採用選考でよくある質問「20選」


今回のフィードは 採用選考でよくある質問「20選」。

候補者の方々から日々寄せられるご質問から20種類の質問をピックアップ!選考中には頭に出てこなかったけど、選考後に「あ!そういえばこの質問聞いておけばよかった〜😭」とモヤモヤしてしまっても大丈夫なようにリスト化してみました。

ぜひ、参考にしていただけると嬉しいです!それでは「FAQ20選」をどうぞ!


応募について

Q1.特別な資格は持っていないのですが、ライフスタイルコーチに応募はできますか?

A.現在、コーチングチームは管理栄養士をはじめとする有資格の方が中心となっています。
ただし、国家資格をお持ちでない方も、健康に対する知識や経験を活かしてNoomでコーチデビューを果たしていますよ。
コーチは、沢山のユーザーさんの健康をリードしていく立場です。
勤務内外に関わらず、主体性を持ってスキルアップしていける方や、知識や経験だけに限らず、Noomのミッションやカルチャーに共感している方と一緒に働きたいと考えています。


Q2.PCスキルはどの程度必要でしょうか?

A.お仕事では常にPCを使用するため、基本的なITリテラシーを必要とします。
よく使うツールには、チャットやテレビ電話、Googleスプレットシートやドキュメントなどがあります。
これらツールの使用方法は、研修でも行いますが、自主的に調べながらお仕事をしていく力も必要となります。

Q3.詳しい選考の流れを教えていただけますでしょうか?

A.
ライフスタイルコーチ➡︎選考は2ステップ、応募から内定まで平均10日間で完了いたします!
【1】エントリー

【2】採用担当者よりご連絡 次回の選考についてのご案内をお送りいたします。

【3】WEBテスト ※所要時間50分
(履歴書・職務経歴書の提出/ITリテラシー・コーチングに関する問題)
メールアドレス宛に受験URLを送付いたします。ご案内から5日以内に受験をお願いします。

【4】面接
(マネージャー・ディレクター・人事担当者が担当)
Zoomというテレビ電話ツールを使用してオンラインで面接をいたします。

【5】内定
内定後はオンラインでオファー面談を実施します。

カスタマーサポート➡︎選考は3ステップ、応募から内定まで平均2週間で完了いたします!
【1】エントリー

【2】採用担当者よりご連絡
次回の選考についてのご案内をお送りいたします。

【3】WEBテスト ※所要時間40分
(履歴書・職務経歴書の提出/お客様対応に関する問題)
メールアドレス宛に受験URLを送付いたします。ご案内から1週間以内に受験をお願いします。

【4】1次面接
(マネージャーが担当) Zoomというテレビ電話ツールを使用してオンラインで面接をいたします。

【5】最終面接
(ディレクター・人事担当者が担当)

【6】内定
内定後はオンラインでオファー面談を実施します。

※勤務開始日はご相談に応じます。
※面接はカメラ付きPCでのご参加を必須とします。(スマートフォンやタブレットでのご参加はお控えください。)

働き方について

Q4.勤務時間について、時短勤務やフレックス制度はあるのでしょうか?

A.10/1よりフレックスタイム制を導入しました!
フレックスタイムとは? 定められた総労働時間の中で日々の勤務時間を労働者が自由に決定できる制度!
これまでのNoomは、働く時間帯が固定されていましたが、フレックスタイム制の導入によりさらにフレキシブルな働き方を選択できるようになりました!
例えば、子育て・介護・障がいなどを理由に働く時間に制限のある方もNoomで活躍するチャンス!全員が高いパフォーマンスを発揮し、NoomJapan全体で高い価値を生み出すことを期待しています。

ライフスタイルコーチ ➡︎コアタイム11:00〜15:00/フレキシブルタイム7:00〜11:00 15:00〜21:00
カスタマーサポート  ➡︎コアタイム11:00〜16:00/フレキシブルタイム7:00〜11:00 16:00〜21:00
※1日6時間から稼働可能

Q5.契約社員とありますが、そのほかの雇用形態はあるのでしょうか?

A.現在は、契約社員のみ募集しています。
業務のパフォーマンスや成果によって、6ヶ月毎に契約更新させていただきます。
今後もさらなる組織・体制の強化を運営の方針とし、契約社員から正社員への登用なども視野に入れて検討していきたいと考えています。

Q6.週休2日制とありますが、曜日はどのように設定されているのでしょうか?

A.ご本人のご希望をベースに相談の上、曜日の設定をさせていただきます。
また、一度設定いただいた曜日は固定とします。ただし、変更をご希望の場合は契約更新のタイミングで再度ご相談いただけます。

Q7.子どもの急な体調不良などにより、急遽お休みをいただくことはできるのでしょうか?

A.基本的に週休2日制となりますので、それ以外の急なお休みは、欠勤扱いまたは入社半年後は有給にてご対応をお願いしております。
Noomでは、現在子育て中または子育て経験のあるコーチが多く、子育てをしながら働くことに対して深い理解があります。困った時は、お互いにサポートし合う体制があるのでご安心くださいね。


Q8.海外拠点にて働くことはできるのでしょうか?

A.現在募集しているポジションは、日本拠点の方のみとさせていただきます。

Q9.評価制度について教えてください。

A.「360度評価」と「Objectives and Milestones(以下:OM)」、2つの評価制度があります。
これらを踏まえ、年に1度の評価時期に昇降給を判断させていただきます。
タイミングは基本的に1月としていますが、組織の成長に合わせて、キャリアアップしていただくチャンスもあります。

福利厚生について

Q10.有給はあるのでしょうか?

A.ご入社から半年経過後、10日間の有給を付与いたします。


Q11.社会保険は完備していますか?

A.はい。社会保険(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)にご加入いただくことができます。

Q12.その他の福利厚生はあるのでしょうか?

A.残業代、出張手当、交通費負担、お仕事用のPC支給等ございます。
※今後は、誕生日休暇などNoom独自の制度を企画していく予定です。より会社にフィットする制度を検討をしていく中で、今の制度を変更する可能性もあります。

Q13.産休、育休は取得可能でしょうか?

A.はい。取得していただくことができます。
法律に基づき、産前休暇は任意で6週間、産後休暇は8週間の取得が可能です。

Q14.業務で使用するPCに指定はあるのでしょうか?

A.お1人につきPC1台を支給させていただきます。
ご自身で用意される場合は、「MacまたはWindows7/Windows 8.1/Windows10」のいずれかのご準備をお願いします。

ライフスタイルコーチについて

Q15.ライフスタイルコーチの具体的なお仕事内容を教えてください。

A.“行動変容を通じて、すべての人々の健康をサポートする”というミッションの元、
「Noomコーチアプリ」をお使いのユーザーさんに対して、食事・体重増減の傾向を分析し、アドバイスをしています。
・ユーザーさんの食事・運動管理
・ユーザーさんのモチベーションを維持、目標達成へのサポート
・ミーティング・ワークショップ・コラム作成
※ユーザーさんとのやり取りは全てチャットで行います。


Q16.どのようなユーザーさんを対象しているのでしょうか?

A.年齢や性別に関わらず、「健康」を目的としたすべての方を対象としています。
中でも、減量を通して「健康的なライフスタイル」や「豊かな生活を送ること」を目的としている方が多いです。
自らの意志でNoomに入会される方が多いからこそ、とてもモチベーションが高いです。


Q17.担当するユーザーさんはどのように振り分けられるのでしょうか?ユーザーさんの返答によってAIが決められるのでしょうか?
A.こちらは社外秘とさせていただきます。


Q18.1日どれくらいメッセージのやり取りを行うのでしょうか?
A.会社全体の指針はありますが、1日のチャット返信数については社外秘とさせていただきます。1時間のチャット返信数は20通を目安としています。

Q19.コーチとしてどのようなキャリアビジョンがあるのでしょうか?
A.チームのリーダやマネージャー、専門知識のスペシャリストというキャリアがあります。
マネージャーのお仕事は、コーチ達が働きやすい環境を作るため、ニューヨーク本社や他部署との連携、ルール作り、研修担当、採用面接などマルチタスクで様々な課題を解決していきます。
スペシャリストのお仕事は、専門分野におけるワークショップの開催や資料のアップデートを通して、コーチ1人ひとりのスキルアップを担います。


Q20.研修制度はあるのでしょうか?
A.ライフスタイルコーチ職では入社後2週間に渡ってコーチングに関する研修を実施します。
その他、ワークショップ(運動・栄養に関する勉強会)や会社独自の研修等ございます。
カスタマーサポート職では入社後約1カ月に渡って研修を実施します。

私たちが目指す世界を実現するには、より多くの力が必要です。
多くの方々の健康的なライフスタイルの実現をサポートしたい! という情熱を持った方はぜひエントリーを!


▼ライフスタイルコーチを募集中!(国家資格をお持ちの方はこちら)

完全在宅勤務/管理栄養士
管理栄養士の経験を活かすチャンス!日本中をもっと健康に!健康アドバイザー職
Noom(ヌーム)は、「行動変容を通じてすべての人々を手助けし健康的な生活を提供する」というミッションのもと、予防医療領域でテクノロジーを開発するNY発のスタートアップです。 Noomのアプリは全世界累計4500万DLを記録しており、なかでも主力アプリ「Noomコーチ」は、2014年には Googleベストアプリ に選ばれています。 ユーザーの記録に基づいて、毎日の減量プランを提案したり、食事へのフィードバックを行ったりしながら、これまでユーザーを平均5kgの健康的な減量に導いています。 私たちのテクノロジーは医療・研究機関からも高い評価を得ており、NIH(アメリカ国立衛生研究所)から助成金を得て開発した摂食障害向けアプリをNY市内の病院に提供しています。 また米国の糖尿病予防認定プログラムとして、医療機関や保険会社にサービスを提供しています。
Noom Inc

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栄養や運動の知識を活かしてコーチデビュー!セカンドキャリアを始めませんか?
Noom(ヌーム)は、「行動変容を通じてすべての人々を手助けし健康的な生活を提供する」というミッションのもと、予防医療領域でテクノロジーを開発するNY発のスタートアップです。 Noomのアプリは全世界累計4500万DLを記録しており、なかでも主力アプリ「Noomコーチ」は、2014年には Googleベストアプリ に選ばれています。 ユーザーの記録に基づいて、毎日の減量プランを提案したり、食事へのフィードバックを行ったりしながら、これまでユーザーを平均5kgの健康的な減量に導いています。 私たちのテクノロジーは医療・研究機関からも高い評価を得ており、NIH(アメリカ国立衛生研究所)から助成金を得て開発した摂食障害向けアプリをNY市内の病院に提供しています。 また米国の糖尿病予防認定プログラムとして、医療機関や保険会社にサービスを提供しています。
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Noom(ヌーム)は、「行動変容を通じてすべての人々を手助けし健康的な生活を提供する」というミッションのもと、予防医療領域でテクノロジーを開発するNY発のスタートアップです。 Noomのアプリは全世界累計4500万DLを記録しており、なかでも主力アプリ「Noomコーチ」は、2014年には Googleベストアプリ に選ばれています。 ユーザーの記録に基づいて、毎日の減量プランを提案したり、食事へのフィードバックを行ったりしながら、これまでユーザーを平均5kgの健康的な減量に導いています。 私たちのテクノロジーは医療・研究機関からも高い評価を得ており、NIH(アメリカ国立衛生研究所)から助成金を得て開発した摂食障害向けアプリをNY市内の病院に提供しています。 また米国の糖尿病予防認定プログラムとして、医療機関や保険会社にサービスを提供しています。
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※こちらの情報は[2019/10/9]時点の情報となります。

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