わたしたちカイロスマーケティングのメンバーは、「マーケティングをもっと身近に。」するために、日々がんばっています。現在の出社状況は、ざっくり４割が出社、６割がリモートという感じです。リモートで働いているメンバーとは、チャットツール（カイロスマーケティングではslackを使用しております！）で気軽にやり取りできるので、まったく不自由なく働いています。働いているのですが…

ふと、他のチームのメンバーが、具体的にどんな１日を過ごしているのか知らないぞ？と気がつきました。ということで、早速インタビュー。まずはセールスのWさんにどんな１日をお過ごしなのか聞いてみました！

セールスのWさんの１日

slackのアイコンがコアラのWさん。最近は出社とリモート半々くらいで働いているとのこと。そんなWさんの、とあるリモートの１日をインタビューさせていただきました！

（さとう）早速ですが、朝ごはんから教えていただけますか？

（Wさん）シリアルとヨーグルトで、朝ごはんはサクッとすませます。用意する時間をとにかく削っています。

（さとう）お皿が野球帽でステキすね。あれ、Wさんってサッカー部じゃなかったでしたっけ？

（Wさん）確かに学生時代はサッカー部だったのですが、走ってばかりだったのでさほど愛着が…。どちらかというと野球を観るのが好きで、球場に足を運ぶこともあります。

朝ごはんを食べ終えたら、身支度をして仕事を開始します。「💪業務を開始しました」とチームのメンバーに、slackのワークフローで伝えます。

（さとう）コメントは空欄ですか…？

（Wさん）わたしは基本的には空欄ですね。ちょっと気恥ずかしくて、ですね。他のセールスのメンバーは、「寒くなってきましたね」と何気ないことを書いてくれます。slackの投稿には、スタンプでリアクションをするのが定番で、わたしの投稿には何かとコアラが押されます。

メールチェックを一通りしたあとは、ヘッドセットを装着して、お客さまに電話をかけていきます。わたしは地声が低いので、電話越しだとより声が低く、少し暗く聞こえてしまうそうなので、なんとか声色を明るくできるように意識しています。

（さとう）お客さまとお話するときは、どんなことを心掛けているんですか？

（Wさん）Kairos3に興味を持っていただいたお客さまは、何らかのお困りごとを抱えていらっしゃるんです。電話１本で、お客さまのお役に立てる情報をできる限りお届けしたい。お客さまの力になるためにはどうしたら良いのか、電話１本１本の内容を考えています。

（Wさん）12時から１時間ほどお昼休みをとります。ささっと作った昼食（この日のメニューは、ちくわと豆腐と野菜の蒸し物〜ポン酢を添えて）を食べながらヒルナンデスを観て、リフレッシュしています。

（さとう）ささっと自炊しているなんて、知らなかったです…！

（Wさん）健康のためと、節約…です。

この日は午後にミーティングが２つ。１つ目がマケフリ編集部メンバーとの５分間ミーティング。マケフリ編集部のセミナーにご参加いただいたお客さまに、どのようなご案内をお送りするのかを一緒に検討します。５分と時間を決めて集中。決めるべきことをすばやく決めています。

そのあとはセールスチームミーティング。チームの業務をもっと効率的に進めるために、１週間で見つけた課題の解決策をみんなで話し合っています。解決策はマニュアルに落とし込んでいきます。

（さとう）セールスチームのマニュアル、どんどん充実していますよね！

（Wさん）そうですね。2021年の春頃から、セールスチームに新しいメンバーが増えてきまして、ノウハウの共有を効率化するために、マニュアルを充実させようとしています。最近わたしが作成した「お休み中の電話転送対応」マニュアルについて、チームメンバーKさんから嬉しいコメントをもらいました。

（Wさん）休暇を充実させることも大切だと思って書いてみたら、Kさんからコメントをもらいました。着々と作ってきたセールスチームマニュアル、そろそろ全業務を網羅できそうです。

（さとう）セールスチームのマニュアル、細かいノウハウまで載っていて本当にわかりやすいですよね。ご作成、お疲れさまです！

（Wさん）ありがとうございます。他のチームの方にそう言ってもらえるのは嬉しいですね。この日は18時半頃にお仕事を終えました。お仕事のあとは、スーパーで買い出しをして、簡単な料理を作って食べます。週に１回、食後にビールを飲むと決めています。

（さとう）週に、１回？

（Wさん）週に１回と決めることで、なおさら美味しく感じます。

（さとう）なるほど…わたしも見習わなくてはです…。Wさん、お忙しいところお話聞かせていただいてありがとうございました！

（Wさん）いえいえ。また何かあれば、気軽におっしゃってくださいね。

さいごに

穏やかでゆったりとしたWさん。謎に包まれたWさん。自炊をしっかりとされていたり、ビールを飲む際に缶からグラスに注いでいるところから、生活の丁寧さが伝わってきます。（リモートの日はカップ麺で済ませてしまうわたし、Wさんを見習わなくては…！）

セールスチームの働く雰囲気がちょっとわかった気がします。何より、謎の多いWさんの日常を覗くことができて嬉しかったです！インタビューにご協力いただき、ありがとうございました。

※本記事は、noteより転載しています。https://note.com/kairosmarketing/n/n9a29880ceb7f