入社半年で新規事業2号店店長に抜擢された若武者 TACTIVE町田店長

株式会社タクティブに入る前

1993年生まれ 日本体育大学出身 2015年4月入社

・大学時代 日本体育大学の卓球部に在籍し、3,4年生の時には副キャプテンとして部のまとめ役を任された。中学、高校の保健体育教員の資格の取得が一番の目的に入学していたため、部活の休みの日には積極的に講座などにも参加していた。

・就職活動 大学に入学してから警察と関わる場面が多くあり(悪いことはしていません。)、東京という大都市で安全に暮らせているのは、日頃の警察官の存在と働きにあることを実感し、大学3年の春頃から警視庁へ入社するために公務員試験の勉強を始めた。教員試験の勉強と似た科目もあったが、推理科目などは初めての経験だったため、かなり苦労したことを覚えている。 (2014年8月警視庁から内定をいただく) 警視庁の内定をいただいたと同時に卓球選手としての引退の時期であったため、アルバイトを探そうと考えていた。そんな時に現TACTIVE代表の佐藤から電話をいただきコーチとしてアルバイトをさせていただくことになった。本社であるスヴェンソンのことをコーチ業を行いながら知ることができ、若手の社員にもチャンスを与えながら、新規事業を積極的に展開している点に魅力を感じ弊社に入社させていただいた。

・新卒研修について 入社した4月に本社であるスヴェンソンで約1ヶ月間の新卒研修があり、まずは自社の歴史や取り組みなどを知ることから始まった。各部署の業務体験も行えたことで、より細かく自社のことを知ることが出来た。その後は接遇研修として言葉遣いや名刺交換、来客応対、電話応対など社会人としての基本スキルを学び、この接遇研修があったことで5月から店舗に入った時にスムーズに仕事に取り組めたことを実感している。外部での研修もいくつか行なった。その中でも2泊3日伊豆で行なった合宿研修では、チームビルディングを目的として同期の新卒社員と一緒に与えられた課題に取り組んだ。体を張って協力する課題も多くあり、この3日間で同期の新卒社員の良いところを知ることや良い関係が築き上げることが出来た。約1ヶ月の研修で学んだ事は、今の業務に活かしながら取り組むことが出来ている。

現在

・TACTIVEでの仕事について 入社1年目から店長として責任感のある立場でとても良い経験をさせていただいている。 お客様との直接的なサービスとして卓球レッスンはもちろんのこと、TACTIVEには受付専門のスタッフがいないため、会計や予約の受付、電話の応対などを全スタッフで協力しながら行っている。自身の仕事としては、シフトの管理、メルマガの配信などを行っている。メルマガにはレッスンの案内や動画の配信も行っているため、レッスンの空き時間を利用して、技術解説を載せた動画を撮ることもある。 社外でのイベントのエキシビションや卓球用具のレビューモデルなども務めている。

・やりがい 卓球は競技人口が多いうえに、年齢問わず楽しめるスポーツでもあるため、様々な方と接することができてとても楽しい。 1年前よりも多く勝ち上がれた、健康診断での数値が改善されたなどお客様から笑顔で報告を受けた時に一番のやりがいを感じる。経験者だけでなくTACTIVEで初めて卓球を始められた方が継続して通ってくださることにもやりがいを感じている。

・大変なこと 新規事業ということもあり、若いスタッフが多いが店長の私も新卒の1年目。年上のスタッフもいる中で仕事の指示を出すことに戸惑うことが少しある。 来店くださるお客様がレッスンを受けてくださる目的も様々で、目的に応じてレッスンメニューを考案、提供していくのは責任を強く感じる。

・職場の雰囲気 同い年のスタッフが多くいることもあり、会社を良くするための意見交換がとてもしやすい。社外でも勤務時間外で一緒に食事に行くことも多くあり、とても良い関係性を築けている。明るいスタッフが多いのも特徴的。

今後どういうことをしていきたいか

・今後どうなっていきたいか? サービスを提供するスキルを磨いていく。自身で考えた企画、イベントを考案し実行できるようにしていきたい。 20代のうちに卓球を通じたビジネスで海外でも仕事をしていきたい。

・会社をどう成長させていきたいか? お客様から見ると、現状のTACTIVEは首都圏を中心に増加している他の卓球スクールと同じに見えているかもしれない。他のスクールとは違ったサービスを増やしていく必要がある。まずはTACTIVEのサービスを日本全国に提供できるように店舗数を増やしていく必要がある。その中でサービスの質を一定化させるために自由が丘本店を中心としてインターネットを利用した動画指導を考案していきたい。インターネットによるサービスを広げていけば、国内にとどまらず世界にTACTIVEのサービスを提供できるはずである。

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