オフィス光119事業を手掛ける株式会社東名の気になる研修・育成制度とは？

オフィスのインフラを支える「オフィス光119」など、通信・電力・ガスといったライフラインに関わるサービスを法人向けに提供している株式会社東名。
そんな東名では、社員一人ひとりの「成長」が企業の力になるという信念のもと、入社直後から着実にスキルを高められる研修・育成制度を数多く整備しています。

ここでは、実際にどのような研修制度があるのか、そして未経験からでも活躍できる理由についてご紹介します。

■入社後すぐにスタートする「基礎力」を固める新入社員研修

株式会社東名では、入社後に約1週間の合宿型研修を用意しています。これは、社会人・そして東名社員としての「最初の土台」を築くための非常に大切な期間です。
この研修では主に2つのテーマを軸に学びます。
・東名のビジネスを理解するための業界・商材知識
・社会人としての基本的なマナー・立ち居振る舞い

オフィス光119など通信関連サービスの仕組みや、エネルギー自由化の背景とビジネスチャンス、東名が提供する商品・サービスの価値を深く理解することで、自信を持ってお客様と向き合える知識が身につきます。
また、名刺交換の仕方や挨拶のタイミング、チームでの報連相の重要性など、基本的なビジネスマナーもしっかりと指導されます。社会人未経験でも安心して業務に入れる環境が整っています。

■伴走教育の「ペア制度」と「里親教育支援制度」

研修が終わって配属された後も、東名では“しっかりとサポートできる”教育体制が確立されています。

①ペア制度：先輩社員との二人三脚で安心デビュー
同じ部署の先輩社員が“専属トレーナー”として新人をサポートするのが「ペア制度」です。日々の業務の中で、困ったことがあればすぐに相談できる関係性が築けることが特徴です。
この制度のポイントは、後輩の成長が先輩の評価にもつながるという仕組み。だからこそ、先輩も真剣に、そして親身に指導してくれます。未経験で入社した先輩が多い環境だからこそ、「最初につまずきやすいポイント」や「不安になりやすい場面」への理解が深く、実体験に基づいたアドバイスが得られます。

②里親教育支援制度：もう一人の味方ができる
さらに、入社から一定期間、年次の近い先輩社員が「親」としてマンツーマンで新人「子供」を見守る「里親教育支援制度」も存在します。
この制度では、先ほどのペア制度とはまた異なる視点でのサポートが得られます。
例えば、配属先でのOJTとは別に、「人間関係で悩んだとき」「仕事の進め方で不安があるとき」に気軽に相談できる“もう一人の先輩”としての役割を果たします。
このように、仕事と心の両面で支え合う体制が整っているからこそ、新入社員も自信を持って一歩を踏み出せるのです。

■現場から離れた学びの場「人財教育ラボラトリー」

業務に慣れてきた段階でも、さらに専門性を深めるための教育拠点が用意されています。それが、東名独自の研修施設「人財教育ラボラトリー」です。
この施設では、商品や業界の知識だけでなく、社内文化・マインド面の強化まで幅広いテーマでの研修が行われます。新入社員だけでなく、若手社員、中堅、管理職まで、あらゆる層に対応したカリキュラムが組まれており、階層に応じて求められる役割と能力をしっかり理解できます。
また、社員の間ではこのラボラトリーが「会社の保健室」のような存在とも言われています。日々の悩みやキャリアについての相談を、安心して話せる場所としても機能しているのです。

■柔軟に学べる「eラーニング」も導入

多忙な日々の中でも継続的に知識を深められるように、東名ではオンライン学習システム（eラーニング）も導入されています。
スマートフォンやパソコンからアクセスでき、場所を選ばず、空いた時間で効率よく学ぶことが可能。商材に関するマニュアルや業務ノウハウ、対応フローなどを映像で視聴できるため、理解が進みやすく、復習にも役立ちます。

■変化に強い人材を育てる「階層別研修」

ビジネス環境は日々進化しており、それに対応できる人材を育てるためには、役職や経験年数に応じた成長機会が必要です。
東名では、若手社員、中堅社員、リーダー・管理職など、それぞれの立場に求められるスキルや考え方を整理し、「階層別研修」という形で体系的に提供しています。
この制度によって、ただ業務をこなすのではなく、「自分に求められていることは何か？」を理解し、行動できる社員を育てています。

■経験がなくても挑戦できる環境

通信インフラや電力・ガスといった分野は、専門知識が必要と思われがちです。
しかし東名では、多くの社員が未経験からスタートしています。なぜなら、体系だった研修と手厚い育成体制があるからこそ、業界知識ゼロでも活躍できるからです。
「教育」に真剣に取り組む企業文化が根付いているからこそ、社員一人ひとりが自分の可能性を信じて、成長を続けています。

■最後に。安心して、成長できる場所を探しているあなたへ

「オフィス光119」を筆頭に、東名はオフィス環境を支えるライフラインのプロフェッショナルです。
そしてそれを支える社員たちが、安心して一歩を踏み出し、成長を続けられる環境が、ここにはあります。