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関西大学を卒業後、横河・ヒューレット・パッカードに入社。人事採用担当として新人採用のため会社説明会、入社案内企画・作成等を3年担当した。ビジネス人事担当を経て、コンシューマプリンタ販売店営業を4年担当し、その後、カスタマーサポートのサポート企画部に異動となり、メンバーとして、サービス製品(ケアパック)の企画、販売戦略の策定、実行を行った。その後、アジアパシフィックの担当としてオーストラリアを含むアジ
パートナー変更後のオペレーションの正常化のため、コールセンターパートナーマネージメント担当に就任、COPC VMOに基づくオペレーションの標準化とKPIの最設定(契約時の設定目標値の算出方法の明文化と現実的な目標の再協議)、グローバル社内監査チームと協働でグローバル標準に準拠した業務標準化を実施した。
大学を卒業後、横河・ヒューレット・パッカードに入社。人事採用担当として新人採用のため会社説明会、入社案内企画・作成等を3年担当した。その後ビジネス人事担当として管理職への人事サポートを担当。
kenji yamamotoさん
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