Meet our Front Desk team フロントデスク・チームを紹介します!
今回は、フロントデスクチームの"1日の仕事の流れ"についてご紹介します。フロントデスクは現在女性4名の海外滞在経験豊富なメンバーで構成されています。9:00~お客様からのメールや各アプリに来ているメッセージに返信。前日夜のチェックイン、当日朝のチェックアウトのフォローアップ。前日夜に問題があればキャッチアップ10:00~当日の清掃スケジュール確認、清掃会社に渡す備品と鍵の用意。近日中のチェックイン・チェックアウトの手配、案内メールの送信。(基本は自動送信になっています)11:00~清掃状況のフォローアップ。メール・電話の随時対応。12:00~昼休憩13:00~18:00外出がある場合は退...