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小岡 崇
キャディ株式会社 / エンタープライズ事業本部 カスタマーサクセス本部
人に優しく、自分に厳しく
SaaSビジネス歴21年目、複数社で製品企画や営業責任者を経て、2016年〜現在はカスタマーサクセス職に本気で取組んでいます。世の中のIT格差を無くし無駄な業務を効率化したい。常に今以上に周囲へ貢献し、良くしていく意思を強く持ち行動し続けることで自身の成長も促進したい。これまでもこれからも。
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キャディ株式会社11ヶ月
エンタープライズ事業本部 カスタマーサクセス本部現在
- 現在
エンタープライズ企業向けのカスタマーサクセス部門にて、顧客の生産性向上に向けてのハイタッチ支援を主導している。
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株式会社ラクス5年間
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス本部
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楽楽精算の東日本カスタマーサクセス部にてオンゴーイングチームを牽引しエクスパンションの取組みが評価され年間の社長賞を獲得。 その後、販売パートナー向けのカスタマーサクセスチームを組成し営業-CSの連携の仕組を1から整備しパートナーからエンドユーザーまでのスムーズなコミュニケーションを実現。
株式会社イルグルム（旧ロックオン）9年間
パートナーサクセス部 課長
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2019/4〜2020/9 パートナーサクセス部 パートナーサクセス課 自社サービスを拡販いただく販売パートナー代理店様を対象とした、サービス理解促進およびコンサルティングサービスの提供支援からの満足度向上による収益拡大を目的とした支
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