顧客が欲しいのは安定した売り上げ?
世の中様々なサービスがあり営業の方・広報の方など
多くの仕事がありますが、お店、企業(お客様)が欲しいのはなんでしょうか?
私はシンプルに”継続して安定した売り上げ(利益)が上がる”ことだと思います。
不安定ですと社員さんの給与・税金などの支払いが不安的になり
個人事業主の方ももちろんですが、財務状況がひどい会社には銀行も融資しません
社会から必要とされない会社はすぐに消えてゆきます
大事なのは利益商品・集客商品
まず最初に大切なのが、商品を集客のための商品(フロントエンド)
利益のための商品(バックエンド)に分けて考えることです
フロントエンド商品は目的が集客、つまり顧客獲得です
なので、それを売って利益を出してはいけません
ビジネスを何より安定させるのは
(1)リピート顧客がある程度いることと
(2)新規獲得が絶え間なくできていることです
今流行している商品・サービスを販売しながら未来のお客様の為に
商品開発をし続けることが安定した企業になる一歩だと思います。