今回は宅配買取センター勤務の入社2017年の百地さんにお話を聞きました！

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人事：お仕事をするうえで、嬉しかったことはなんですか。

百地さん：自分が対応したお客様が、まだ指名をしてくれることですかね。

人事：お客様が指名をしてくれるようになるまでに工夫したことや、意識したことなどなにかありますか？

百地さん：お客様の会話を傾聴することを意識していました。
それもあり信頼してくださったと思います。

人事：逆に、お仕事をするうえで、大変だったことはんですか。

百地さん：今でも奮闘中ですが、言葉の遣い方です。。

人事：言葉の遣いかたとは、敬語とか言い回しとかですか。
参考にしている人や本などなにかあれば教えてください！

百地さん：参考にしている方は宅配買取センターの責任者の加藤店長です。
私が知らなさすぎるということもありますが、言い回しや季語など、丁寧に教えてくれるので根本から理解できました！

人事：スタンディングポイントに入って、良かったことはなにかありますか。

百地さん：常に上を向いている会社です！
モチベーションを上げてくれ、自己成長ができる機会をくれます！

人事：モチベーションがあがったエピソードか自己成長できる機会の具体的なエピソードがあれば、教えてください。

百地さん：社内研修はもちろん、外部研修も行ってくれることで自分の目指したいものが明確になりました。
そのおかげて考え方がフレッシュになり、より密度の高い行動ができるため、個人としての成長があったのかなと思います！

人事：なるほど！中小企業なのに、大手並みに研修制度は充実しているので、私も入社後、研修に関しては、驚きました。
最後になりますが、夢があれば教えてください。

百地さん：粗利王です。

人事：百地さん、ありがとうございました。
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百地さんは実は主任なんです( *´艸｀)
責任者に聞いてみたシリーズでも、責任者の方からよく聞くのは、
商品以外の知識が足りなかったという言葉なのですが、
百地さんも同じようなことを仰ってました。
入社時は目の前の査定のことでいっぱいで、でも、
昇進している方は＋αの会話を含めた接客をし、
お客様からの信頼を得ているのかもしれないなと感じました。