株式会社ユニラボ

■業務内容 アイミツ（ https://imitsu.jp/ ）およびアイミツに関連する社内業務システムの開発全般 ・ビジネスサイドと一緒に「何を（What）」開発するか要件整理 ・開発チームメンバーと一緒に「どのように（How）」実装するか設計 ・フロントエンドおよびバックエンドの開発工程全般 ・開発業務プロセスの改善・最適化 ・プロダクトをより良くするために必要な技術やツールの選定、提案 ■必須スキル ・PHP言語による開発経験 ・SQLの経験 ・JS言語による開発経験 ・CSSのコーディング経験あり（基本がわかる程度で良い） ・MVCフレームワークの利用経験あり ・業務システム系の開発経験 ■歓迎スキル ・SaaSシステムの設計・開発経験 ・AWSの保守経験 ・Node.jsの利用経験 ・Python言語による開発経験 ※その他、自身で開発環境を整備する経験をお持ちの方 ※ビジネスサイドとのやりとりを円滑に進めることができる方 ■こんな人と働きたい！ ・技術ドリブンな会社で働きたい方 ・ビジネスサイドや他部門との折衝や顧客とのやり取りなど、周囲との対話を通して相互信頼を築き、仲間とのシナジーを広げていきたい方 ・「ユニラボコンパス」に共感してくださる方 以下の志向性の方については、本ポジションではなく、新規事業の開発をおすすめできるかもしれません。 ・スピーディに実行と検証のサイクルをまわして推進していきたい方 ・自分の技術アイデアで、世の中を変えていきたいという強い思いがある方 ※現在、既存事業/新規事業双方でエンジニアを採用しています。 お考えやお持ちの技術に沿って選考させて頂きますので、お考えをお聞かせください。 ■ユニラボはこんな環境 ・経営陣にエンジニアが尊重される文化があります。 CTOの菅原は、弊社のサービス「ユニラボ」の立ち上げメンバーです。 立ち上げ当時から栗山と二人三脚でサービスの開発を行ってきました。 そのような経緯もあり、エンジニアが業務に集中しやすい環境を作ることに本気です。 少しでも興味を持っていただけたら、ぜひお話ししましょう！ ■使用している技術 言語: PHP7.4、JavaScript、Node.js、HTML5、CSS3/SCSS フレームワーク: Laravel7.x、Silex、Vue.js2.x、Vue.js3.x ライブラリ: jQuery、Bootstrap 開発サポート: Webpack、ESLint、PHPMD、PHP-CS-Fixer、etc… データベース: Amazon Aurora ソースコード管理: Git、GitHub プロジェクト管理: Redmine、Trello コミュニケーションツール: Slack ドキュメンテーション: esa インフラ: AWS (CodeBuild, CloudFront, CloudWatch, Aurora, CloudFormation, ECS, ECR, S3, ALB) 開発環境: Docker

ユニラボのエンジニアチームはビジネスサイドの”これを開発してほしい”という依頼を待つのではなく、自分達から出せるアイディアはどんどん伝えることができるチームです。 そのためエンジニアには自らのスキルを磨くことだけでなく、 プロダクトに真摯に向き合う姿勢が求められます。 ■エンジニア組織の3つのチーム ・SEOチーム（アイミツ）：サービスサイトのCV向上を目的としたSEO改善 ・CSチーム（社内業務システム）：より良い業務システムのための改善 ・新規事業（SaaS事業）：来春ローンチに向けて新規事業の立ち上げ ■業務内容 ・ビジネスサイドと一緒に「何を（What）」開発するか要件整理 ・開発チームメンバーと一緒に「どのように（How）」実装するか設計 ・フロントエンドおよびバックエンドの開発工程全般 ・開発業務プロセスの改善・最適化 ・プロダクトをより良くするために必要な技術やツールの選定、提案 ■必須スキル ・要件を元に設計から開発、テスト、リリースまでの一連を担当した経験 ・PHP、Ruby、Python、Java、C# などの言語で MVC フレームワークを使った3年以上の実務経験 ■歓迎スキル ・Vue.js や React などを使ったSPA開発経験 ・AWS を使ったインフラ構築・運用経験 ・チームリードやテクニカルリード、プロジェクトマネジメントの経験 ■使用している技術 言語: PHP7.4、JavaScript、Node.js、HTML5、CSS3/SCSS フレームワーク: Laravel7.x、Silex、Vue.js2.x、Vue.js3.x ライブラリ: jQuery、Bootstrap 開発サポート: Webpack、ESLint、PHPMD、PHP-CS-Fixer、etc… データベース: Amazon Aurora ソースコード管理: Git、GitHub プロジェクト管理: Redmine、Trello コミュニケーションツール: Slack ドキュメンテーション: esa インフラ: AWS (CodeBuild, CloudFront, CloudWatch, Aurora, CloudFormation, ECS, ECR, S3, ALB) 開発環境: Docker ■目指す組織 ・よりイノベーションを技術視点から提案していくテック企業になること ■社内インタビュー ・“アイミツ”誕生からグロースまで、開発とエンジニアの歴史を辿る https://www.wantedly.com/companies/unilabo/post_articles/291114 ・ユニラボのエンジニアは"チーム"。採用担当エンジニアの考える、良い組織・良いチームとは https://www.wantedly.com/companies/unilabo/post_articles/260668 ご興味を持っていただけたらぜひお話ししましょう！ カジュアル面談の後に選考へ進むかどうかを決めていただけますので、 お気軽にご応募ください。

■募集背景 プロダクトの機能拡張や新規事業の開発にあたり、エンジニア組織をより強化しています！ ■仕事概要 ・要件定義・内部設計 現場からの要望を、プロダクトオーナーとスクラムマスターにて整理します。 常に新しい機能追加をおこなっているため、サイトや業務システムの全体構成を理解し、営業、ディレクターやデザイナーなどとCo-workingしながら仕事を進めて頂きます。 ・「アイミツ」の追加機能開発／改修 単純な開発業務のみならず、マイページなどのUI/UX提案の機会も多くあります。 ・社内システムの開発／改修 SFA、CRM、経理システムも自社で内製しています。 社員がより効率的に業務ができるよう、常に改修を進めています。 ・新規サービス開発 BtoBの受発注を根幹から変える新サービスとして、SaaS型サービスや各種ツールの開発を進めます。 ■使用している技術 言語: PHP7.4、JavaScript、Node.js、HTML5、CSS3/SCSS フレームワーク: Laravel7.x、Silex、Vue.js2.x、Vue.js3.x ライブラリ: jQuery、Bootstrap 開発サポート: Webpack、ESLint、PHPMD、PHP-CS-Fixer、etc… データベース: Amazon Aurora ソースコード管理: Git、GitHub プロジェクト管理: Redmine、Trello コミュニケーションツール: Slack ドキュメンテーション: esa インフラ: AWS (CodeBuild, CloudFront, CloudWatch, Aurora, CloudFormation, ECS, ECR, S3, ALB) 開発環境: Docker ■現在の体制 ・正社員10名程度で開発しています。 ・サーバーサイドは基本的にPHP言語を用いています。 ・アジャイルをベースとし、スクラム開発をしています。 ■チーム ・1名を除き全員30代以上の、良い意味でベンチャーらしくない落ち着いたチームです。 ・子供がいるメンバーが多く、家庭に関して理解のあるチームです。 ・テックリードとしてメンバーからも尊敬されるダーの自己紹介記事です。 https://note.com/unilabo_blog/n/n5268516003a9 ・ユニラボのエンジニア採用担当、二村がエンジニア組織について語っている記事です。 https://note.com/unilabo_blog/n/n698186e69129

■業務内容 アイミツ（ https://imitsu.jp/ ）およびアイミツに関連する社内業務システムの開発全般 ・ビジネスサイドと一緒に「何を（What）」開発するか要件整理 ・開発チームメンバーと一緒に「どのように（How）」実装するか設計 ・フロントエンドおよびバックエンドの開発工程全般 ・開発業務プロセスの改善・最適化 ・プロダクトをより良くするために必要な技術やツールの選定、提案 ■必須スキル ・要件を元に設計から開発、テスト、リリースまでの一連を担当した経験 ・PHP、Ruby、Python、Java、C# などの言語で MVC フレームワークを使った3年以上の実務経験 ■歓迎スキル ・Vue.js や React などを使ったSPA開発経験 ・AWS を使ったインフラ構築・運用経験 ・サービスの0→1立ち上げ経験 または 1→10のグロース経験 ・チームリードやテクニカルリード、プロジェクトマネジメントの経験 ・レガシーコードにテストコードを導入して改善した経験 ・大規模Webアプリケーション開発経験 ■こんな人と働きたい！ ・自分の技術アイデアで、世の中を変えていきたいという強い思いがある方 ・サービスや会社と共に成長していきたいという思いがある方 ・周囲との対話を通して相互信頼を築き、仲間とのシナジーを広げられる方 ・「ユニラボコンパス」に共感してくださる方 ■ユニラボはこんな環境 ・経営陣にエンジニアが尊重される文化があります。 CTOの菅原は、弊社のサービス「ユニラボ」の立ち上げメンバーです。 立ち上げ当時から栗山と二人三脚でサービスの開発を行ってきました。 そのような経緯もあり、エンジニアが業務に集中しやすい環境を作ることに本気です。 少しでも興味を持っていただけたら、ぜひお話ししましょう！

■ポジションについて 法人の新規顧客を開拓していただきます。 弊社サービス「アイミツ」は急成長しており、今後の成長を担うのがこのポジションです。 サービスの売上を伸ばすためには顧客数を増やすことが欠かせません。 また単にサービスを売るだけでなく、「どうしたら顧客に最も最適な価値を提供できるのか」を追求する必要があります。 ■具体的な業務の一例 ・オンライン商談（商談のほぼ全てはオンラインです） ・メンバーの数値管理 ■仕事のやりがい ・1年で900件近く商談するため、圧倒的に成長できる ・型が決まっていないため、自分なりの仕組みを作り上げるチャンスがある ■環境 ・メンバーは7名ほどで20代のメンバーが中心です。 ・個人よりもチームを重視しています。 自分の目標を達成するだけでなく、全員が全体目標を念頭に営業を行っています。 コロナ前には、個人目標や全体目標を達成したときに達成ランチ会などをしていました。 ・若手が活躍できる環境です。 部署の中にいくつかチームがあり、1つのチームリーダーは入社2年目の新卒メンバーが務めています。 また現在チームを拡大中なので、マネジメントポジションが生まれやすく実力や意志があればチャレンジすることが出来ます。 ■必須条件 以下いずれかの経験（1年以上） ・法人営業経験 ・事業開発経験 ・インサイドセールスの業務改善 ■歓迎条件 ・新規営業経験 ・BtoB SaaS領域での顧客折衝経験 少しでもご興味を持っていただけたら、ぜひお話ししましょう！ 現場メンバーとのカジュアル面談の後に選考に進むかどうかを決めていただけますので、 お気軽にご応募ください！

■ポジションについて アイミツの要であるコンシェルジュサービスについて、理想の探究・設計・検証を一緒に担っていただきます。 コンシェルジュサービスの役割は発注者の要望をヒアリングし、受注者と結びつけること。 発注者は「webサイトを作りたいけど業者が多すぎてよくわからない」「営業代行サービスを利用したいけど、どこが良いのか分からない」といった悩みを持ちます。 コンシェルジュはそんな発注者の不安を受けとめ、より良い業者をご紹介します。 そのような質の高いコンシェルジュサービスこそがアイミツの要であり、今後も他社との差別化ポイントになると考えています。 ■具体的な業務の一例 ・応対品質向上、業務効率化などのコンシェルジュサービス改善プロジェクトの推進 ・サービス画面や業務システムの開発連携 ・メンバーのマネジメント ■身につくスキル ・データの蓄積、活用によるデータ分析や整理 ・企画開発やオペレーション改善などによる論理思考及び仮説検証能力 ・ソリューション提案や交渉力、ホスピタリティ ■チーム ・10名弱 ・20代中盤~30代前半が中心となっている ・伊藤忠、リクルートなど様々な業界から集まっており、バックグラウンドも多様 ・それぞれがサービスに対して熱い想いを持っており、本音でぶつかることが出来る ・業務外でのコミュニケーションも多く、信頼しあっている ■メンバー自己紹介記事 ・29歳がベンチャーでの経験を赤裸々に語ってみた https://note.com/unilabo_blog/n/n9e56fffc124c ・子育てしながら30代後半でのスタートアップ転身！ https://note.com/unilabo_blog/n/na769199170c0 ■必須条件 ・カスタマーサクセス職での実務経験、もしくは企画職での実務経験 ■求める人物像 ・数値分析が好き ・新しい価値を実験しながら見つける力 ・現状に疑問を持ち、自分で手を動かして解決する力 ・まっすぐな方 少しでもご興味を持っていただけたら、ぜひお話ししましょう！ 現場メンバーとのカジュアル面談の後に選考に進むかどうかを決めていただけますので、 お気軽にご応募ください！

ユニラボは、「ビジネスのインフラを創る」という壮大なビジョンを掲げ、 それに共感したメンバーが集まっています。 このビジョンを達成するためには、サービスを世の中に広めるセールスメンバーが不可欠です。 ■ポジションの魅力 ・サービスを広めることで、「自社では集客工数が取れずノウハウもない」という企業様に貢献できる ・「世の中の役に立つ」という確信を持ちながらセールスができる ・1年で900商談近くできるので、圧倒的に成長できる ・新卒や若手が多く活躍しており、チームとともに成長できる ■業務内容 ・サービスの提案 リードの獲得は外注やアルバイトの方に依頼しているため、提案営業やクロージングに集中できます。 ※最初はサービスの全体感把握のため、リード獲得からやっていただく場合もあります。 ■チーム ・全体で10名弱で若くも優秀なメンバーが多く、勢いのあるチームです。 役職に関係なく素直に意見できるメンバーが集まっており、それぞれの裁量権も大きいです。 ・2019年に新卒で入社し25歳ながらもリーダーを務めるメンバーいます。年齢やポジションに関わらず優秀なメンバーが活躍できます。 ▼新卒で当時20人のスタートアップ企業を選んだ理由と「いま」 https://note.com/unilabo_blog/n/n1e1241b39195 ・様々なバックグラウンドを持つメンバーが在籍。 金融や教育業界からのメンバーもおります。 ▼大手証券マンから異業種ベンチャーへの挑戦 https://note.com/unilabo_blog/n/n78ea96f97869 ■必須スキル 1年以上のビジネス経験 少しでもご興味を持っていただけたら、ぜひお話ししましょう！ 現場メンバーとのカジュアル面談の後に選考に進むかどうかを決めていただけますので、 お気軽にご応募ください！

ユニラボには大企業から転職してきた「ベンチャー初挑戦」のメンバーが多く在籍しています。 もっと事業の最前線に立ちたい、もっと成長したい、やりたいことを見つけたい。 そんな思いやモヤモヤを抱えていたメンバーが入社しています。 ・ベンチャーで挑戦したいけど、やっていけるか不安... ・現職に不満はないけど、自分の将来に不安がある... ・ベンチャーがどういう雰囲気なのか知りたい そう思う方、ぜひお話ししましょう。 カジュアル面談で話を聞いてから選考に進むかどうかを決めていただけますので、 お気軽にご応募ください！ ■ポジションについて ・BizDev(事業開発)とは顧客の声を拾い上げ、 様々なスキルや経験を総合的に活かしながらサービス・事業を発展させるポジションです。 ・単なる営業、顧客対応という役割や手段にとらわれず、 「どうしたら顧客により価値提供を出来るのか」を考え実行してくれるメンバーを募集しています。 ・与えられたことをこなすだけでなく、 事業や会社の成長に責任を持ちたいと考えている方にとっては チャレンジングでやりがいのあるポジションです！ ----------------さらに詳しく---------------- ■こんな人におすすめ ・現職での働き方、裁量にモヤモヤしているけど転職軸は定まっていない ・今後のキャリアについて改めて考えていて、情報収集をしている最中 ・転職を検討していて、面白そうな企業があれば話を聞いてみたい ■ユニラボのメンバー リクルート、楽天、DeNA、三菱重工、船井総研、ジェーシービー、キーエンス、凸版印刷、SMBC日興証券、伊藤忠商事、キヤノン、東海旅客鉄道などなど... 様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 ・決まったキャリアプランではなく、自分でキャリアを切り拓きたい ・もっと速いスピードで成長したい ・裁量を持ち、自分の力で仕事を進めたい という理由で転職、入社を決めたメンバーが在籍しています。 ■ユニラボの成長環境 ・年齢に関係なく、大きな裁量を与えられます。 実際に新卒で入社し25歳ながらチームリーダーを務めるメンバーや、 27歳で部門リーダーを務めるメンバーが在籍します。 ・会社は上場に向けて事業拡大を目指しています。 会社の成長に合わせてポジションや機会が多く与えられ、 結果としてメンバーも成長することができます。 ・メンバーの成長を後押しするため、書籍代を全額負担しています。 -----おすすめインタビュー記事----- ・事業×組織の最大化へ。ユニラボの道を拓く鍵を探す【後編：組織の鍵】 https://www.wantedly.com/companies/unilabo/post_articles/295053 ・大学院 → 研究職と理系の王道人生を歩んできた私が第二新卒としてITベンチャー企業に飛び込んで感じたこと https://note.com/unilabo_blog/n/n6ec9b873eeb6 ・大手営業マンからベンチャーマーケターへ。1年半経って感じたリアルなこと https://note.com/unilabo_blog/n/nc096d3000d44

私たちは数年以内に上場することを目指し、先日14.5億円の資金調達も行いました。 https://www.wantedly.com/companies/unilabo/post_articles/293731 ユニラボは一緒に事業の成長を担うBizDevメンバーを募集しています！ 私たちの目標は世の中の「インフラ」になり、ビジネスに存在する「不」を解消することです。 例えばwebサイトを作成したいとき、ネット検索をすると多くの業者がヒットしますが どの業者が優れているのか判断することは至難の業。 一方で、業者は顧客を集めるマーケティングや営業に時間を割けないでいることも多くあります。 私たちはこんなビジネスの「不」を解決することで、日本の生産性が上がると考えています。 一緒に日本の仕事文化を変えませんか？ ■ポジションの説明 ・BizDev(事業開発)とは顧客の声を拾い上げ、 様々なスキルや経験を総合的に活かしながらサービス・事業を発展させるポジションです。 ・単なる営業、顧客対応という役割や手段にとらわれず、 「どうしたら顧客により価値提供を出来るのか」を考え実行してくれるメンバーを募集しています。 ・与えられたことをこなすだけでなく、事業や会社の成長に責任を持ちたいと考えている方にとってはチャレンジングでやりがいのあるポジションです！ 少しでも興味を持っていただけたら、ぜひお話ししましょう！ カジュアル面談の後に選考に進むか否かを決めていただけますので、 お気軽にご応募ください。お待ちしております！ ----------------さらに詳しく---------------- ■配属チーム 新規営業もしくはカスタマーサクセスの配属となります。 適性や希望を考慮しながら配属を決定します。 ・新規営業 https://www.wantedly.com/projects/550769 ・カスタマーサクセス https://www.wantedly.com/projects/554626 ■ユニラボのメンバー リクルート、楽天、DeNA、三菱重工、船井総研、ジェーシービー、キーエンス、凸版印刷、SMBC日興証券、伊藤忠商事、キヤノン、ベイカレント、ニトリ、東海旅客鉄道、Z会、アイスタイル、りそな銀行 などなど...様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 ・決まったキャリアプランではなく、自分でキャリアを切り拓きたい ・もっと速いスピードで成長したい ・もっと手触り感のある仕事がしたい という理由で転職、そしてユニラボへの入社を決めたメンバーが在籍しています。 ■こんな方におすすめ ・大手企業にいるけど漠然とした不安がある方 ・チャレンジングな環境で自分の力を試したい方 ・年齢にかかわらず裁量をもって働きたい方 ・自分の力で事業を創りたい方 ・自分にも仲間にもまっすぐでいたい方 ■おすすめ記事 ・事業×組織の最大化へ。ユニラボの道を拓く鍵を探す【後編：組織の鍵】 https://www.wantedly.com/companies/unilabo/post_articles/295053 ・大学院 → 研究職と理系の王道人生を歩んできた私が第二新卒としてITベンチャー企業に飛び込んで感じたこと https://note.com/unilabo_blog/n/n6ec9b873eeb6 ・大手営業マンからベンチャーマーケターへ。1年半経って感じたリアルなこと https://note.com/unilabo_blog/n/nc096d3000d44

【若手からスキルアップ可能！チャレンジできる環境】日本最大級の発注業者比較サービス「アイミツ」の法人営業《転勤無し／残業少なめ／年間休日120日以上》 ■募集背景 事業の急拡大に際し、新規営業担当者が足りておりません。 次なる資金調達に向けて、売り上げ拡大を進めるため、幅広い業界への営業開拓ができる方を募集しております。 ■仕事概要 全て法人営業となります。 (1)紹介プラン アイミツの受注企業へのリード提供(紹介)プランを獲得する。 プランは月額固定サービスで、契約後にカスタマーサクセスチームがサポートを引き継ぐ。 (2)掲載プラン アイミツの広告枠の掲載プランを獲得する。 プランは紹介プランと同じく月額固定サービスで、契約後にカスタマーサクセスチームがサポートを引き継ぐ。 (3)サービスEC 既存受注者から提供サービスの出品を集める。 2019年下期からスタートした、成果報酬型の新サービス。 ■具体的な業務の一例 ・紹介プラン営業の場合、毎月70商談を行います。(オンライン8割、オフライン2割) ・オンラインはベルフェイスを活用し、顔を見せつつweb上の資料での提案となります。 ・アポイントは外部のリソースやメルマガ、アルバイトさんのテレアポでまかなっているため、社員はクロージングに集中することができます。 ■仕事のやりがい ・圧倒的に営業力が身に付く ・1年で900商談近くするため、圧倒的に成長できる ■必須条件 以下いずれかの経験（1年以上） ・法人営業経験 ・事業開発経験 ・インサイドセールスの業務改善 ■歓迎条件 ・新規営業経験 ・BtoB SaaS領域での顧客折衝経験 カジュアル面談は、基本的に現場社員が担当いたします。 ユニラボで働く楽しさも、これからの課題も包み隠さずお話します。 新卒が営業で新記録を作るなど若いメンバーが最前線で活躍 「会社とともに成長したい方」 「挑戦できる環境にやりがいを感じられる方」 「変化の多いベンチャー企業で変化を楽しみたい方」 若手が裁量権をもって活躍しています。 まずはやってみるというチャレンジができる環境です。 ぜひお気軽に、オフィスに遊びに来てください。

■募集背景 事業の急拡大に際し、新規営業担当者が足りておりません。 次なる資金調達に向けて、売り上げ拡大を進めるため、幅広い業界への営業開拓ができる方を募集しております。 ■仕事概要 全て法人営業となります。 (1)紹介プラン アイミツの受注企業へのリード提供(紹介)プランを獲得する。 プランは月額固定サービスで、契約後にカスタマーサクセスチームがサポートを引き継ぐ。 (2)掲載プラン アイミツの広告枠の掲載プランを獲得する。 プランは紹介プランと同じく月額固定サービスで、契約後にカスタマーサクセスチームがサポートを引き継ぐ。 (3)サービスEC 既存受注者から提供サービスの出品を集める。 2019年下期からスタートした、成果報酬型の新サービス。 ■具体的な業務の一例 ・紹介プラン営業の場合、毎月70商談を行います。(オンライン8割、オフライン2割) ・オンラインはベルフェイスを活用し、顔を見せつつweb上の資料での提案となります。 ・アポイントは外部のリソースやメルマガ、アルバイトさんのテレアポでまかなっているため、社員はクロージングに集中することができます。 ■仕事のやりがい ・圧倒的に営業力が身に付く ・1年で900商談近くできるので、すぐにプロになる。（圧倒的に成長できる） ■必須条件 ・1年以上の営業経験 カジュアル面談は、基本的に現場社員が担当いたしますので、ぜひお気軽にエントリーください。

ユニラボは数年以内に上場することを目指しています！ 上場に照準を合わせて資金調達も順調に進み、今後さらに「採用」に投資していきます。 組織力強化にあたり、以下職種を積極的に募集中です！ ・新規営業 https://www.wantedly.com/projects/523104 ・カスタマーサクセス https://www.wantedly.com/projects/526522 ・プロジェクトマネージャー https://www.wantedly.com/projects/526550 ・経理リーダー https://www.wantedly.com/projects/526812 ・人事 https://www.wantedly.com/projects/526824 ■こんな方におすすめ ・日本社会に貢献したいと思っている方 ・チャレンジングな環境で自分の力を試したい方 ・仲間と一緒にビジョンに向かって走り抜けたい方 ・仕事も家族や友人との時間も大切にしたい方 ・自分にも仲間にもまっすぐでいたい方 ・ユニラボには興味あるけど、どの職種が自分に合っているのか分からない方 一つでも当てはまれば、ぜひお話ししましょう◎ まずは会社について知っていただくために、カジュアル面談をさせていただきたいと思います。 ・ユニラボっどんな会社？ ・具体的にどんなことしてるの？ ・どんなメンバーがいるの？ などなど、なんでもお話しましょう！ そこからご希望があれば、経験・スキルなどに合わせたポジションをご相談させていただきます。 少しでも興味を持っていただけたら、お気軽にご応募ください！

■ポジションについて サービスを使ってくださる顧客を中長期的にサポートするポジションです。 弊社のサービスは売って終わりではなく、サービスを通して顧客の売上向上を目指しています。 顧客の悩みは何か、どうしたら解決できるのか、どうしたらより満足してもらえるのか。 そういった事柄をデータに基づいて分析し、顧客を成功に導くための企画や提案などをしていただきます。 ■具体的な業務の一例 ・新規顧客が安心してサービスを使えるような導入の設計/実施 ・データを用いた状況分析やソリューション提案 ・継続利用を促すための企画/提案 ・サービス画面や業務システムの開発連携 ・メンバーのマネジメント ■身につくスキル ・データの蓄積、活用によるデータ分析や整理 ・企画開発やオペレーション改善などによる論理思考及び仮説検証能力 ・ソリューション提案や交渉力、ホスピタリティ ■環境 ・枠にとらわれず、柔軟な発想で業務を進めることが出来ます。 まだ型が決まりきっていない領域なので、自分なりの仕組みを一から作り上げることに挑戦できます。 これまでのカスタマーサクセスとしての知見を存分に活かしていただけます。 ■チーム ・10名弱 ・20代のメンバーが中心 ・楽天、ニトリ、鉄道会社など様々な業界から集まっており、バックグラウンドも多様 ・それぞれがサービスに対して熱い想いを持っており、本音でぶつかることが出来る ■メンバー自己紹介記事 ・大学院 → 研究職と理系の王道人生を歩んできた私が第二新卒としてITベンチャー企業に飛び込んで感じたこと https://note.com/unilabo_blog/n/n6ec9b873eeb6 ・大手コンサルでは経験できなかったことを、ユニラボに来て手に入れた https://note.com/unilabo_blog/n/n497abed370b0 ■歓迎条件 ・3年以上のカスタマーサクセスとしての経験 ■求める人物像 ・数値分析が好き ・顧客に価値提供したいと考えている ・仮説を持ちながら手を動かせる ・個人プレーよりもチームプレー ・まっすぐな性格 少しでもご興味を持っていただけたら、ぜひお話ししましょう！ 現場メンバーとのカジュアル面談の後に選考に進むかどうかを決めていただけますので、 お気軽にご応募ください！

■ポジションについて サービスを使ってくださる顧客を中長期的にサポートするポジションです。 弊社のサービスは売って終わりではなく、サービスを通して顧客の売上向上を目指しています。 顧客の悩みは何か、どうしたら解決できるのか、どうしたらより満足してもらえるのか。 そういった事柄をデータに基づいて分析し、顧客を成功に導くための企画や提案などをしていただきます。 ■具体的な業務の一例 ・新規顧客が安心してサービスを使えるような導入の設計/実施 ・データを用いた状況分析やソリューション提案 ・継続利用を促すための企画/提案 ・サービス画面や業務システムの開発連携 ・メンバーのマネジメント ■身につくスキル ・データの蓄積、活用によるデータ分析や整理 ・企画開発やオペレーション改善などによる論理思考及び仮説検証能力 ・ソリューション提案や交渉力、ホスピタリティ ■環境 ・若手メンバーでも大きな裁量をもって業務を進めることが出来ます。 現在のチームリーダーは20代中盤で、入社し半年で年上のメンバーもまとめるリーダーとなりました。 若手でも早いタイミングでマネジメント業務に携るチャンスがあります。 ・枠にとらわれず、柔軟な発想で業務を進めることが出来ます。 まだ型が決まりきっていない領域なので、自分なりの仕組みを一から作り上げることに挑戦できます。 ■チーム ・10名弱 ・20代のメンバーが中心 ・楽天、ニトリ、鉄道会社など様々な業界から集まっており、バックグラウンドも多様 ・それぞれがサービスに対して熱い想いを持っており、本音でぶつかることが出来る ■メンバー自己紹介記事 ・大学院 → 研究職と理系の王道人生を歩んできた私が第二新卒としてITベンチャー企業に飛び込んで感じたこと https://note.com/unilabo_blog/n/n6ec9b873eeb6 ・大手コンサルでは経験できなかったことを、ユニラボに来て手に入れた https://note.com/unilabo_blog/n/n497abed370b0 ■必須条件 ・1年以上のビジネス経験 ■求める人物像 ・数値分析が好き ・顧客に価値提供したいと考えている ・仮説を持ちながら手を動かせる ・個人プレーよりもチームプレー ・まっすぐな性格 少しでもご興味を持っていただけたら、ぜひお話ししましょう！ 現場メンバーとのカジュアル面談の後に選考に進むかどうかを決めていただけますので、 お気軽にご応募ください！

■業務内容 サービスのコアである「コンシェルジュサービス」について理想の探究・設計・検証を行っていただきます。 業務範囲は現状オペレーションの改善から新たな付加価値創出、開発連携など多岐にわたり、企画やマネジメントを行います。 ■ポジションの魅力 ・業務が型化されていない部分が多いので、型を作ることが出来ます ・最前線で顧客の声、ニーズをキャッチアップしサービスに反映させる事が出来ます ・裁量権が大きく、資金調達により今後さらに開発や増員、ツール導入など経営目線で業務を進める事が出来ます ■こんな人と働きたい ・ユニラボの「受発注を変革するインフラを創る」というビジョン、「まっすぐ」という行動指針に共感してくださる方 ・カスタマーサクセスでの経験がある方 ・サービスや会社の10→100のフェーズに関わりたい方 ・ベンチャーやカスタマーサクセスに興味がある方 ■参考記事 チームリーダー酒井の自己紹介記事です。 https://note.com/unilabo_blog/n/n9e56fffc124c 少しでもご興味を持っていただけたら、ぜひお話ししましょう！ 現場メンバーとのカジュアル面談の後に選考に進むかどうかを決めていただけますので、 お気軽にご応募ください！

「カスタマーサクセス」と「カスタマーサポート」は違います。 ユニラボのカスタマーサクセスは、文字通り顧客の「成功」を実現することが目標です。 顧客の「成功」とは売上の向上を意味しており、結果的に日本経済の発展に貢献することができます。 ■ポジションについて ユニラボのサービスは売って終わりではないため、 顧客と中長期的に並走し価値貢献することが求められます。 そのためカスタマーサクセスは、サービスの要と言えます。 カスタマーサクセスはここ数年で国内でも急速に存在感を増しており、いまだ発達中のポジション。 そのため、自分の強みを活かしながら業務を進めることができます。 例えば、データ分析が得意なら顧客データを分析しコンサル営業を行ったり、 課題発見が得意であれば顧客の声や根柢にあるニーズを汲み取り、サービスに反映することができます。 ユニラボのカスタマーサクセスも未だ型が決まり切っていないため、 自分なりの仕組みを一から作り上げるチャンスがあります。 ■具体的な業務の一例 ・顧客の売り上げ向上サポートとして、数値を用いたコンサルティング ・業界の動向研究 ・応対品質向上、業務効率化などのコンタクトセンター変革・改善プロジェクトの推進 ■身につくスキル ・データの蓄積、活用によるデータ分析や整理 ・企画開発やオペレーション改善などによる論理思考及び仮説検証能力 ・ソリューション提案や交渉力、ホスピタリティ ■チーム 配属は以下2チームのうちどちらかです。 ・どちらのチームも若く優秀なメンバーが集う10名弱のチームです。 ・落ち着きがあるメンバーが多く、風通しも良いです。コロナ前は飲み会も頻繁に開催していました。 ・鉄道会社、インテリア大手企業など様々な業界から集まっており、バックグラウンドも多様です。 ■メンバー自己紹介記事 ・大学院 → 研究職と理系の王道人生を歩んできた私が第二新卒としてITベンチャー企業に飛び込んで感じたこと https://note.com/unilabo_blog/n/n6ec9b873eeb6 ・大手コンサルでは経験できなかったことを、ユニラボに来て手に入れた https://note.com/unilabo_blog/n/n497abed370b0 ・29歳がベンチャーでの経験を赤裸々に語ってみた https://note.com/unilabo_blog/n/n9e56fffc124c ・子育てしながら30代後半でのスタートアップ転身！ https://note.com/unilabo_blog/n/na769199170c0 ■必須条件 ・1年以上のビジネス経験 ■求める人物像 ・数値分析が好き ・新しい価値を実験しながら見つける力 ・現状に疑問を持ち、自分で手を動かして解決する力 ・まっすぐな方 少しでもご興味を持っていただけたら、ぜひお話ししましょう！ 現場メンバーとのカジュアル面談の後に選考に進むかどうかを決めていただけますので、 お気軽にご応募ください！

■募集背景 事業の急拡大に際し、顧客も増加しております！ 今後もどんどんサービスを成長させて顧客への価値貢献を最大化させるためにも、 カスタマーサクセスを募集しています。 ■仕事概要 お客様の売上の向上を支援したり、今持っている課題を一緒に解決へ導くことがカスタマーサクセスのミッションです。 そのためには顧客の課題に寄り添うことはもちろんですが、 社内オペレーションの改善やその他業務改善のプロジェクトを企画・運用していただくこともあります。 ■具体的な業務の一例 ・売り上げ向上のサポート ・業界の動向研究 ・応対品質向上、業務効率化などのコンタクトセンター変革・改善プロジェクトの推進 ・コンタクトセンター運営企画 ■仕事のやりがい ・サポート企業の成功を支援できる ・枠に囚われず、柔軟な発想で仕事ができる ・マーケティング領域、業務改善能力、企画やキャンペーンの実行などスキルを身に着けることが可能 ■必須条件 ・1年以上の営業経験 ■求める人物像 ・数値分析が得意 ・新しい価値を実験しながら見つける力 ・現状に疑問を持ち、自分で手を動かして解決する力 ・まっすぐな方 カジュアル面談は、基本的に現場社員が担当いたします。 ユニラボで働く楽しさも、これからの課題も包み隠さずお話します。 ぜひ気軽にお話ししましょう！