400万人が利用する会社訪問アプリ
デリバリーヒーロージャパン株式会社 - foodpanda.co.jp / Partner Onboarding & Success team
<職務要約> ・外資プラットフォームビジネスにて、パートナーオンボーディング(to B)に通算3年間従事、アクティベーション後、パートナーが自らサクセスへ向かうマインド形成にも尽力。
ドイツ本社のオンデマンドデリバリー事業を展開する会社。日本においてはfoodpandaのブランド名でフードデリバリープラットフォームを2020年9月から運営するも2022年1月末にて日本撤退が決定している。 短い期間ではあったが、2021年8月にEnterprise Onboarding Managerとして参画し、以下の業
・契約後のオンボーディングからサービス開始までのサポート、セルフサービス支援。 ・問い合わせ対応、10~30件/日、250~400件/月。 ・顧客満足度スコア平均4.8(最高5.0)、2019年度 Reward & Recognition受賞
・パートナー戦略部 全国規模のガソリンスタンドプロジェクト業務。 契約に基づいた各種書類の作成、管理、プロモーショングッズの納品、パートナー向けUIの要件定義、請求事務自動化のスクリプトチェックなど、社内エンジニアやデザイナーと
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