株式会社京王プラザホテル / 接客
簡易図鑑作り
・お話ししたお客様ごとに簡単なプロフィールをつけていました。今でも必要に応じて行っています。現在まで続けてきた結果、名前や前回の会話内容は勿論、どこに座り何を食べて 飲んだか、どんな洋服を見て帰ったかなど、お話ししたお客様かどうかに関わらず、窓の外も含め周りのことを自然に記憶できるようになりました。 このことは証明のしようがありませんが、例えばこれまで幾度となく犯罪行為を発見してきたり、共に働いた人から私以上に「見えてる」人は見たことがないとよく言われます。