岡上 浩基

・toB向けカスタマーサクセス新規立ち上げのための業務設計 　・契約後のオンボーディングプロセスの設計、実施、改善 　・継続率向上、アップセル、クロスセルの推進 　・各種データ収集・管理・分析、データに基づく施策の立案および実行 　・サクセス指標の設計・モニタリング など ・既存顧客へのオンボーディング支援

・カスタマーサクセス立ち上げに関する業務設計 　・ヘルスルコア設計、プロダクトフィードバックループの設計、サポート体制の構築 ・LTV向上のためにアクティベーション施策の立案および実行 ・既存顧客へのテックタッチ、ロータッチ支援