TDCX Japan 株式会社

Teledirect マレーシアでは、カスタマーエンゲージメントの未来を探究するカスタマーエクスペリエンス（CX）ウィークをお祝いしました。

各部門のリーダーやエキスパートの皆さんが参加し、「卓越はここにある」というテーマについて、パネルディスカッションを行いました。また、ワークショップの中でいかに未来に焦点を当てられるか、について意見を出し合い、考えることができました。

講演として、“ビジネスインパクト(影響度分析)を持って、お客様にどんな風にサービスを提供できるか“も行われ、参加したメンバーは興味深く聞き入っていました。

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