【Locoリレー】旅行業界一筋30年。オンラインの可能性に魅せられ、7年越しの挑戦を

※2019年9月4日に広報ブログ(http://blog.loco-partners.com/)で投稿された記事です。

Loco Partners 営業本部TSグループの加賀見です。

「旅行」や「観光」が生活の中に溶け込みすぎており、仕事とプライベートの境界線が殆どない状態が当たり前。そんな人生を歩んでまいりました。

Loco Partnersにジョインした日

2019年6月1日に中途社員として入社しました。

リビングの隣は旅行会社

実家は旅行会社。

幼少期よりリビングの襖を開けると、そこには色彩豊かで好奇心を刺激する旅行パンフレットが所狭しと並んでいる。そんな環境で育ちました。

その影響からか、これまでながらく旅行業界に携わってきました。

オーストラリアの現地旅行会社でガイド業務や、支店開業運営など研鑽を積み、帰国後は国内外のオンライントラベルエージェントにてCRMや営業を経験。

前職では富裕層向けコンシェルジュサービス、訪日特別体験プログラム開発、高級宿泊施設へのアドバイザー業務などをしていました。

かれこれ約30年、旅行業界一筋で今日まで働いてきました。

ラグジュアリー x オンライン x 地域活性、実現できるのはReluxだけ

長年旅行業界に身を置いていて、ラグジュアリートラベルの可能性を感じていた一方で、オンラインとの親和性の低さに勿体無さを覚えていました。

同時に、AIやITが今後進化していく中で、「オフラインが主戦場のラグジュアリートラベル業界がどのようにオンラインへシフトしていくのか?」という関心も抱いていました。

そんな時にご縁あり、Reluxへジョインすることに。

トップラグジュアリーでは無いものの、アッパーマス層以上の顧客を持ち、平均単価も他社と比較して高く、オンオフ両方で予約対応をしているReluxなら、これまでの経験を生かして、ラグジュアリートラベルの変化に対応した販売に関われる環境だと考えました。

実は、Reluxがローンチされた2013年3月にも応募しており、あいにくその時はご縁なく、今回7年越しに想いが実りました。

Reluxコンシェルジュの価値の最大化を

現在は、お客様からの問い合わせ対応をしています。コンシェルジュ業務は「宿泊」のみに限られていますが、業務の効率化と質の向上を図りながら組織体制を整えて、今後は旅ナカ(観光やハイヤーなど)の手配も推進し、旅行のトータルサポートができる体制にしていければと思っています。

サッカー、そしてやっぱり家族との時間!

小学生から好きで続けているサッカー。40代も半ばに差し掛かる中、社会人チームに所属して公式リーグに参戦しています。衰えを実感しつつも、仲間と共にボールを蹴るのが楽しいので、ずっと続けるつもりです!


そして、何よりも家族と過ごす時間が大好きです!年に1〜2度の海外旅行と定期的な国内旅行、休みの日は家族でドライブや旅行をしてばかりいるので、我が家の家計簿は娯楽費が突出してしまっています(笑)

最後に

今、国策として観光産業を基幹産業と位置付け、観光立国の実現を目指している中でも、旅行業界では苦戦している企業が多いのが現実です。そんな中、Loco Partnersは順調に業界内での存在感やポジショニングを高めていて、今後のビジョンも明確かつ、スピード感を持って多くの「つながり」を増やしている最中。

一緒に「旅行」を通して、多くのつながりを増やしてくれる仲間を募集しています!ぜひ、気軽に遊びにきてください。

出典:(https://blog.loco-partners.com/2019/09/04/112650

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