インターンではなくアルバイトですが貢献しました。

Kousuke Kawai

株式会社TAM - 運用担当&エンジニア

About my work experience

店舗ホールスタッフにてお客様の対応をしていました。 始めたきっかけとしましては、パチンコスタッフをつうじて人とのコミュニケーション能力や言葉遣いやマナーを学びたかったからです。 現在ではホールを任される、ホールリーダーという役職をしていて、その日その日でお客様がどのようにすればもっと来店してくれて来客数が増えるのかということを考えならが仕事をしています。

Difficulties I faced

お客様との対応の際、普段友人に接するのと同じように接客をしてしまいがちなのですが、人によっては不快に思われてしまうことが少なからずあり、その方に合ったコミュニケーションを上手くとるということが課題だと思いました。

What I learned

お客様と接する上で低姿勢なのはもちろんですが、それを踏まえた上で気分が下がっているお客様には更に低姿勢で、気分がいいお客様には積極的に話しかけたりといったその人の気持ちを汲んで対応をするように心がけました。 その結果、人とのコミュニケーションが上手くなり、人付き合いもとてもよくなりました。 これからの課題としてましては、コミュニケーション能力を活かしてお店全体の来店数上昇などの向上に役立っていきたいと思っています。

株式会社TAM - 運用担当&エンジニア
大学2年生の時にダンスサークルの代表をやっていました。 そこで辛いことや壁にぶつかることが何度もありましたが、失敗をしても次にどう繋げるかで、失敗は成功に変えられるといったことや大きな試練を乗り越えた後の達成感の喜びを学びました。社会に出てもこの経験で培ったことを生かして、何事にも貪欲に取り組もうと思っています。
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