企業、そこで経験したテレマティクス(※3)という領域。 一時心移りして交通と関係のない会社に転職してちょっともやっとしていた時、 ふとWantedlyを立ち上げた時に見つけたのがJapanTaxiのマーケター募集。 ちょっと調べて考えて、、今までのバックグランドも踏まえてタクシー業界の今後の変化に魅力と可能性を感じすぐに応募したのを今でも覚えています。

(※1)自動車の動きをセンサー(GPSなど)経由で取得し交通情報の把握などに活用する仕組みのこと (※2)渋滞や交通規制などの道路交通情報を道路上に設置されているセンサーを介してカーナビなどに届ける仕組みのこと (※3)「テレコミュニケーション」と「インフォマティクス」を組み合わせた造語で、通信機能を介して車内に様々な情報やサービスを提供することを指す

現在

主には ・伊右衛門おもてなしタクシーを始めとしたプロモーション施策 ・スマホでタクシーを呼べるアプリ「全国タクシー」の普及に向けた施策 の検討、実施を担当しています。 といってもJapanTaxiのマーケティング担当が関わる範囲はとても広く、ビジネスモデル形成といった事業開発的な役割もあればプレスリリースの調整・発信といった広報的な役割をすることもあります。

直近ではフリークアウトとの合弁会社で提供しているデジタルサイネージ端末「TokyoPrime」の運営にも関わっており、 端末稼働状況の監視や現場(乗務員が属する営業所)に向けた啓蒙活動やTokyoPrimeで掲出される広告枠に関する調整ごと、 2017年1月末より開始した、新しい決済手段の導入担当(Alipay/WeChatPay/OrigamiPay対応)などもやっています。 https://www.nihon-kotsu.co.jp/about/release/170124_2.html

もともと飽き性なところもあるので笑 複数の職種を跨って仕事している感覚があってやりがいもあり面白いです。

JapanTaxi株式会社について

会社の雰囲気で言うと真面目で変わった人が多い印象です。笑 過渡期なので色々なバックグラウンドを持った人が毎月入社してきますが、みんなそれぞれ自分の考えを持って動いているし、周りの意見もきちんと受け入れる文化がある会社だと思います。 ソフト・ハード共に基本は自社で開発しているのでエンジニアの比率が多いのも特徴です。

あと、東京最大手のタクシー会社である日本交通を母体としている会社なので ITな部分とアナログな部分が混在しているのは個人的には面白いと思っています。 ちなみに経費精算は振り込みではなく現金で返ってきます。大きな金額を立て替えて返ってきた時はちょっと嬉しかったりします。笑 実務的な面でいうと、乗務員を抱える日本交通の方々へ新しいサービスや仕組みを直接説明したり調整できる点はこの会社ならではだと思います。 いくらJapanTaxiが良いサービスを作ったとしても、それをお客さまにもてなすのは乗務員の方々であり、乗務員のみなさんを教育するのは各営業所の方々なので、そのみなさんに理解してもらわなければ意味がありません。 企業文化・風習の違いから、時には骨の折れる調整・説明になる場面もありますが、ここを乗り越えなければ良いサービスとは言えないなと個人的には思って日々努力しています。

今後どういうことをしていきたいか

タクシー業界の収入源はお客さまから頂く「乗車料金」が大半です。なので、もっとタクシーに気軽に乗ってもらえる施策、日本交通を選んで乗ってもらえる施策をたくさんやっていきたいです。 この前リリースした新決済手段の導入についても、もっとお客さまの乗車体験が良くなって欲しい、便利に使って欲しい、と思って始めてますし 鉄道会社や航空会社に「カラー」があるように、日本交通のタクシーに乗る!と思ってもらえる取り組みをどんどん推し進めていきたいです。

タクシーは他の交通機関に比べてアナログ度合いが非常に高くここ数十年であまり変革のなかった業界であり、 だからこそITを活用して便利に、快適になる余地がたくさん残されていると思います。 そして直近の数年はタクシー業界が劇的に変革していくはずです。JapanTaxiと日本交通がトップランナーとして様々な施策を仕掛け、成功した取り組みを「全国タクシー」アプリで提携くださっている地方の会社、住民の方にも展開し地方でもより便利に快適にタクシーを使って頂けるようになれば、地方出身者としてこれほど嬉しいことはないなと思っています。

私のながーいインタビューを読んで少しでもJapanTaxiに関心を持って頂けたら まずはオフィスに遊びに来て下さい!お待ちしております。 https://www.wantedly.com/projects/55378

JapanTaxi株式会社では一緒に働く仲間を募集しています
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