400万人が利用する会社訪問アプリ
レクストカスタマーサービス / インサイトセールス課・チーフリーダー
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コールセンターについてより深い知識を得たいと考えています。 一見アナログに見えて、実はデジタル的要素が密接に絡んでいることがこの業界の面白さです。 コールセンターのコンサルティングができるくらいのスペシャリストになりたいです。
コールセンターで所謂SV業務を担当しています。 数字が教えてくれる人の動き、人の動きから見えてくる数字の意味。 そんなことを考えたり悪戦苦闘しながらも、やりがいを持って仕事しています!