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入社した時から変わらず、佐川さんは僕のインスパイアであり目標なんです。

皆さんこんにちは!毎度馴染み杉山です!



ここ最近は一気に暑くなってきましたね。梅雨は一体どこへ。。。

曇っていても安心しないで、皆さんも熱中症には気を付けて下さい!


さて、第4弾です!

『”てもなく”では語りきれない!テモナの内側徹底解剖!』

少しづつ浸透していると信じて今回は説明をしません!!

もし、由来を知りたい方は前回の投稿をみてください(^^)/


そして今回ご紹介させて頂きますのは桜井友陽さんです!

早速、自己紹介からお願いしましょう!


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【目次】

・自己紹介

・テモナに入社する前

・入社の決め手

・働く上で大切にしていること

・描きたいキャリアプラン

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自己紹介


杉山 では桜井さんの担当されているお仕事内容を簡単に教えてください!

桜井 今はメインサービスである『たまごリピート』のお客様へコンサル業務を行っています!

杉山 それは中内さんが担当されているコンシェルとは少し違うものになるのでしょうか?

桜井 コンシェルグループに所属しているのは一緒なんですが、『たまごリピート』以外にも視野を広げたECコンサルタントをやっていきたいと思い、4月から新チームとしてコンサルチームが出来ました。チームって言ってもまだ 1人なんですけどね。(笑)

杉山 じゃあ立ち上げたばかりなんですね!1人で大変そう。。具体的にはお客様に対して運用面のアドバイスを伝えることになるのでしょうか?

桜井 『たまごリピート』はシステムなのでこれだけに留まらず、LPや広告の打ち出し方、新規顧客を獲得した後はどうやってリピートして頂くのかなど、全体的なコンサルとして適切なアドバイスを行っていきます。弊社コンシェルですと、『たまごリピート』に対するフォローが主になりますので、どうしてもそれだけでは売り上げが上がらないお客様も出てきてしまうんですよね。もっとお客様の売り上げに対して密に貢献できるようにしたいと想いで業務に取り組んでいます。

杉山 なるほどですね!実際、お客様からお声かけ頂くことは多いですか?

桜井 まだ立ち上げ部署にはなりますので、そこまで頻繁にはありませんが、こちらからお客様の情報を把握してお声がけする事が多いですね。

杉山 なるほど!お客様とさらに深い関係性が築けそうな仕事ですね!すごく楽しそう!1人で立ち上げてらっしゃるということは、ご入社されてどのくらいになりますか?



テモナに入社する前



桜井 2014年2月入社なので3年4か月になります。僕が入社した時はまだ新南口のオフィスで、15名ほどの規模だったんです。

杉山 長いですね!15名規模ですと沢山の業務をご経験されそうですが、、、

桜井 沢山やりましたね(笑)僕実は既卒入社で大学卒業してから2週間ほどふらふらしてたんです(笑)その後アパレル業界でアルバイトしてた時に初めてECに触れ、半年ほど続けてたんですが、EC業界にかなり関心が湧いてきていたので改めて就職活動を行った際にテモナに出会ったんです。しかし当初はエンジニアの枠しか空いてなかったので、初めての業務はエンジニアでした。(笑)

杉山 え、15名体制の未経験エンジニアって研修とかあったんですか?

桜井 ないですよ(笑)とにかくやってみる精神で取り組んでましたね。その頃はメインサービスの『たまごリピート』の簡単な開発や、お客様のシステム的な質問に答える業務などを行っていました。

杉山 完全文系脳の僕からしたら考えられないです。。(笑)

桜井 僕だってもともとアパレルで働いていたので話す方が得意でしたよ。ちなみに僕もド文系です(笑)なのでエンジニアが所属するテクニカルチームに在籍しながらもお客様の対応をする業務のが多かったですね。技術面ではなかなか花が咲かずに苦労もしました。。

杉山 そのチャレンジ精神がすごいと思います。

桜井 まあこういった経緯もあったので1年くらいでコンシェルに移動したんです。やはりコンシェルのが出来ることも多かったですし、お客様と話す機会がより多いので慣れるのは早かったですね!地方でセミナー行ったりもするのでやりがいもありましたし、自分に合った仕事だとは思います!

杉山 本当に人と話すのが好きなんですね!何かきっかけってあったんですか?

桜井 きっかけで言うと、大学の頃、社会学を学んでいたことですね。人が何をもって行動するか、対人関係を学術的に説いて人に関わることを学んだのが1つ理由だと思います。

杉山 偶然僕も社会学でした。確かに対人関係を客観視してみるとすごく面白いですよね。では桜井さんがテモナに魅力を感じた部分はどんなとこですか?



入社の決め手


桜井 佐川さんの人間性に魅力を感じました。僕自身就活時期に5,6社内定頂いていたのですが、最後に受けていたのがテモナなんです。その時(内容は特に覚えてないのですが笑)佐川さんと1時間半くらい話をしたんです。印象深かったのは佐川さんの人間味溢れる姿勢でした。僕は候補者の1人に過ぎないのに、すごく熱量をもって本気で話をしてくれたんですよね。人と人との間に壁を作らない面に惚れました。

杉山 皆さんやはり会社の人間性に魅力を感じてご入社されるんですね。早く佐川さんに会ってみたくなります。桜井さんは実際に入社してみて大切にしていることなどはございますか?



働く上で大切にしていること


桜井 難しいですね。。。未経験から入社した僕が出来たことはとにかく諦めないことだと思います。どんな環境でも食らいついて、うまくいかなくても継続して続けて来ました。今回のコンサルチーム立ち上げもチャンスがあったのでとにかく食らいつきました。まずはやってみて継続!これを大切にしています。

杉山 チャンスは逃さず諦めずに続けてきたからこそ、今の桜井さんがいるんですね。ではもう少し先を見据えたとき、桜井さんはテモナでどんなキャリアを描いていきたいですか?



描きたいキャリアプラン



桜井 直近はまだ1人のコンサルチームを事業部レベルまで大きくしたいです。今までのコンシェルチームはどうしてもカスタマーセンターやコールセンターの印象を待たれる事が多かったのですが、コンサル業務で別角度からお客様との接点を持ち、しっかりと収益化することで新しいキャリアプランを創出していきたいと考えています。

あとは、、佐川さんと同等レベルで会話がしたいんですよね。そうすると必然的に執行役員以上になることって1つの指標だと思ってます。別に役職にこだわりがあるわけではなく、佐川さんと経営レベルの話が出来たらとても楽しそうだなと思うんです。そこの土台までは行きたいです。

杉山 入社した時から、桜井さんの軸になっているのは佐川さんと一緒に仕事している楽しさなんですね。やっぱ仕事は楽しまなきゃ損ですよね!

桜井 そうですね!あとは先々の話にはなりますが、自分で独立もしてみたいと思ってます!いろんなお客様と話をしている中で、まだまだこのEC事業にはやれることがあるなと感じることがあり、前職のアパレル業に関してもまだまだECを活用できていない企業様が多い現状です。なのでまずはテモナで自分を高めていき、その先に自分の力でチャレンジできることが見えてきたら食らいついていきたいですね。

杉山 桜井さん輝いてますね!!第1段階としてテモナでの飛躍、期待しています!有難う御座いました!

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目標を語っている桜井さんの目は本当に活き活きしていて、僕自身とても感化されました!

とにかく佐川さんに早く会いたい!


ちなみに桜井さんの撮影中、CTO中野さん通り掛かった瞬間、

あれ。2人並ぶとあの有名アーティストに似ている!

と思いましたが口には出せず。

そのことに触れている記事はこちらになります。


又、このお二人に会いたい方は下記よりご連絡ください!

ではまた次回!!




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▶テモナ株式会社について <ビジネスと暮らしを"てもなく"する>を理念に掲げ、全てのビジネスのサブスクリプション化/システム化によって、事業者へはビジネスの効率の向上と成長の加速を、生活者にはより便利な暮らしの実感の提供を行っています。 ▶事業・サービス ・BtoC向けサブスクインフラシステム:サブスクストア ・BtoB向けサブスクインフラシステム:サブスクストアB2B ・美容室、理容室向けサブスクシステム:サブスクビューティー ・個別接客のためのマーケティングツール:ヒキアゲール ・サブスク成長支援:イミシル / チャットボット / LTV連動型アフィリエイト ・サブスクビジネス専門トレーニング事業:サブスク始めるくん、サブスク成功くん ・リアル店舗向けサブスク専用システム:サブスク@ ・サブスクメディア:サブスクMAGAZINE ▶2017年04月 東証マザーズに上場 ▶2019年04月 東証一部上場 ▶2020年02月 福岡事業所 開設
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