Hiroaki Harashima

事業拡大に伴い、属人的に行われていたカスタマーサクセス業務を体系化。チーム体制を3名（アルバイト2名）から8名（アルバイト4名）へ拡大し、組織的な顧客対応を実現しました。

マーケティング部マネージャー/人事責任者 経営メンバーとして、マーケティングの視点から事業開発、組織開発、人材採用、PR戦略まで事業成長に関わる全業務を推進。BtoB向けプロダクト開発を先導し、6.5億円の資金調達を実現しました。

動画制作プラットフォームを展開するスタートアップ企業にて、創業初期メンバーとして参画。事業開発、セールス、クリエイティブ組織の構築を統括し、0→1.5億円規模の新規事業創出および組織を1名から35名まで拡大させました。

-クリエイティブチームオペレーション構築の設計/実行 　-KGI・KPIの策定、及び事業戦略の立案 　　-全社指標の見える化、オペレーション工数削減/原価削減 　-採用関連業務含むクリエイティブチーム体制の構築

-セールス戦略策定と実行 　-KGI・KPIの策定、及び事業戦略の立案/実行 　-インバウンドセールス対応 　-動画制作ディレクション 　　-制作工程の設計

プロジェクトマネージャー デジタルマーケティング専門企業にて、大規模プロジェクトのマネジメントおよび戦略立案を担当いたしました。

ディレクター 大手航空会社のWebサイト構築・運用プロジェクトに従事し、コーポレートサイトのリニューアルおよび動画コンテンツの構築を担当いたしました。