futaba seki
CAMPFIRE / Community部プロダクトサポートチーム カスタマーサクセスリード東京都
futaba seki
CAMPFIRE / Community部プロダクトサポートチーム カスタマーサクセスリード
大学4年次にCommunity事業部セールスインターンとして入社し、リードナーチャリングに1年(週2~3稼働)従事。2020年からはカスタマーサクセス領域で顧客への提案や問い合わせ対応のほか、顧客のセルフオンボーディング促進のためのヘルプページ改修・チャットbot作成に取り組んでいます。
Ambition
In the future
・カスタマーサクセスとしての実務経験を積む ・データに基づいた顧客体験の向上施策立案・実行・効果計測
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