こんにちは。株式会社ピグマ、代表兼すごい会議コーチの太田智文です。

先日、すごい会議のカードゲームを開発している際に、「アンガーマネージメント」というものがあるということを開発者からお聞きした。

「日本アンガーマネージメント協会」　https://www.angermanagement.co.jp/

そこで、改めて「怒り」というのはマネージメントするものだという認識を持った。

先日、ウェブで、とある経営者とミーティングをする中で

営業部門のメンバーが営業の会議に参加したがらないという話を聞いた。

「なんでですか？」

とお聞きしたところ

「私（社長） に怒られるから」

とのこと。　（　認識できてるのが素晴らしい！　）

で、お聞きしたのは

「社長が怒ったことで、期待は手に入ってますか？」

で、回答は

「入りません」　

（これも、認識できてるのが素晴らしい！　）

そこで話したのが、何に怒ってるのかがゴチャゴチャになってませんか、という話。

数字が達成しなかったことを怒ってるのか

そのプロセスで、決めた計画をやりきらなかったことを怒ってるのか

やる気がないような行動が散見して怒ってるのか

約束を守らなくて怒ってるのか

何に怒ってるのか、怒ってる本人も、怒られてる本人もわかってますか？　と。

怒ってる内容が、その人の大切にしてることの現れだと人は解釈する。

だとすると

もし、数字が達成しなくて毎回怒ってるのであれば

スタッフは「社長は、数字が達成しないと怒るんだ」と解釈するし、

もし、決めた計画をやりきらなかったことを毎回怒ってるのであれば

スタッフは「社長は、決めた計画をやりきらないと怒るんだ」と解釈する。

いくら普段の会議で、理念や行動指針を唱和しても、

実際の現場で怒られるポイントの方が、相手に伝わってておかしくない。

対策としては

怒る社長に、「怒らないで」というのは、ストレスを溜める。

ですので、

怒る際に「何を怒ってるのか？」を合わせて相手に伝えると

効果的という話をした。

怒ることで得られるメリットは、ほぼない。

とすると、変えられるのは、あなたのコミュニケーションから。

一度、深呼吸して、

「何を怒ってるのか？」

を自分で認識して（認識できれば、怒りという感情を扱えるようになります）

会話を始めてみては？

少なくとも、会議が終わった時に

「あぁ、この会議に参加して得られるものがあった！」

と思ってもらえる会議にするのは、あなた次第。