momoko Nishikawa
株式会社リクルート / 飲食Division
350万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社リクルート / 飲食Division
飲食店の既存顧客様に対して、クラウド予約台帳の提案やDX提案、オンボードのカスタマーサクセス業務を行う。新人育成、他部署との協業やナレッジ創出発信に力を入れ顧客様の課題解決に向け伴走中。
新しいサービスがどんどん出る中、活用したいが使いこなせるか不安。など、あと1歩を踏み出すことに戸惑っている方が多い印象です。そんな方々に伴走し、より便利で効率のいい未来を一緒に開拓できるようなカスタマ―サクセスの業務を行っていきたいです。
飲食店の既存顧客様に対し売上最大化、業務効率化を目指し、カスタマーサクセスとして伴走。ナレッジ創出にもこだわり課題の分析・解決力を磨いた。